Français 
F
Note : 2 sur 5
matelas légèrement endommagé et personne ne répond à ma réclamation depuis 1 semaine (promesse 48h)
Avis clients de Matelas Pour Tous
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 5 893 avis publiés
Résumé des avis
Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
Impossible de joindre le service après-vente et retour inadapté de la demande en ligne
S
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise par la qualité. Pris l épaisseur de 5 cm et c est largement suffisant pour l usage que j en ai. A voir dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
R
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un matelas d’une certaine taille, et j’ai noté dans la partie commentaires que je souhaitais que celui ci soit découpé en trois parties. J’ai reçu le matelas en un seul morceau. J’ai appelé le service client qui m’a expliquer qu’ils ne lisaient pas les commentaires et que j’aurai du faire une commande de trois matelas. J’entends mon erreur mais au final, ils ne peuvent rien faire pour moi car c’est mon erreur et je me retrouve avec ce matelas que j’ai payé plus de 200€ qui ne correspond pas à ce que je voulais. Si les commentaires ne sont pas lu, ne faudrait il pas supprimer cette case lors de la commande ?
S
Note : 4 sur 5
Content de la qualité du matelas, mais j'ai une réserve sur les curseurs de la fermeture éclair. Dès réception et utilisation, un curseur s'est cassé net, ce qui m'a obligé à le signaler au service commercial.
D
Note : 4 sur 5
rien à dire, tout est conforme, livraison rapide, matelas de bonne dimension. Parfait
F
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas satisfait car les découpe ne correspondent pas à ma commande et maintenant ils me demandent de renvoyer les mousses par transporteur en semaine je dois donc poser une demie journée de cp Vraiment très mécontent de leurs prestations
A
Note : 4 sur 5
😀
L
Note : 4 sur 5
Satisfait de la qualité du produit, ce qui est dommage c'est que pour des mousse sur-mesure, j'avais 1/2 centimètre en trop
E
Note : 4 sur 5
très bien
L
Note : 4 sur 5
Bonjour. Bonne qualité mais un peu endommagé avec l'épaisseur du tissus emballer au milieu de la mousse.
V
Note : 4 sur 5
Comme lors de la livraison précédente, quelques morceaux manquaient sur les arrêtes. Est-ce du au transport, ou lors de la manipulation lors de l'emballage ? Je ne peux pas parler de la qualité des matelas n'ont pas encore été utilisés.
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, une erreur de dimension à la découpe.
S
Note : 4 sur 5
Matelas confortable, commande rapide ! Petit bémol, le fils n’est pas de la couleur du tissu donc il est très visible !
F
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu tout est parfait. Merci
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes.
I
Note : 4 sur 5
Matelas de bonne qualité. Par contre j'avais demandé une longueur de 182 cm et le matelas reçu mesure 183.5 cm. Pour un van les dimensions sont précises car peu de marge de sécurité. J'ai dû recouper moi même la longueur.
M
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité; Correspond à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, tarif parfait, livraison parfaite, me reste maintenant à tester afin de confirmer mes mots et pour l'instant je recommande ce site.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une mousse de matelas sur mesure de 130x185x15 Reçue : 134x187x14 Donc il ne passera pas dans mon camping car De plus j’ai pas percuté en commandant qu’il n’y avait pas la housse, j’ai appelé le sav qui m’a dit de me débrouiller, aucun moyen de commander en complément la housse Donc je me retrouve avec ça sur les bras et surtout pour les dimensions : à quoi ça sert de faire du sur mesure pour avoir plus grand ? Autant prendre un morceau standard et le recouper soi même sauf que moi je n’ai pas de machine adaptée Nul, je suis dégoûté
G
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop ferme pour un matelas !
