Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
Après un appel auprès du service de livraison des pédés on m'a forme que deux fois que suite la livraison est reporté et non seulement l'adresse de livraison n'est pas respectée et c'est livré dans un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Suivi et livraison de ma commande très bien, par contre déçu par la qualité de la mousse pour une densité de 45 kg c'est très léger pour l'utilité que nous avions prévu. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Le site web est facile d'utilisation et les catégories nous aident à trouver exactement ce que l'on recherche. Les prix sont moindres qu'ailleurs mais la qualité aussi. J'achète des mousses pour matelas et banquettes depuis une quinzaine d'année et je ne suis pas confiante que les mousses HR que j'ai acheté vont durer aussi longtemps que mentionné dans les vidéos du site. Le service à la clientèle est efficace et courtois. J'ai reçu des réponses en 2 jours. Au départ, les délais de livraison ont été respectés, mais ma commande n'était pas complète, la cie de livraison à perdu mon matelas! Il était impossible de parler au livreur tant il voulait aller vite, il a presque balancé mon colis par dessus la clôture et est parti! Étonnant de perdre un matelas car c'était un colis assez lourd et gros. Il a fallut que je prouve à Matelas pour tous que je n'avais pas reçu cet item en envoyant des photos du paquet non ouvert. Ils ont relancé la commande et il a fallu attendre un autre deux semaines au total un mois de délai. Je comprends la demande actuel mais la promesse d'une livraison plus courte devrait être supprimée du site web. Le temps nous dira si la mousse perdure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Ne respecte pas les mesures données
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bonjour je met que deux étoile car taille non conforme au lit , pourtant j'ai donner la bonne taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Délai non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Seule l'épaisseur de la mousse correspond à ma commande. Pour le reste il manque 1cm dans la longueur et la même chose dans la longueur..... C'est en faisant cela avec tous les clients qu'on augmente ses marges....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Site agréable et fluide. Produit conforme à la commande sauf les dimensions qui n'ont pas été respectées (9,5 cm pour 10 cm de hauteur/ 71,5 cm pour 70 cm de largeur) seule la longueur est bonne. La recoupe ne va pas être facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Pas de nouvelle de la livraison malgré mes relances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
3 appels tl à Senso Pur pour enfin reçevoir et avoir le suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
bonjour très bonne mousse mais la livraison nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Site, très bien marketé qui permette une envie d'achat rapide. En revanche, manque de conseils et un très mauvais service client. Bref, je déconseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
site correct et personnel correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Manque d'épaisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délais de livraison non respectés et s'en être prévenus. Qualité de produit décevante, mes anciennes assisses sont plus confortables Mousse composée de plusieurs bouts collés entre eux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pour ce qui concerne la commande et paiement en ligne , c'est top de top ....Néanmoins , la suite reste "blanche" à savoir la précision d'une date de livraison qui normalement ne devrait pas excéder 10 jours selon votre site et que siune réponse du style " de part la conjoncture actuelle " etc etc , il faudrait le noter lors de la commande. Conclusion , j'attends cette livraison au maximum le 25 Mai . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pas encore reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très déçu par la livraison impacté par le fournisseur et non le transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Produit conforme à sa description, mais délais non respectés et client non averti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Aucun récapitulatif de commande, aucune possibilité de suivre la commande, reçu uniquement le ticket de paiement.. Et bien sûr impossible de les contacter, que ce soit par téléphone, via le chat sur le site, par mail.. Aucune réponse.. J'espère recevoir ma commande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
c été ma deuxième commende et j ai été dessus de la mousse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bonjour depuis la commande pas de nouvelle , pas de date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Un site qui revendique du sur-mesure. .. Mais, sur 6 articles commandés la, il y a eu 3 erreurs de mesures... Il n'y a donc personne pour contrôler et vérifier la conformité de la commande avant l'envoi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfait du site et des produits. Seul bémol, une livraison effectuée environ 20 jours après la commande. Trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Le matelas est bien, mais arrivée déchiré, on nous dis que comme il sont une plateforme de vente, il ne change pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Tout bien sauf les petits rectangles de mousse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Ils ont préféré annuler ma commande que d'honorer ma commande soit disant les scies étaient en panne comme si j'avais pas vu la vidéo de présentation de l'atelier ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
je n'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
J'ai fait deux commandes différentes de matelas 200X180X5cm, l'une en 30kg/m3; l'autre en 25kg/m3. Les produits reçus sont identiques et correspondent au 25kg/m3
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
mousse déchiquetée et tâchée ! pas de réponse du SAV ! à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
la découpe n'etait pas exactement a la cote demandé et la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
La mousse classée ferme est bien trop molle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Pour l'instant je ne peux que donner cette avis car la mousse ferme que j'ai commandé n'est pas du tout ferme, c'est une mousse quelconque toute molle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
La fermeté du matelas n'est pas très bonne,je regrette mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Correcte mais perfectible dans les conseils voir-ci dessous . . . Accueil standard/secrétariat excellent !
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