Avis clients de MARY JANE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 291 avis publiés

Résumé des avis

Mary Jane se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes arrivant rapidement et parfois dans la boîte aux lettres, et des articles conformes à la description. La qualité et le style des bijoux sont régulièrement salués, avec des pièces décrites comme belles, originales et abordables, et des choix variés allant du métal au plaqué or. Le service client et l’expérience d’achat en ligne ressortent comme positifs, avec une navigation facile et une satisfaction durable après plusieurs années de commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 produits manquants dont 1 produit facturé et non livré
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous sommes actuellement en train de résoudre le problème. Nous avons déjà dû vous envoyer un mail à ce sujet afin de voir si vous préférez un avoir ou bien un renvoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bijoux trop petits par rapport à ceux attendus, plus jolis sur le visuel qu'en vrai.
Par ailleurs, de gros problèmes avec les fermoirs et des bijoux qui se ternissent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les articles ne m'ont pas convenus, pas très ressemblants par rapport aux photod du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu de certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bijoux ne correspondant pas aux photos sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le bracelet est beaucoup trop grand , impossible de modifier sa taille. Le collier s’est déjà casser
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je m'excuse du problème rencontré. Nous avons pourtant bien indiqué la taille du bracelet sur notre site Internet. Pour la chaîne que vous avez reçue, vous pouvez nous envoyer une photo de votre article sur mary.jane@wanadoo.fr afin que nous puissions faire le nécessaire et vous faire gratuitement un échange à neuf. Je me tiens à votre disposition pour toute question éventuelle.