L
Note : 4 sur 5
Plus mou que ce que j'imaginais
P
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 4 sur 5
parfait
M
Note : 4 sur 5
Matelas de bonne de qualité, mais le tissu est un peu décevant, mauvaise tenue.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 1 sur 5
Commandé pour partir en vacances, livraison reportée deux fois pour finalement être annulée ce jour!!!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
C
Note : 4 sur 5
la couleur du tissus reçu ne correspondait pas à ce que j avais commandé. ( reçu blanc alors que sur ma commande j avais commandé écru)
V
Note : 4 sur 5
Malgré la qualité de l'emballage, sur deux arrêtes, des morceaux étaient manquants, dont un resté dans l'emballage. La qualité à voir dans la durée.
S
Note : 1 sur 5
Le produit montre ni la qualité, ni les mesures que j'ai commandé. Lamentable. Le système d'avis oblige de donner une étoile ou zero auraient été mieux adapté.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Stefan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes en matière de qualité et de mesures. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@matelas-pour-tous.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Matelas Pour Tous
AC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes en matière de qualité et de mesures. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@matelas-pour-tous.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Matelas Pour Tous
AC
P
Note : 2 sur 5
La mousse en 40 kg n est pas assez ferme pour un canapé
É
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à ce que je m'attendais. La densité pour moi est lié a la fermeté. Il s'avère que la non. Je n'aurai pas commandé ce produit si les explications étaient plus claire sur le site Je me retrouve avec un produit identique en fermeté 40kg/m3... Qu'un matelas de 25...
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr BERTIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande et sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas satisfaction.
En effet, La densité détermine la durabilité de la mousse. Plus elle est élevée (exprimée en kg/m³), plus la mousse résiste dans le temps.
La fermeté, en revanche, est indépendante de la densité. Elle est définie par la pression (kPa - kilopascal) :
➡️ Plus le kPa est élevé, plus la mousse est ferme.
💡 À retenir : Une mousse peut être dense mais souple, ou peu dense et très ferme.
La mousse que vous avez sélectionné en 40kg/m3 propose un soutien mi-ferme comme mentionné dans la fiche descriptive et une Fermeté : 3/5 (3,8 kPa)
https://www.matelas-pour-tous.com/fr/decoupe-de-mousse/mousse/mousse-haute-densite-40-kg-m3-medium
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients aient accès à l'ensemble des caractéristiques lors de la sélection des mousses.
Nous sommes navrés que ces informations n'aient pas été suffisantes pour vous éclairer dans votre sélection.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande et sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas satisfaction.
En effet, La densité détermine la durabilité de la mousse. Plus elle est élevée (exprimée en kg/m³), plus la mousse résiste dans le temps.
La fermeté, en revanche, est indépendante de la densité. Elle est définie par la pression (kPa - kilopascal) :
➡️ Plus le kPa est élevé, plus la mousse est ferme.
💡 À retenir : Une mousse peut être dense mais souple, ou peu dense et très ferme.
La mousse que vous avez sélectionné en 40kg/m3 propose un soutien mi-ferme comme mentionné dans la fiche descriptive et une Fermeté : 3/5 (3,8 kPa)
https://www.matelas-pour-tous.com/fr/decoupe-de-mousse/mousse/mousse-haute-densite-40-kg-m3-medium
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients aient accès à l'ensemble des caractéristiques lors de la sélection des mousses.
Nous sommes navrés que ces informations n'aient pas été suffisantes pour vous éclairer dans votre sélection.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
A
Note : 4 sur 5
Commande et réception très rapide. La mousse parait de très bonne qualité. A voir dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Très bon matelas, satisfait du produit. En revanche, le partenaire choisi pour la livraison n'est pas efficace. La livraison a été retardée de trois jours par rapport à la date initialement prévue.
M
Note : 4 sur 5
Les mousses sont exactement comme prévu je suis très satisfait pour le produit mais très mécontent de l'entreprise DPD de livraison
D
Note : 4 sur 5
Ok
M
Note : 4 sur 5
Livraison faite en 2 fois sans que nous soyons au courant. C'est nous qui avons du appeler le service client pour savoir ce qui se passait. Les dimensions de la plus part des mousses étaient fausses... heureusement en notre faveur, mais il a fallu toutes les recouper. Néanmoins les mousses sont de bonne qualité. Nous sommes satisfaits tout de même.