Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.
J’ai commandé une mousse de matelas sur mesure de 130x185x15 Reçue : 134x187x14 Donc il ne passera pas dans mon camping car De plus j’ai pas percuté en commandant qu’il n’y avait pas la housse, j’ai appelé le sav qui m’a dit de me débrouiller, aucun moyen de commander en complément la housse Donc je me retrouve avec ça sur les bras et surtout pour les dimensions : à quoi ça sert de faire du sur mesure pour avoir plus grand ? Autant prendre un morceau standard et le recouper soi même sauf que moi je n’ai pas de machine adaptée Nul, je suis dégoûté
G
Georges L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Beaucoup trop ferme pour un matelas !
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Commandé pour partir en vacances, livraison reportée deux fois pour finalement être annulée ce jour!!!
A
Albane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
S
Stefan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le produit montre ni la qualité, ni les mesures que j'ai commandé. Lamentable. Le système d'avis oblige de donner une étoile ou zero auraient été mieux adapté.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Stefan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes en matière de qualité et de mesures. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@matelas-pour-tous.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Matelas Pour Tous
AC
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
La mousse en 40 kg n est pas assez ferme pour un canapé
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le produit ne correspond pas à ce que je m'attendais. La densité pour moi est lié a la fermeté. Il s'avère que la non. Je n'aurai pas commandé ce produit si les explications étaient plus claire sur le site Je me retrouve avec un produit identique en fermeté 40kg/m3... Qu'un matelas de 25...
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr BERTIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande et sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas satisfaction.
En effet, La densité détermine la durabilité de la mousse. Plus elle est élevée (exprimée en kg/m³), plus la mousse résiste dans le temps.
La fermeté, en revanche, est indépendante de la densité. Elle est définie par la pression (kPa - kilopascal) :
➡️ Plus le kPa est élevé, plus la mousse est ferme.
💡 À retenir : Une mousse peut être dense mais souple, ou peu dense et très ferme.
La mousse que vous avez sélectionné en 40kg/m3 propose un soutien mi-ferme comme mentionné dans la fiche descriptive et une Fermeté : 3/5 (3,8 kPa)
https://www.matelas-pour-tous.com/fr/decoupe-de-mousse/mousse/mousse-haute-densite-40-kg-m3-medium
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients aient accès à l'ensemble des caractéristiques lors de la sélection des mousses.
Nous sommes navrés que ces informations n'aient pas été suffisantes pour vous éclairer dans votre sélection.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
P
Pascale D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bonjour Les dimensions ne correspond pas Je suis en attente d'une solution
F
Françoise F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Service livraison incompétent entache la réputation de matelas pour tous
H
Hans D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le matelas n'est pas conforme à la commande. Il est 1cm trop large. Bof, ça va encore. Mais le matelas a une odeur ... incroyable ! Ça fait bientôt une semaine et il pue toujours ainsi que la pièce ou il est stocké !!
D
didier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
J’ai commandé 8 mousses ,reçu mais aucune à la bonne cote. Ex. Commande 86x50 livré 87,5x50,5.j’ai contacté le Sav qui devait s’en occuper mais une semaine c’est écoulée et rien . Pas de nouvelles.c pas grave la prochaine fois je commanderais sur un autre site.
J
Jean A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Commande passée le 6 octobre et payé....le 20 toujours rien reçu. Matelas pour tous s est trompé dans l expédition et l a envoyé chez un autre client.....et moi j attends. 2 commande chez eux ,2 fois des problèmes...le première fois les matelas sont arrive abîmé.chacun en pensera ce qu il veut...
C
Clément D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très déçu de votre transporteur qui ne s'est pas présenté à mon domicile et qui a livré dans un point relais alors que j'avais pris une journée de congé.
L
LEA F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Mousse reçue dans la mauvaise dimension, colis ouvert et mousse sale. N'ayant pas le temps de la renvoyer, je l'ai retailler moi-même.
