Avis clients de Matelas Pour Tous

Attention, les découpes de mousse ne sont pas très précises 1 à 2 cm d'erreur. La couleur du tissu ne ressemble pas à celle affichée dans les aperçus. Je m'attendais à beaucoup mieux mais le site se protège de tout recours en indiquant qu'une marge d'erreur de + ou - 1,5% sur la découpe et que les couleurs peuvent varier. Je me retrouve donc avec des blocs de mousse pas aux bonnes dimensions et un tissu inutilisable, tant pis.

Je n'ai pas reçu ma commande. Le téléphone ne répond pas et je n'ai pas reçu de réponse à mes e-mails.

site ok

Très déçu par les dimensions. Déjà pour commencer,l'épaisseur commandée 12 cm, livrer 11cm, ensuite commandé 30x36cm livré 40x42 .etc...et pour la densité cde 35kg ferme comment en être sûr ? Vu que l'épaisseur ne correspond pas à la cde...bref obligé de recouper les mousses avec un couteau, rendu moche coupes pas droite et haché , du coup quand on me demande ou j'ai acheté mes mousses sur mesure, je dis " matelas pour tous" et on me répond "BOF"

J'ai passé commande, payer et zéro e-mail à me dire quand est-ce que je reçois ma commande..... d'où les 3 étoiles on verra quand est-ce que je la recevrais savoir si je change d'avis

Pas de confirmation de commande reçue, service client ne réponds pas aux e-mails, épaisseur standard commandée 5 cm mais reçu 4,5 cm... j'ai été tentée avec tous les bons commandes mais le site ne semble plus être ce qu'il est et conforme à ce que l'on commande

Je ne connais toujours le délai de livraison

Matelas de 10 cm HR d'épaisseur demandée confortable . Matelas "sur mesure" mais pas les bonnes dimensions demandées ...

Matelas : très bien.

Pas d'informations sur les problèmes de livraison

malheureusement j'ai trouve la mousse trop molle pour une assise, la densite conseillee est trop faible. c'est le probleme d'un achat en ligne, on ne peut pas tester.

Avec une livraison estimée de 25 jours pourquoi me transmettre une demande d'avis 4 jours après ma commande que je n'ai pas reçue.

J'ai reçu la facture de ma carte de crédit, mais à ce jour je ne connais toujours pas la date de livraison. Lors d'un téléphone, la standardiste n'avait pas montré beaucoup d'intérêt ni aucune envie de se renseigner.

Commande d'une découpe de mousse le 25/3, prête å partir le 31/3, puis entre les mains du transporteur DPD jusqu'au 8/4/2021. Mousse conforme à mon attente mais j'estime que cela fait beaucoup de temps entre la commande et la livraison.

Bien

Trop long pour le délai

Nous venons de recevoir notre commande passée le 25/02 après 5 semaines d'attentes et une livraison reportée 2 fois par la société DPD. La densité est correcte. Nous avons commandé 13 pièces pour une somme assez conséquente mais dont 5 pièces sont fabriquées avec des collages parfois multiples et centraux. Nous ressentons une sensation de gêne à l'assise, ce qui est inconfortable car la ligne de collage est dure. Nous estimant lésés, nous avons appelé le service client et une dame jointe au téléphone nous dit que cela est normal et stipulé sur le site, chose que nous n'avons vu nul part et que nous trouvons scandaleux. Nous n'avons pas pu parler à un responsable mais la dame nous propose d'envoyer les photos. Mail et photos envoyés, nous attendons une réponse ou une conciliation. Nous comprenons maintenant pourquoi ce site est moins cher que les autres

commande passée le 18 /03 , prête a être expédiée le 22/3 ( dans les 24/48 heures d'après matelas pour tous ) a ce jour toujours aucune nouvelle !!!!!!!

Avoir fait ma commande le 04/03/2021 et reçu la validation quasi le lendemain, je trouve pas tres normal que la commande à été livré QUE le mercredi 24/03/2021 alors que au commande c'était prévu entre 8 à 10 jours ! Brèf le double... et quand il arrive, les dimensions demandé sont exaxt mais c'est pas la densité demandé, car j'avais bien demandé du 35km/m3 qui est de couleur "grise" . . . celui livrée est "blanc" donc ou du 28km/m3 ou du 30kg/m3 qui n'est pas du tout la même qualité.. Dommage, maintenant il va falloir que je rachète "en plus " une autre couche suplémentaire pour rectifiér et obtenir l'équivalent en confort en pression !

Une partie de la commande est arrivée malheureusement il manque la livraison des Flocons de mousse (120L )

Délai de livraison long (environ 4 semaines) J'ai commandé des blocs de mousse sur mesure : l'un était d'une seule pièce et l'autre a été créé à partir de chutes de mousses recollées pour en former une seule pièce au même prix que la première (ce n'est pas signalé sur le site). Un morceau de mousse était abîmé .

Bonjour, je trouve que l'assise n'est pas assez dur par rapport à ma commande. Cordialement.

Les délais de livraison ne sont pas indiqués au moment de la commande. J'ai passé commande de trois mousses pour mon canapé, après quelques temps je decide de joindre le service client qui m'annonce 3 semaines de délai. Beaucoup trop long. J'ai annulé ma commande et était remboursé sans problème.

Densité de la mousse non conforme à celle demandée, bien en dessous de la densité annoncée

Commande le 30/01, aucune nouvelle à ce jour sur le délai malgré de nombreuses tentative d'appels, mail... J'avais besoin des matelas le 24/02, je pense que c'est rapé!

vos commerciaux m'ont préconisé du 40kg/m3 pour mes assises de fauteuil. la mousse est trop molle ,je regrette cet achat.

Je contacter ´mai à ce jour toujours aucune réponse pas très sérieux

Désolé mais je n'ai jamais rien commandé chez vous!

impossible de joindre le service client, délais de livraison longs

Très déçue par la qualité. Après un appel au vendeur pour confirmer mon choix de mousse soit disant HR , ce que j'ai reçu est très mou, ne mérite pas le prix payé et sera sans aucun doute à remplacer dans un délai assez court.

Concernant le site, il est super bien mais je n'ai pas encore reçu ma commande.

Le matelas a l'air de convenir. Par contre, je suis très déçu de la qualité du tissu ! J'ai envoyé un mail à ce sujet voilà 1 semaine mais je n'ai eu aucun retour

deçu la mousse trop molle

Je ne peux pas vous donner d'avis,je n'ai ni nouvelles de ma commande,ni suivi de celle ci...

Commande reçu rapidement. Mais non conforme. Sur les 4 pains de mousse commandés, seulement 2 a la bonne dimension. Service client contacté, je dois attendre 1 mois et demi pour recevoir les nouveaux (la standardiste était très aimable). C'est quand même assez long, surtout que j'avais passé la commande longtemps avant la fête pour avoir ce dont j'avais besoin a Noël... Dommage.

les cotes n'étaient exactement les mêmes sur 3 découpes ! je trouve moyen...

Je suis très mécontent de ma commande car la mousse que j'ai commandée ( mouse hd 40 kg/m3) est trop souple pour l'assise du siège de la cuisine de mon camping-car! J'ai appelé ce matin votre sav , mais votre employée n'a rien voulu savoir concernant un éventuel retour pour commander une mousse plus dense. Je ne recommande pas votre site

Une partie du matelas était collé, nous aurions pu en être averti avant , nous pensions qu'il serait en un seul morceau

je ne recommande pas pas du tout ada à la demande

J'ai commandé une mousse bultex ferme, mais je suis déçu de l'assise.