Avis clients de Matelas Pour Tous

Excellent produit. La livraison lamentable. Dommage Service client sympathique.

J'ai pris la peine de contacter le service client pour de précision sur l'article que j'allais commandé. Il s'agit de mousse pour banquette de camping car. J'ai précisé que je vivais dans ce camping car et que ce siège était pour moi quasi permanent. J'ai donc demandé une dureté adéquate, on m'a conseillé de prendre de la mousse 40 kg/m3. L'article que j'ai reçu est plus mou que la mousse que je souhaitais changer. Je l'ai testé c'est pire qu'avant. Je suis vraiment déçu car j'ai fait confiance à mon interlocuteur.

le matelas parfait mais la livraison.... Le livreur a déposé le matelas dans le hall et est parti, sans même nous prévenir...

J'aurais mis 5 * s'il n'y avait pas eu cette énorme bourde qui a été d'inscrire au marqueur indélébile sur l'un des côtés la référence du produit, ce qui évidemment se voit comme le nez au milieu du visage, quelle idée d'avoir fait ça je me demande encore si les gens réfléchissent un peu !!

J'ai bien reçu la mousse, mais pas a la bonne côte 150 au lieu de 135 . Vu le ton arrogant de la personne au téléphone ,je préfère pas insisté .

Mousse de mauvaise qualité pour garnir une assise de fauteuil. Nous avions choisi la densité la plus ferme(40kg/m3).La mousse reçue correspond plus à une mousse pour emballage, nous sommes très déçus.

La mousse se tasse très vite. Non conforme à la description.

la livraison à été une catastrophe.

J'ai eu un problème .

Je trouve ces bouts de mousse très cher pour ce que c'est. Je ne le ferai plus

La mousse est arrivé coupé et la densité nul .

J'ai commandé un matelas pour remplacer une assise de canapé , 160x60 . Ils m ont envoyés 2 morceaux collés au lieu d un seul morceau de 160 , étonnant ??

j,ai reçu une mousse rallongée par un autre morceau ,pas bien

Nul. Matelas bruyant comme une alèse pour personne âgée et trop mou. Je m en suis débarrassé. Terminé ce site

Livraison rapide sans souci. Juste un bémol suite à mon appel pour obtenir des conseils. Le soi-disant conseiller est mal aimable et on a le sentiment de vraiment le déranger ! Quant à ma commande, la mousse n' est pas suffisamment ferme (4) et n apporte rien de plus que ce que j' ai à savoir de la plume d' oie donc très déçue.

Délai de livraison bien respecté. Par contre la mousse a été commandée pour refaire une assise de canapé mais elle est vraiment trop molle... (commandée en 40 kg/m3 comme indiqué sur le site) On s'enfonce lorsque l'on s'assoit.. Très déçue du produit

Bonjour. J'ai commandé 2 cartes de mousse de même dimensions: - les épaisseurs ne sont pas identiques. - La densité ne correspond à ce j'ai demandé. C'est pour le moins incorrect et non professionnel

Commande non conforme, les mesures ne correspondaient pas a ce que j'ai demandé, j'ai fait une réclamation, envoyé touts les photos demandés, et à ce jour aucune manifestation de votre part. J,ai du découper toutes mes mousses au cutter. A vous de juger le travail de vos services.Très très déçue déçue du manque de professionnalisme

La densité de la mousse reçue (37kg/m3) ne correspond pas à ce que j'ai commandé (40kg/m3). Donc je suis très déçu car c'est trop mou pour mon usage. Je vais les appeler pour essayer de régler cette erreur.

Je m'attendais à plus de fermeté. Un peu déçue

je ne suis pas satisfaite car j'ai commandé 6 mousse de 4 cm d'épaisseur et j'en est trois qui ne font que 3,4 cm

Mousse de qualité découpes assez précisent dans cas. Envoi rapide bref j'étais ravi jusqu'à que je me retrouve avec la dernière mousse (85/85) soit un collage de deux mousse pas génial pour une assise de canapé avec un usage intensif d'autant plus que la personne avec qui j'ai échangé par mail ma certifié que les collages ne se faisait que sur les mousse de plus de 2m... J'ai encore le mail car c'est justement par rapport à ce sujet précis que je les ai contacté avant de valider ma commande. C'est ce genre de chose qui m'agace je choisis la plus haute qualité j'y met le prix et je me retrouve (certe sur une mousse) floué juste pour faire des économies et qu'il ne leur reste pas des chutes de mousse sur les bras. J'ai l'impression que c'est récurant avec nos entreprises françaises... La prochaine fois je commanderai en Allemagne au moins j'ai jamais de mauvaise surprise. Chaque fois que je privilégie une entreprise française il se passe ce genre de chose et après in s'étonne qu'on soit si peu compétitif... Bref dommage car jusqu'à la dernière mousse tout était parfait !

