Français 
L
Note : 1 sur 5
Le temps de livraison via DPD n'a pas été respecté.
Avis clients de Matelas Pour Tous
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 5 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
livraison en temps et en heure. qualité du matelas très médiocre, 10cm en modéré et l'on sent toutes les lattes (je ne fais que 50KG).
M
Note : 1 sur 5
Colis arrivé incomplet, il manque un coussin. Malgré une réclamation téléphonique, aucune nouvelle.
P
Note : 4 sur 5
commande bien reçue mais avec deux jours de retard car service de livraison n'est pas du tout serieux on se demande pourquoi on paye si cher la livraison avec des promesses qui ne sont pas tenues!!pour se qui est des matelas ras tout est conforme merci.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour une vraie galère pour la livraison et un morceau de mousse arraché dans le coin .
E
Note : 2 sur 5
emballage insuffisant, arrivé déchiré, le bloc de mousse sali, des débris de mousse sortis du paquet scotché: a t'il été ouvert puis rescotché avec du contenu perdu?
C
Note : 2 sur 5
Les dimensions ne sont pas tout à fait exactes par rapport à celle du matelas que j’avais besoin de rallonger
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais bonne qualité bonne dimension
I
Note : 3 sur 5
Les mousses sont OK mais la livraison a domicile une catastrophe.
C
Note : 3 sur 5
Produit pas encore utilisé mais au déballage et sa mise en place, il s'avère très fragile: des petits morceaux de mousse s'arrache très facilement
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, Vous serez gentils de ne pas vous adresser à moi en utilisant mon prénom. Ceux qui l'utilisent sont mes proches, mes amis, ma famille, et non pas des sociétés commerciales, aussi respectables soient-elles. Cette fausse familiarité, bien qu'enseignée dans les écoles de commerce, me donne à moi surtout envie de vous fuir. Pourriez-vous me renvoyer le même mail, mais adressé à mon nom de famille ? Je suis sûr que vous (ou le robot qui s'en charge) en êtes capables. Merci d'avance !
L
Note : 4 sur 5
Très rapide Commande conforme à la demande Merci!
L
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 4 matelas pour canapé mi ferme , j’ai eu 2 problèmes : la découpe était légèrement trop large (de 1,5cm par rapport à ce que j’ai commandé, j’ai eu du mal à le rentrer dans la housse) et l’assise n’était pas mi ferme, mais molle. J’ai écris au service client mais aucune réponse …
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Envoi rapide. Confortable à souhait, nous avons pu aisément découper le matelas à la forme voulue pour pouvoir dormir à l'arrière de notre voiture sans aucune perte de place.
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que notre matelas vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez pu l'adapter à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour tout autre demande et vous souhaitons de bonnes nuits de sommeil !
B
Note : 1 sur 5
Je m'étais trompé sur la commande et il on refusé de me l'échanger voilà !
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes attristés que vous nous ayez accordé qu'une étoile.
Malheureusement, comme expliqué par téléphone, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment
pour les articles réalisés sur-mesure comme la découpe de mousse.
Cette notion est précisée dans nos CV que vous avez accepté en validant votre commande.
Nous sommes donc au regret de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de retour et de ne pas avoir réussi à vous apporter satisfaction suite à votre erreur de saisie.
Nous espérons cependant que votre seconde saura vous apporter satisfaction.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
A bientôt.
L'Equipe Matelas Pour Tous
AC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes attristés que vous nous ayez accordé qu'une étoile.
Malheureusement, comme expliqué par téléphone, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment
pour les articles réalisés sur-mesure comme la découpe de mousse.
Cette notion est précisée dans nos CV que vous avez accepté en validant votre commande.
Nous sommes donc au regret de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de retour et de ne pas avoir réussi à vous apporter satisfaction suite à votre erreur de saisie.
Nous espérons cependant que votre seconde saura vous apporter satisfaction.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
A bientôt.
L'Equipe Matelas Pour Tous
AC
L
Note : 4 sur 5
Très bon produit, juste mal emballé. Le plastique d'emballage s'est ouvert durant le transport et la mousse était donc un peu sale et abîmé
Réponse de Matelas Pour Tous
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site et sommes désolés de savoir que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients, mais il peut parfois y avoir des imprévus durant le transport. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre emballage pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que le matelas vous apporte entière satisfaction malgré ce désagrément. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
Note : 4 sur 5
commande conforme livraison rapide
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt sur notre site !
