Avis clients de Matelas Pour Tous

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 5 893 avis publiés

Résumé des avis

Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
deçu la mousse trop molle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Je ne peux pas vous donner d'avis,je n'ai ni nouvelles de ma commande,ni suivi de celle ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande reçu rapidement. Mais non conforme. Sur les 4 pains de mousse commandés, seulement 2 a la bonne dimension. Service client contacté, je dois attendre 1 mois et demi pour recevoir les nouveaux (la standardiste était très aimable). C'est quand même assez long, surtout que j'avais passé la commande longtemps avant la fête pour avoir ce dont j'avais besoin a Noël... Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
les cotes n'étaient exactement les mêmes sur 3 découpes ! je trouve moyen...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je suis très mécontent de ma commande car la mousse que j'ai commandée ( mouse hd 40 kg/m3) est trop souple pour l'assise du siège de la cuisine de mon camping-car! J'ai appelé ce matin votre sav , mais votre employée n'a rien voulu savoir concernant un éventuel retour pour commander une mousse plus dense. Je ne recommande pas votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Une partie du matelas était collé, nous aurions pu en être averti avant , nous pensions qu'il serait en un seul morceau
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
je ne recommande pas pas du tout ada à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J'ai commandé une mousse bultex ferme, mais je suis déçu de l'assise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
pas de nouvelle du matelas..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Densité non conforme à mon attente (incompréhension de ma part peut-être)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Délais assez long, mousse de qualité médiocre hors d'usage au bout d'une semaine pour 180euros je suis clairement déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
produit de bonne qualité mais délai plus long qu'annoncé et problème avec la livraison (finalement résolu)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Pour une première commande, suis déçue..car demandée 2 decoupes de 60x60x12 et j ai reçue 2 découpes de 60x60x5 ...a ce jour j,e suid toujours dans l attente d une nouvelle livraison conforme...la personne que j ai eu au SAV 2 fois qui est très aimable d ailleurs doit faire le nécessaire... En espérant être livrée rapidement. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
La livraison est conforme à notre commande, sauf pour les délais. Il était indiqué 10 jours et nous avons attendu 25 jours sans information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Une société fantôme ? Aucune réponse; numéro de téléphone qui n'existe pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Satisfaite du site bien conçu avec vidéos et descriptif détaillé. Prix et qualité compétitifs. Matelas conforme, essayé sur 1 nuit super à voir dans le temps. Livraison prévue le 14 arrivée le 04; grande surprise . Je souhaiterai recevoir une facture s'il vous plaît par e-mail Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
La mousse est très confortable et correspond à mes attentes. Par contre, c'était un fiasco au niveau de la commande. Elle avait du retard, je souhaitais donc changer d'adresse de livraison vu que je quittais la 1ere adresse. Ma demande a été prise en compte, mais la mousse a quand même été livrée à la 1ere adresse ! J'ai du faire un aller retour Angoulême-Perpignan pour récupérer la mousse. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais n'ai jamais eu de nouvelle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
CF commentaire suivant Le produit est conforme à mes attentes, le site facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Commande reçue après 3 semaines. La mousse est vraiment pas du tout acceptable. 135 euros de perdu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
La livraison sous 7 jours n'est pas valable et j'ai l'impression qu'il y a une problème de suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Limite 2 étoiles... Pas de date de livraison sur ma commande seul le site indique 10 jours. J'ai envoyé un mail de demande d'info sur une durée estimée et je reçois un mail auto m'indiquant que j'aurai une réponse dans les 10 jours lool. Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. Changez de points relais car sur Montpellier y en a pas des masses. Pas contre la commande est parfaite, mousse au top, emballé au top ! D'où finalement les 3 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Pas d accusé réception reçu par mail pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Le site est facile d'utilisation, livraison plutôt rapide. Un petit bémol , les mousses reçues ne sont pas en un seul morceau. Mes dimensions pourtant ne sont pas démesurées. (100x100 et 50x100) . Une seule est en un morceau, les autres sont collées en 2 et 3 parties . Je ne sais pas trop si à l'usage ça sera résistant. Il s'agit d'assises de canapé, affaire à suivre ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Pas commerçant... Service après vente nul. La livraison : il se trompe de commande.. bravo les champions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
A part le ticket de paiement reçu par mail, aucun bouton connexion sur le site donc pas moyen de vérifier la situation de la commande.... et aucune nouvelle pendant 25 jours... Communication absente...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
la qualité semble bonne; à confirmer après usage. Reste le problème du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise, de plus j'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de faire 2 factures correspondant chacune à une partie de ma commande. Il m'a été vertement répondu par une voix féminine que je n'avais qu'à faire 2 commandes et payer 2 fois le transport... J'attend la livraison pour avoir un aperçu de la marchandise.J'ai commandé le 11/8 et je ne sais pas si ma commande est partie!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Les délais n'ont pas été respectés. J'ai attendu ma commande 5 semaines sans avoir été prévenue du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
jai passé 3 commandes, pour les 3 jai du relancer pour pouvoir etre livré. assez agacé de cela, apres les mousses sont bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison très longue et ce n'es pas un matelas mais seulement de la mousse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
une des mousses est arrivée coupé à un endroit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Après plus d'un mois je n'ai toujours pas reçu les mousses commandées en ligne.. je n'ai pas non plus reçu de réponse à mon mail demandant les délais de livraison..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Rien reçu et aucune reponse a mon mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
J'ai souhaité commander des matelas assez ferme pour des canapés lit d'une caravane Eriba. Il s'agissait de changer des mousses un peu vieilles qui avaient perdu de leur fermeté. Les nouvelles mousses 35kg/m3 reçues ont des caractéristiques identiques à mes veilles mousses, fermeté plutôt faible. Je suis déçu d'avoir le sentiment de dépenser de l'argent pour rien et nous dormirons finalement toujours aussi mal dans cette caravane cette été malgré ma démarche sur matelaspourtous.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
ne répond pas au téléphone, ni au mail.. j'ai cru a une arnaque tellement il était impossible de les joindre après 14 jours d'attente et des messages sans réponse.. j'ai finalement reçu mon matelas plus de 3 semaine après la commande mais la qualité est top et je suis content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Au téléphone il faut choisir de 1 à 6. A part le numéro 2, tous les autres chiffres coupent la communication ! très désagréable. Sur votre site on ne peut pas voir notre commande en cours. Lorsqu'enfin on a quelqu'un au téléphone , on nous dit que l'on va nous rappeler !! je n'ai pas encore reçu ma livraison. J'espère que je ne serai pas déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Toujours pas reçu à ce jour alors que le prélèvement bancaire a été fait. Commande réalisée il y a plusieurs semaines... J'attends...