Je trouve la densité de la mousse une peu trop moelleuse pour une HR 40, un manque de fermeté que j'évalue personnellement mais que je ne peux pas comparer. A voir avec l'usage. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la du mode de sélection, du paiement, du suivi.

Déçu par la mousse commandée. Je m attendais à beaucoup plus de fermeté sur une mousse à 40kg/m3

Livraison catastrophique , service client rapide mais peut compréhensif et ne reconnais pas l'erreur faite. Même le geste commercial n'étais pas ce qui avait été convenu. J'éviterais ce site a l'avenir

Mousse de qualité catastrophique, envoi peu soigné, service client déplorable - à fuire

Je n'ai pas reçu ma commande, je suis très déçu des transports DPD

Mousse beaucoup trop molle

Contrairement à nos commandes précédentes, nous avons reçu cette fois-ci une commande au-delà de 300 € où qu'un seul morceau sur quatre a été découpé selon les spécifications. Les trois autres ont des erreurs de 2 centimètres, en longueur et en largeur. Donc rien n'est raccord pour notre projet. De plus, un des morceaux est assemblé-collé de 4 bouts, longitudinalement et transversalement. Matelas Pour Tous insiste, à plusieurs reprises, qu'ils sont dans les variations de +/- 1,5% et que nous devrions faire avec. Que les collages, c'est aussi indiqué sur leur site. Le client est donc prévenu. Aucun remplacement ni remboursement. Dommage pour un fabricant français qui était top et orienté client — aujourd'hui, pour nous, c'est de l'argent et du temps perdu.

La navigation sur le site est bien mais il faut être connaisseur pour ne pas se tromper. Ne pas hésiter à les appeler avant de passer commande. Mousse de bonne qualité, le site prévient de la possibilité d'avoir des collages mais pour des petites dimensions, il y en a parfois 3 collages pour le même morceau et pas de même épaisseur. Heureusement, par simple mail avec photos à l'appui, le site est réactif et fait le nécessaire.

Il n'était pas possible de recevoir la commande dans le délai négocier avec matelas pour tous nous avons dû annuler la commande et avons été remboursé

Pour l'instant je met trous étoiles car j'ai demandé une mousse aux côtes de 60 cm et il y a un surplus de 5mm en tout sens..... Pas évident lorsque les housses sont déjà faites!

Commande facile mais livraison compliquée

Produit reçu rapidement mais de qualité très moyenne du fait de trous et de bloc qui se decollent. Je les ai eu au téléphone mais rien ne peut être fait! On m'a conseillé de mettre de la colle! Pour 150€ de matelas je m'attendais a une meilleure réponse. Bref passez votre chemin il y a certainement mieux ailleurs.

livraison impossible a voir sur le site et decu de la durete de la mousse

bonjour, je mets 2 étoiles seulement. car je devais recevoir le matelas avant de partir en vacance pour notre caravane toile. Avec un appel avant la commande a matelas pour tous au moment de ma commande ou l'on m avait répondu que le délai était bon. j 'ai rappelais 2 jours avant mon départ, ou on m'a dit que cela devrait être OK. Et qu'au bout du compte il est arrivé chez nous 5 jours plus tard. nous avons du demander a quelqu'un de venir chez nous réceptionner le matelas. beaucoup de complications malheureusement. Et du coup pas pu essayer le matelas.

En commande une mousse de 1,40x0,58. Réalisé avec des chutes collés. Bref je ne recommande pas ce site

Vous n'avez pas tenu compte de l'adresse de livraison différente que je vous avez signifié

Un des 2 matelas est en 4 morceaux soudés ce n était pas précisé sur le Site

Délai de livraison très long mais on est prévenu lors de la validation de la commande. Reçu à la date prévue. J ai commandé 2 coussins 62x62. L'un etait correcte. L'autre avait les bonnes dimensions mais on voyait qu' il avait été coupé en 2 puis recollé. Cela m'a bcp contrarié mais vu le temps extrêmement long d'expédition et que j'en avais besoin rapidement je m'en suis contentée. Et bien sûr au moment de renter celui dans sa housse il s'est cassé en 2 à l'endroit de la jointure... ???? Qqs jours après j'ai appris que j'aurais pu les commander dans mon magasin de tissu, moins cher et avec un delai de livraison d'une semaine... ?? Je ne recommande rien à personne, faite comme bon vous semble mais en ce qui me concerne je n'y reviendrai pas !!!