Avis clients de Matelas Pour Tous

Commande non reçue au bout de deux semaines. Pas de réponse au mail ni au téléphone.

Découpes imprécises, 3 semaines de retard à cause du transporteur, il faut relancer le sav constamment pour être tenu au courant de l'évolution. Bref décevant.

Ma commande devait arrivee aujourd hui et je n ai toujours rien a 17h

La commande n'a pas été livrée le jour convenu et j'ai attendu toute l'après-midi pour rien en ayant pris une demi journée de congé....

Le délai d expédition et l emballage est au top, es découpes aussi. Par contre, je suis déçu par l épaisseur des mousses. Je me retrouve avec des mousses qui font 9cm au lieu de 10. Pas cool, car mes housses étant parfaite, cela me fait des plis....

Expérience d'achat nulle et SAV zéro

Commande de mousse que j'ai attendue 15 jours ! livraison longue je ne recommande pas

Le matelas en lui-même est très bien mais nous payons un certain prix pour du sur mesure et ce n'est pas le cas ! Je trouve ça limite...

Minable !! Rien à été livré et malgré 4 mails aucune réponse ! J'envoie recommandé !!

J'aurais aimé pouvois commander une forme en L au lieu dëavoir en deux part.

Très bon produits

A conseiller

Le pain de mousse reçu a une marque de découpe sur tout le long en plein milieu. C'est pas très correct.

Délai de livraison un petit peu trop long mais l'article est conforme et plutôt de bonne qualité... reste à voir si ce dernier sera résistant avec le temps.

rapide mais pas efficace

Minimum de commande exigé du coup on doit acheter quelque chose dont on a pas besoin

Le site efficace mais le suivi de la commande est compliqué.

Dimensions non respectées et pas de réponse à mon mail de réclamation !

commande passée, livraison après plusieurs jours où le livreur dit l'avoir livré cette commande et sans réaction d'aucune sorte du site marchand.

Mousse de bonne qualité, mais les mesures sont très approximatives.

Site bien fait mais vous ne respectez pas vos engagements.

Après avoir passé une commande, impossible de vous contacter pour modifier celle-ci. C'est pourtant ce que j'ai fait en vous envoyant un email derrière la commande. Je n'ai pas eu de réponse et vous avez immédiatement expédié sans prendre en compte mes remarques.

nul trop long

j'ai bien reçu ma commande, dans un délai très correct, j'avais pris la meilleur densité pour changer les banquettes de mon camping-car, en prévision d'un long voyage. Or ce que j'ai reçu n'est pas plus confortable que les vielles mousses que j'avais. Je suis donc très déçu.

les mousses ont l'air bien mais iLfaut attendre pour juger JE PENSE

dommage qu on ne puisse faire des découpes en biseau

j ai été mal renseigné par la personne que j ai eu au telephone et de ce fait mes mousses ne sont pas comme je les voulais !!!

au sujet des coussins pas grand chose à dire. mais je déplore ne pas être plus informé sur le suivi de commande de plus il ni a pas de facture à disposition sur le site ni à la livraison

Matelas très bien mais côté livraison zéro, le transporteur s'y est repris a 4 fois pour livrer sans raison valable, et on a largement dépassé les délais de livraison. Nous devons nous débrouiller directement avec le transporteur quand il y a un souci, alors que cela devrait être le fournisseur qui s'occupe de tout ça

Colis reçu en retard

Très deçu! Mousse HR 47 pas de tout ferme (comme la video nous montre) ...service après vente inutile

le site et la mousse bien mais le delais de livraison trop long

Pas assez dur et compact pour mettre dans la continuité d'un matelas en mousse adulte et sur le site cette mousse est conseillé ??

Déçu par la mousse pas assez compacte pour un matelas. Sur la description c'était conseiller pour matelas.

je m attendais a mieux !

Très déçut. Ma commande a eu du retard ce que je peux comprendre mais aucun mail d'avertissement. Aucun mail pour suivre ma commande et aucun numéro de colis quand je passe 15 minutes à avoir le transporteur pour l'entendre dire que j'ai un numéro de commande mais non de colis. Je reçois une commande sur deux et pas la bonne car ma commande a étais échangé avec une autre. Commande a refaire donc encore du temps perdu. Une fois ma véritable commande prête à être livrer. Une heure avant la réception je reçois un message pour m'avertir que finalement ma Commande ne peux être livré ce jour. Colis oublié à l'entrepôt du à un problème informatique il parrait. Je propose de me déplacer moi même à 25 minutes de chez moi pour finement être livré sans prévoir chez moi 1h après l'heure de livraison prévu de base (si je me serais déplacer l'entrepot N'aurais pas eu mon colis et j'aurais loupé la livraison). Ma commande a belle et bien étais livré mais j'ai demander un geste commercial ce qui est normal. On m'a proposé 10% de remise sur la prochaine commande mais bien sûr il est hors de question que je recommande après cet échange. J'ai demandé un autre geste ainsi que me rembourser les frais de livraison qui n'ont pas etias respecter comme le site indiqué 7jours. Mais il est impossible d'etre remboursé avec le service comptabilité.... le dossier a étais transmis à un responsable et je devais être prévenu. Cela fais 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle. Mais je ne laisserais pas passer ça. Avec une Commande de 140€ j'estime un minimun de respect, d'excuse et de geste commercial. Très déçut je ne recommande a personne ce site. Je suis très déçut et c'est inadmissible

Sérieux mais le produit ne répond pas à mes attentes.

bien mais perfectible notamment dans les textiles hors de prix par rapport aux matelas proposés!!!!

Produit reçu de bonne qualité. Par contre très mauvaise expérience avec la livraison, le service de livraison donne un rendez-vous, je pose un jour de congés par être présenté lors de la livraison on me fixe un créneau horaire de 2 heures, jusque là correct, mais le soir à 18 h toujours pas de livreur, quelques minutes après je reçois un message indiquent la livraison n'a pas pu être effectuée, on me repropose un RDV qui est confirmé avec encore un créneaux horaire de 2 heures, le soir toujours pas de livraison, reproposition (après avoir appelé plusieurs le service de livraison) et là miracle, le troisième jour livraison efectuée dans le créneau horaire. Vous devriez revoir l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez. Rien que pour ça je ne recommanderai pas sur votre site.

Nul car gros problème de délai et problème de livraison. Le produit toujours pas reçu et essayé.