Avis clients de Matelas Pour Tous

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 5 854 avis publiés
5 4 605 79% 4 762 13% 3 205 4% 2 107 2% 1 175 3%

Résumé des avis

Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
pas de nouvelle du matelas..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Densité non conforme à mon attente (incompréhension de ma part peut-être)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Délais assez long, mousse de qualité médiocre hors d'usage au bout d'une semaine pour 180euros je suis clairement déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
produit de bonne qualité mais délai plus long qu'annoncé et problème avec la livraison (finalement résolu)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Pour une première commande, suis déçue..car demandée 2 decoupes de 60x60x12 et j ai reçue 2 découpes de 60x60x5 ...a ce jour j,e suid toujours dans l attente d une nouvelle livraison conforme...la personne que j ai eu au SAV 2 fois qui est très aimable d ailleurs doit faire le nécessaire... En espérant être livrée rapidement. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
La livraison est conforme à notre commande, sauf pour les délais. Il était indiqué 10 jours et nous avons attendu 25 jours sans information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Une société fantôme ? Aucune réponse; numéro de téléphone qui n'existe pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Satisfaite du site bien conçu avec vidéos et descriptif détaillé. Prix et qualité compétitifs. Matelas conforme, essayé sur 1 nuit super à voir dans le temps. Livraison prévue le 14 arrivée le 04; grande surprise . Je souhaiterai recevoir une facture s'il vous plaît par e-mail Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
La mousse est très confortable et correspond à mes attentes. Par contre, c'était un fiasco au niveau de la commande. Elle avait du retard, je souhaitais donc changer d'adresse de livraison vu que je quittais la 1ere adresse. Ma demande a été prise en compte, mais la mousse a quand même été livrée à la 1ere adresse ! J'ai du faire un aller retour Angoulême-Perpignan pour récupérer la mousse. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais n'ai jamais eu de nouvelle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
CF commentaire suivant Le produit est conforme à mes attentes, le site facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Commande reçue après 3 semaines. La mousse est vraiment pas du tout acceptable. 135 euros de perdu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
La livraison sous 7 jours n'est pas valable et j'ai l'impression qu'il y a une problème de suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Limite 2 étoiles... Pas de date de livraison sur ma commande seul le site indique 10 jours. J'ai envoyé un mail de demande d'info sur une durée estimée et je reçois un mail auto m'indiquant que j'aurai une réponse dans les 10 jours lool. Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. Changez de points relais car sur Montpellier y en a pas des masses. Pas contre la commande est parfaite, mousse au top, emballé au top ! D'où finalement les 3 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Pas d accusé réception reçu par mail pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Le site est facile d'utilisation, livraison plutôt rapide. Un petit bémol , les mousses reçues ne sont pas en un seul morceau. Mes dimensions pourtant ne sont pas démesurées. (100x100 et 50x100) . Une seule est en un morceau, les autres sont collées en 2 et 3 parties . Je ne sais pas trop si à l'usage ça sera résistant. Il s'agit d'assises de canapé, affaire à suivre ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Pas commerçant... Service après vente nul. La livraison : il se trompe de commande.. bravo les champions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
A part le ticket de paiement reçu par mail, aucun bouton connexion sur le site donc pas moyen de vérifier la situation de la commande.... et aucune nouvelle pendant 25 jours... Communication absente...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
la qualité semble bonne; à confirmer après usage. Reste le problème du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise, de plus j'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de faire 2 factures correspondant chacune à une partie de ma commande. Il m'a été vertement répondu par une voix féminine que je n'avais qu'à faire 2 commandes et payer 2 fois le transport... J'attend la livraison pour avoir un aperçu de la marchandise.J'ai commandé le 11/8 et je ne sais pas si ma commande est partie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Les délais n'ont pas été respectés. J'ai attendu ma commande 5 semaines sans avoir été prévenue du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
jai passé 3 commandes, pour les 3 jai du relancer pour pouvoir etre livré. assez agacé de cela, apres les mousses sont bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison très longue et ce n'es pas un matelas mais seulement de la mousse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
une des mousses est arrivée coupé à un endroit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Après plus d'un mois je n'ai toujours pas reçu les mousses commandées en ligne.. je n'ai pas non plus reçu de réponse à mon mail demandant les délais de livraison..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Rien reçu et aucune reponse a mon mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
J'ai souhaité commander des matelas assez ferme pour des canapés lit d'une caravane Eriba. Il s'agissait de changer des mousses un peu vieilles qui avaient perdu de leur fermeté. Les nouvelles mousses 35kg/m3 reçues ont des caractéristiques identiques à mes veilles mousses, fermeté plutôt faible. Je suis déçu d'avoir le sentiment de dépenser de l'argent pour rien et nous dormirons finalement toujours aussi mal dans cette caravane cette été malgré ma démarche sur matelaspourtous.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
ne répond pas au téléphone, ni au mail.. j'ai cru a une arnaque tellement il était impossible de les joindre après 14 jours d'attente et des messages sans réponse.. j'ai finalement reçu mon matelas plus de 3 semaine après la commande mais la qualité est top et je suis content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Au téléphone il faut choisir de 1 à 6. A part le numéro 2, tous les autres chiffres coupent la communication ! très désagréable. Sur votre site on ne peut pas voir notre commande en cours. Lorsqu'enfin on a quelqu'un au téléphone , on nous dit que l'on va nous rappeler !! je n'ai pas encore reçu ma livraison. J'espère que je ne serai pas déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Toujours pas reçu à ce jour alors que le prélèvement bancaire a été fait. Commande réalisée il y a plusieurs semaines... J'attends...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Commande passée il y a 15 jours est aucun suivi de commande !!! Je ne sais absolument pas quand je vais recevoir ma. Commande ect Pas très satisfaite du suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
j'a reçu les pièces de mousses commandées avec des malfaçons pour les pièces de couleur blanc beige : des trous dans la mousse...... et pour les autres pièces les mentions de références écrit en gros aux feutres noir sur la mousse même. Mon but n'étant pas de mettre ces mousses dans des housses. Il y a fallu composer pour ne pas exposer les parties visibles......
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bonjour, je suis pas ravie de ma commande, j'ai commander une mousse en 40kg/M3 en10 cm d'épaisseur pour avoir une mousse ferme mais ce n'est pas le cas la mousse et mole très facilement aplatie avec une main donc pas confortable du tous pour une personne de 65 kg mise apart ça c'est une mousse qui semble être de qualité pour un mousse mole. Trop d'emballage plastique c'est dommage, j'ai galéré a debaler et endommager.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Pas de Livraison, pas de message pour annoncer la livraison !!!la commande est faite le 5juin. Pas moyen de rejoindre l'entreprise, ni par téléphone, ni par mail (pas de réponse, pourtant réponse dans les 48 heures...tu parles!!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Le tissu achète pour couvrir mes plaques de mousse ne convient pas. Beaucoup trop fin.... et la qualité pas top. J ai été obligée d en racheter ailleurs. Résultat 60 euros déboursés pour rien. Je suis dégoûtée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
de la satisfation de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
je n ai plus aucune nouvelle ! au sujet de ma livraison .... malgre un mail de relance je suis tres decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Fournisseur très difficile à joindre et à résoudre les problèmes Les tissus ne correspondent pas au site internet Je ne recommande pas ce fournisseur et personnellement je ne commanderai plus et pourtant je privilège les entreprises Française
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