Avis MaSpatule

R.A.S tout est ok

Je n"ai rien reçu

2 fois que je commande et 2 fois que ma commande n'avance pas pendant plusieurs semaine, après envoie d'un mail, on me dit qu'il manque 1 article et on me rembourse cette article et m'envoie le reste. Sans me demander si je veux toujours la commande...

Du chocolat d'excellente qualité à un prix introuvable ailleurs ! Bravo !

Le produit reçu ne correspond pas à celui commander, les ingrédients ont été modifier et supprimer dans le nouveau format du produit. L'article n'a pas été mis à jour sur la photo et dans la description...

Livraison rapide. Produits au top.

👍🏼

Envoi très rapide, l'emballage est arrivé un peu abîmé mais rien de grave

Tout c’est mieux que très bien passé : prix intéressant, envoi ultra rapide. Le top

Commande chocolat valrhona à prix très intéressant. Livraison rapide et produit conforme

Commande livrée très rapidement article correspond parfaitement a la commande très bon site

RAS

J’ai passé commande en avril et je viens de recevoir mon colis 6mois plus tard

Parfait

Commande reçu rapidement

Une étoile et c est déjà beaucoup trop. 3 mois d’attente pour au final avoir 1/3 des articles non disponibles!! Je ne recommande pas et n’achèterai plus sur ce site même si je dois payer plus chère ailleurs.

Très belle ustensile. Qualité au rdv. Je recommande.

Un mois d'attente et annulation d'articles

Satisfaitb du produit, mais livraison beaucoup trop longue, c'était déjà le cas il y a 1 an, mais là le délais était encore plus long

Conforme

Super et livraison rapide

Tres mauvais service clients. Long à répondre et aucune reprise de commande à la charge du clients. Pour un commerce un ligne ce n’est aps adapter et bien moins bien que les concurrents. Je ne racheterainpas

Très bon site Livraison rapide

Très bien !

Envoie rapide

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Commande passée le 18 juillet 2025, encaissée immédiatement, avec des articles annoncés “en stock” et une livraison sous 2 à 5 jours. Après plus d’un mois de silence et de relances restées sans réponse, Maspatule.com a annulé plus de deux mois après une partie de ma commande sans mon accord et m’a imposé un remboursement partiel. Le service client est injoignable, les délais annoncés sont mensongers, et leurs explications (“articles soldés épuisés”) sont incohérentes avec les informations affichées au moment de l’achat. Une gestion désastreuse et aucun respect du consommateur. Je déconseille formellement ce site, qui ne respecte ni ses engagements ni la législation en vigueur.

Commande réceptionnée très rapidement. Très bien emballée. Parfait.

Aucun pb

👍

RAS

Très bien.Reception super rapide .

Produit de bonne qualité

1er achat sur ce site. Tout s'est bien passé. livraison rapide et conforme. J'ai pu profiter d'une bonne promo , et j'en suis très contente.

Très content des produits,juste une des briques de myrtilles n'a pas résisté au transport sur sa partie haute mais je recommande sans hésiter 👍

J’avais commandé deux articles, c’est une fois la commande validée que j’ai été informée que l’un des articles était en rupture de stock, avec un délai de 3 semaines d’attente. 3 semaines plus tard, le colis n’étant toujours envoyé je contacte ma spatule qui m’indique 3 semaines de plus de délai. 3 semaines plus tard, le colis n’était toujours pas envoyé, j’ai donc demandé à recevoir l’article disponible et à être remboursée du second. On m’indique que le remboursement sera effectué sous 10 jours. 15 jours plus tard, toujours pas de remboursement sur mon compte, j’ai dû relancer pour enfin recevoir mon remboursement ! L’article reçu est en revanche conforme au descriptif et l’acheminement a été rapide et soigné. En résumé, articles de qualité mais le suivi des commandes et communication associée laissent à désirer..

BON PRODUIT MERCI

Tout à fait satisfait

Parfait

Correspond à mes attentes

Exactement ce que je voulais