Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin sur votre site. La livraison a été réalisée dans le délai prévu. Le colis m'est arrivé en bon état.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Vous ne respectez pas le délais de livraison de jours annoncé sur votre site !!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Après une semaine encore pas de matelas, pas de nouvelles j ai payer quand même pour un livraison en 5 j je penses j attend encore mon matelas !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
le suivi a été un peu délicat mais tout est rentré dans l'ordre après conversations téléphoniques
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
bonne qualite et rapport qualite/prix mais deux fois que ma commande est oubliee entrainant un retard important
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
produits livrés conformes à la commande, dans un conditionnement adapté en taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
J'ai commandé une plaque de mousse de 10cm d'épaisseur, or j'ai reçu une plaque formée de 2 plaques assemblées au milieu, une partie fait 10 cm d'épaisseur, et l'autre 9,5 cm !!!! Ca.ne correspond pas à ma commande et je ne peux pas l'utiliser. Tres mécontente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Expédié rapidement le produit correspond à mes attentes, seul hic, il manque un demi centimètre sur un côté.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très déçue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Pratique et rapide, les frais de port a supprimer, peut-être ?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Rien à dire sur le matelas, par contre pour la livraison le délai n est pas respecté .malgré le fait que j avais insisté sur le fait que j en avais besoin pour une date précise pour notre départ en vacances ! Loupé ! A croire qu'il ne lise pas nos mails. Merci beaucoup pour votre incompétence !!!! Un client déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bonjour, Merci pour la commande avec un délais très court par contre j'ai réceptionné la commande avec un accros dans la mousse, que peut on faire pour cela ? Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
je ne ferais pas de bonne publicité à votre site , mon expérience très mauvaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Tres bon matelas de qualité, dommage que les housses ne soient pas intégrées. Les tarifs des housses sont trop chères. Point négatif le délais de livraison pas respecté 3 semaines au lieu de 10jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Le but de commander un matelas sur mesure c'est d'avoir les dimensions sélectionnée, rien à était respecté et j'ai eu un matelas "standart" qui ne rentre pas dans le lit evolutif de mon bébé, super, 60 pour un matelas "sur mesure" alors qu'au final il m'a était livré dans les mesure standard que l'on retrouve partout si j'avais su j'aurai pu l'obtenir en grande surface pour la moitié du prix..l'incompétence grandit dans tout les domaines malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Une bien mauvaise expérience ! Le colis étant arrivé incomplet (et les articles ne correspondaient pas à ma commande), j'ai aussitôt fait un retour par mail. Sans réponse. Au bout d'une semaine, j'ai téléphoné au SAV pour réclamer les articles manquants, sans mentionner l'erreur de dimension de ceux déjà reçus. L'hôtesse charmante m'a assuré que tout était fait pour me livrer le complément. Rien n'est arrivé. Deux semaines plus tard, à nouveau un coup de fil et à nouveau une hôtesse charmante. Et enfin (plus d'un mois de retard, donc) j'ai reçu... les articles manquants + ceux que j'avais déjà reçus (mais cette fois dans les bonnes dimensions) ! On peut sérieusement douter du sérieux du service découpe de Matelas pour Tous. Mais la qualité de la mousse est parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Ne correspond pas à mes attentes en terme de fermeté de la mousse commandée 40kg/m3
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison rapide, matelas très bien pour le prix
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Avis entaché de la prestation du transporteur. À lire ci-dessous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Délai de livraison un peu long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produit identique a la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je suis déçue de la qualité du matelas commandé. J'avais commandé il y a 2 ans le même matelas (même densité) sur votre site et je trouve que la qualité du produit est moindre que lors de ma 1ère commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'ai bien recus en temps et en heure.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Dimensions respectees
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
la commande et la livraison on été au top, le seule probléme c'est que si la mousse ne nous conviens pas on ne peut pas la changer, c'est compréhensible mais dommage car la mousse est trop ferme pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Commande conforme, le produit semble de bonne qualité, dommage que le délai de livraison ait été assez long sinon cela valait 5 étoiles.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Qualité correspondant à la commande
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
pas assez dur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Question posée sur le chat, pas eu de réponse rapide. Accès commande intuitif, qualité correspondant à la description sur le site, emballage correct, délai de livraison perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Peuvent s'améliorer dans les délais de livraison et surtout dans les délais de prévenance
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Je ne suis pas satisfait du produit. J'ai indique cela dans le 2er avis qui a été refusé. On ma rétorqué qu'il y avait d'autres produits. Et que je me suis trompé dans ma commande. Bref, jai fait une copie decran du contenu du site qui presente bien les 4 types de.mousse sur la page. Il y a peut être d'autres informations disponibles ailleurs sur leur site et j'aurais peut être trouvé un produit moins mauvais ailleurs. Le fait est que leur service client est désagréable et de mauvaise foi car il n'écoute pas ses clients. Donc pour ma part et tous ceux que je croiserai. Cette marque c'est terminé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Tarifs compétitifs et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Les mousses n'étaient pas complètement aux dimensions demandées. Elles sont de plus assez fragiles, en les manipulant il nous est arrivé d'en garder un bout dans les mains.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bon produit pour aménagement de van
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
deux carrés de mousse pour assise fauteuil ne sont pas en un seul bloc mais deux qui ont été "collés" j'espère que cela va tenir, je n'en suit donc pas totalement satisfaite et avait espéré mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Site bien fait et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Conforme aux attentes pour la qualité. Dimensions demandées respectées.
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