Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur correspondance avec le descriptif, avec de multiples mentions de produits conformes et “très jolies” ou “magnifiques”. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent comme un point fort majeur, avec des envois rapides et des colis bien protégés, et une facilité de contact qui rend le service client efficace et disponible. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le long terme, avec des achats répétés et des commandes faciles à renouveler, y compris pour des articles personnalisés. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement salué, avec des bijoux accessibles et une présentation claire des produits.
J'ai commandé 10 jours avant la fête des mères. Le colis rst parti le 15 mai. Nous sommes le 30 mai, la fête des mères est passée et je n'ai toujours pas de livraison. Le suivi de la poste m'indique que le colis a été récupéré le 15 mai. Rien depuis...
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Note : 2 sur 5
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Note : 2 sur 5
A chaque fois que je commande, je ne reçois jamais toute ma commande alors que c'est dispo sur le site...
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Note : 2 sur 5
J ai reçu un collier avec un défaut
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Note : 2 sur 5
Colis jamais reçu. En attente d’un éventuel renvoi
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Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé vide, je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour......
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé une chaine de 4.5 mm de largeur, celle-ci ne fait que 4 mm. Le service client m'a proposé de la renvoyer, la personne a qui je l'ai offerte à décider de la garder. J'ai prévenu le service client, je n'ai eu aucun geste commercial de leur part.
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Note : 2 sur 5
J ai commandé pour Noël un bracelet qui est arrivé avec le fermoir cassé c était pour offrir ce n est pas sérieux ! Je suis déçu!
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Note : 2 sur 5
Beaucoup de bijoux à défauts...
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Note : 2 sur 5
Boucles d'oreilles reçu cassés, toujours pas de retour après bientot 2 semaines d'attentes. Très déçu
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Note : 2 sur 5
Bijou trop fin Prix excessif
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Note : 2 sur 5
j ai passé commande le 6 décembre pour mon marché de noel le 14 décembre, j avais reçu un mail m informant que ma commande partait le 9 décembre. Toujours sans nouvelle j ai appelé la société et ma commande partira certainement le 12 décembre donc marché de noel annulé.
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Bijoux pas chers mais minuscules
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Note : 2 sur 5
mauvaise qualité
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Note : 2 sur 5
Le bracelet me plait beaucoup il est très joli mais je trouve que le fermoir n'est pas très performant il s'ouvre facilement et je pense que si je l'accroche avec un vêtement il tombera
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Un collier commandé n'était plus disponible mais pourtant tjs sur le site. Je devais commander autre chose ou toute ma commande était annulée !!!
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approvisionner vos stocks
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Note : 2 sur 5
Il y a souvent des problèmes avec la livraison (délais non respecté) c'est quand même très récurent. La visibilité du bijoux( photo réel, beaucoups d'articles n'en non pas, et les détails longueur, largeur, diametre, épaisseur, certains ne l'on pas non plus. Nous ne sommes pas en boutiques pour essayer donc il faut palier à cela par beaucoups de détails. Retours payant, dommage quand c'est pour un
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Note : 2 sur 5
J'ai acheté une bague qui s'est retrouvé cassé au en bout d'une semaine. On m'a proposé deux solutions : - Le renvoyer à ma charge et qu'on m'en envoie une autre. - ou un avoir pour commander a nouveau sur le site. Je ne cache pas qu'aucune des options de ne me convenaient. Je ne me voyais pas payer des frais de retour pour une bijoux de basse qualité, et un avoir m'oblige a faire une nouvelle
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Article manquant et pas signalé sur la commande Bijoux en acier de très mauvaise qualité, on trouve les mêmes chez Shein ou Temu. Je connais Maryjane depuis près de 40 ans et je suis très déçue
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Note : 2 sur 5
La qualité des bijoux n'est pas au rendez-vous. Le bracelet se casse.
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Note : 2 sur 5
Bonjour, je souhaite renvoyer une bague mais il est impossible de vous joindre...
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Note : 2 sur 5
J ai ma bague qui change de couleur
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Note : 2 sur 5
Le bijou ne correspond pas à ma commande, j'ai commandé une étoile coloris argent et j'ai reçu une étoile minuscule en zirconium
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Note : 2 sur 5
decue par le fermoir et taille du bijou
A
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Note : 2 sur 5
Les boucles d’oreilles que j’ai reçues n’avaient pas toutes la même taille, un peu dommage pour des paires quoi..
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Note : 2 sur 5
Neant
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer ce qu'il s'est passé afin que nous puissions agir en conséquence ? Merci d'avance,
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Note : 2 sur 5
J ai pas reçu ma première commande qui était de boucle d oreille voila
A
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Note : 2 sur 5
2 produits manquants dont 1 produit facturé et non livré
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous sommes actuellement en train de résoudre le problème. Nous avons déjà dû vous envoyer un mail à ce sujet afin de voir si vous préférez un avoir ou bien un renvoi.
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