J
Note : 4 sur 5
Conforme aux attents
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre retour, Jean-Christophe ! Nous sommes ravis de savoir que notre matelas répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience si vous le souhaitez. Nous continuerons à travailler dur pour offrir des produits de qualité à nos clients. Merci de nous faire confiance chez Matelas pour Tous.
M
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé abîmé donc les mousses ont des parties déchirées. Je vais vous contacter
M
Note : 4 sur 5
Bonjour .Très satisfait de notre commande pour le moment . Relation client top! Envoi et délais respecté. Il ne reste plus qu à essayer.. 😊 Nous partons demain .. 😇
B
Note : 4 sur 5
Matelas de bonne qualité, dommage que les dimensions que l'on avait demandées n'aient pas été respectées! Obligé de recouper l'excédent, ce qui n'est pas forcement évident et de toute façon nettement moins propre qu'une coupe usine.
M
Note : 2 sur 5
4 fois la livraison programmée, trois fois annulée, 4 jours de 8 h à 18h a attendre le colis : dpd à fuir, pas fiable .
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat, ce matelas de mousse étant acheté pour remplacer l'assise de mon canapé, il fait très bien son usage...👍😁
B
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, expédition très rapide, livraison reçue conforme à la commande. Parfait !
T
Note : 3 sur 5
Livraison en une semaine Mousse semblant de bonne qualité, a voir à l’usage. Dommage qu’une partie de la commande ne soit pas dans la qualité demandée. J’attend une réponse….
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité et très satisfait des mousses reçues pour mon canapé ! Un énorme bémol pourtant, et pas des moindres, la livraison par DPD !! Catastrophique ! Je ne commanderais plus jamais si c’est DPD qui est chargé de la livraison !
I
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix juste un petit bémol pour le délai de livraison
J
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison auraient été parfaitement respectés si le livreur n'avait renoncé, sans prévenir, à venir jusqu'à chez le jour dit . J'ai du l'attendre deux jours de suite. Le produit correspond à ce que j'attendais.
C
Note : 4 sur 5
Mousse conforme à mes attentes, confortable et de bonne qualité à voir dans le temps !
C
Note : 3 sur 5
Bonjour la team Matelas pour tous, -Communication : claire et rapide dans les réponses de mails pour les différents renseignements. -Livraison : assez rapide et bien protégé. -Découpe : hors cotation de celle demandée (+10 cm sur une mousse et un bon cm de plus sur les autres + défaut de perpendicularité sur deux mousses). Je mets ça sur le compte d'une erreur, car j'ai rencontré des personnes qui avaient commandé ici et non pas eu ce genre de désagrément de devoir recouper leur mousse ... Attention à l'avenir sur votre contrôle qualité. Je mets donc 3 étoiles pour ne pas trop baisser votre moyenne. Cordialement.
P
Note : 4 sur 5
Très bien.
D
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande
F
Note : 4 sur 5
J'ai pris les mesures trop grandes Ma faute
B
Note : 4 sur 5
Le matelas est très confortable et conforme aux dimensions demandées. Dommage qu'il y ait des taches de décoloration dessus.
K
Note : 2 sur 5
Très déçu par ce matelas, ayant acheté un matelas pour mon 4x4 n’ayant pas beaucoup de autour sous plafond j’ai décider de prendre un matelas de 5cm mi ferme pour compenser le peu d’épaisseur Après 3 semaine d’attente pour enfin avoir mon matelas.. le metalas est très mou .. je fais 75kg et pourtant je sens tout le sommier de mon véhicule .. je m’attendais à plus de fermeté .. Je commente rarement les produits mais sur celui si je suis réellement déçu ..
F
Note : 2 sur 5
Densité pas assez fermé obligé de recommander mi ferme pas assez dur on s enfonce ds la mousse mousse lorsque l on s assoi j ai renouvelé ma commande en très ferme c est les joie d internet
S
Note : 2 sur 5
Temps de livraison plus long qu’annoncé. Commande incorrecte
E
Note : 1 sur 5
commande retournée non conforme à mes attentes... en attente de relivraison si contact telephone répétés possible prochainement car non suivi d'effets!!!!!
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme et tarif raisonnable ! Il est dommage de ne pas avoir un suivi sur les étapes de la commande (délai de 3 semaines donc il est intéressant de savoir que cela avance). Partenaire de livraison à changer car presque impossible d’avoir un livreur qui sonne chez vous pour de vrai !