R
Romy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Sur deux mousses commandées, l'une n'était pas du tout aux mesures indiquées ! J'ai de suite envoyé un mail après réception et j'attends toujours une réponse...
A
ariel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
L’emballage du colis est arrivé déchiré. Les matelas sont salis
E
Eric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Commande non conforme
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Je n'ai pas reçu le colis. DPD l'a perdu.
F
Frédéric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Aucune des mousses commandées ne correspondaient aux dimensions commandées unau été obligé de recouper les mousse moi-même
F
Frederic V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Vous ne répondez jamais aux questions. Vous raccrochez au téléphone (3 fois !) et vous ne répondez pas aux mails
B
Brunehilde S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Je ne suis pas contente car sans faire exprès j’ai oublié de commander la housse et après réception impossible de recommander la housse. Aucun effort.
Y
Yohann R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Reçu avec les mauvaise taille. Nous avons du les recouper.
N
NOEL D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Pas la bonne livraison normalement vous devez me renvoyer le bon colis à suivre
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Site frauduleux, aucune réponse du service client par email ni par téléphone
F
Fabrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
J’ai pas eu les bonne messages
A
audrey L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
La dimension demandé n’est pas la bonne j’ai du redecouper moi même j’y ai passer 2h. Super ! J’ai payer un supplément pour du sur mesure en plus.
A
anne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Les dimensions demandés ne sont pas respecter La mousse est de bonne qualité c'est dommage.
M
Maxime P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Les dimensions ne sont pas respectées dommage nous avons dû le recouper, livraison rapide
V
Vincent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Satisfait de mon achat (matelas + tissus pour refaire le couchage d'une caravane). Néanmoins, les mousses étaient plus longues de 1.5 cmm que ce que j'avais commandé, ce qui est un peu gênant, car cette mousse est entre 2 mur. Ça passe, mais ça serre un peu. Il aurait été bien que la cote soit juste à plus ou moins 0.5 cm. Sinon la qualité de la mousse est top, ainsi que celle du tissus. Délai un peu long.
M
Mathilde A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Je n’ai pas reçu le bon colis, 3 matelas au lieux de deux trop petits et pas de la bonne couleur. En attente d’une réponse du SAV
A
Aurélian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Je suis assez déçu j’ai commandé des il y a 6 mois de la mousse 12 cm épaisseur ferme en 35kgm3 J’ai re commander pour conp’etzr la banquette Je fais la même commande niveau matière Mais la mousse n’est pas du tout aussi ferme , elle est souple et c’est censée être le même modèle tout pareil !! Erreur de votre part ou qualité défaillante te
R
Rodriguez H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très mécontente. Délai très long. Problème de livraison avec Dpd qui met 10 jours à livrer mais surtout matelas arrivé en mauvais état. Je vais demander à la changer ….
M
Morgan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Erreur dans la commande
G
Gaëlle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Livraison non respectée à domicile
C
Cloé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il aurait dû être livré le 28 avril.
A
Arnaud L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Non recu, impossible de joindre le transporteur. Je ne commandais plus sur ce site.
C
Corinne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Erreur de dimension Nous avions indiqué lors de la commande épaisseur 7cm et il n'y a que 6cm
R
Renaud J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Je suis déçu de la mousse que j'ai commandé pour un matelas pour notre van. J'ai pris très ferme mais je m'attendais pas à ce que ce soit si ferme, c'est impossible de dormir dessus tellement c'est dur. Il serait intéressant d'indiquer dans le descriptif de cette mousse que ce n'est pas fait pour un matelas ou alors pour des personnes en surpoids peut être ?
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tom V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Mousse de bonne qualité mais erreur sur la decoupe de ma commande. Je regrette bien de votre part que vous ayez le temps de me demander de laisser un avis mais pas de me donner une solution pojr rattraper votre erreur...
C
Carine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J ai du refuser la livraison car le matelas était en mauvais état.
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