Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.
Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Pas de nouvelle de la livraison malgré mes relances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
3 appels tl à Senso Pur pour enfin reçevoir et avoir le suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
bonjour très bonne mousse mais la livraison nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Site, très bien marketé qui permette une envie d'achat rapide. En revanche, manque de conseils et un très mauvais service client. Bref, je déconseille
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
site correct et personnel correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Manque d'épaisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délais de livraison non respectés et s'en être prévenus. Qualité de produit décevante, mes anciennes assisses sont plus confortables Mousse composée de plusieurs bouts collés entre eux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pour ce qui concerne la commande et paiement en ligne , c'est top de top ....Néanmoins , la suite reste "blanche" à savoir la précision d'une date de livraison qui normalement ne devrait pas excéder 10 jours selon votre site et que siune réponse du style " de part la conjoncture actuelle " etc etc , il faudrait le noter lors de la commande. Conclusion , j'attends cette livraison au maximum le 25 Mai . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pas encore reçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très déçu par la livraison impacté par le fournisseur et non le transporteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Produit conforme à sa description, mais délais non respectés et client non averti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Aucun récapitulatif de commande, aucune possibilité de suivre la commande, reçu uniquement le ticket de paiement.. Et bien sûr impossible de les contacter, que ce soit par téléphone, via le chat sur le site, par mail.. Aucune réponse.. J'espère recevoir ma commande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
c été ma deuxième commende et j ai été dessus de la mousse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bonjour depuis la commande pas de nouvelle , pas de date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Un site qui revendique du sur-mesure. .. Mais, sur 6 articles commandés la, il y a eu 3 erreurs de mesures... Il n'y a donc personne pour contrôler et vérifier la conformité de la commande avant l'envoi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfait du site et des produits. Seul bémol, une livraison effectuée environ 20 jours après la commande. Trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Le matelas est bien, mais arrivée déchiré, on nous dis que comme il sont une plateforme de vente, il ne change pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Tout bien sauf les petits rectangles de mousse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Ils ont préféré annuler ma commande que d'honorer ma commande soit disant les scies étaient en panne comme si j'avais pas vu la vidéo de présentation de l'atelier ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
je n'ai pas reçu ma commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
J'ai fait deux commandes différentes de matelas 200X180X5cm, l'une en 30kg/m3; l'autre en 25kg/m3. Les produits reçus sont identiques et correspondent au 25kg/m3
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
mousse déchiquetée et tâchée ! pas de réponse du SAV ! à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
la découpe n'etait pas exactement a la cote demandé et la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
La mousse classée ferme est bien trop molle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Pour l'instant je ne peux que donner cette avis car la mousse ferme que j'ai commandé n'est pas du tout ferme, c'est une mousse quelconque toute molle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
La fermeté du matelas n'est pas très bonne,je regrette mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Correcte mais perfectible dans les conseils voir-ci dessous . . . Accueil standard/secrétariat excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Excellent produit. La livraison lamentable. Dommage Service client sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
J'ai pris la peine de contacter le service client pour de précision sur l'article que j'allais commandé. Il s'agit de mousse pour banquette de camping car. J'ai précisé que je vivais dans ce camping car et que ce siège était pour moi quasi permanent. J'ai donc demandé une dureté adéquate, on m'a conseillé de prendre de la mousse 40 kg/m3. L'article que j'ai reçu est plus mou que la mousse que je souhaitais changer. Je l'ai testé c'est pire qu'avant. Je suis vraiment déçu car j'ai fait confiance à mon interlocuteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
le matelas parfait mais la livraison.... Le livreur a déposé le matelas dans le hall et est parti, sans même nous prévenir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
J'aurais mis 5 * s'il n'y avait pas eu cette énorme bourde qui a été d'inscrire au marqueur indélébile sur l'un des côtés la référence du produit, ce qui évidemment se voit comme le nez au milieu du visage, quelle idée d'avoir fait ça je me demande encore si les gens réfléchissent un peu !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai bien reçu la mousse, mais pas a la bonne côte 150 au lieu de 135 . Vu le ton arrogant de la personne au téléphone ,je préfère pas insisté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Mousse de mauvaise qualité pour garnir une assise de fauteuil. Nous avions choisi la densité la plus ferme(40kg/m3).La mousse reçue correspond plus à une mousse pour emballage, nous sommes très déçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
La mousse se tasse très vite. Non conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
la livraison à été une catastrophe.
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