Avis clients de MARY JANE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 292 avis publiés
5 7 192 87% 4 731 9% 3 184 2% 2 86 1% 1 99 1%

Résumé des avis

Mary Jane se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes arrivant rapidement et parfois dans la boîte aux lettres, et des articles conformes à la description. La qualité et le style des bijoux sont régulièrement salués, avec des pièces décrites comme belles, originales et abordables, et des choix variés allant du métal au plaqué or. Le service client et l’expérience d’achat en ligne ressortent comme positifs, avec une navigation facile et une satisfaction durable après plusieurs années de commandes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bijoux ne correspondant pas aux photos sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande . Juste retard de réponse part mail part rapport à d'habitude . Mais en générale satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ravie de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf que j'avais une question mais je n'ai jamais réussi à contacter le service client car personne n'a décroché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue pour cette commande. Beaucoup plus rapide d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service après vente est parfait. Très bon accueil téléphonique a chaque contact que j'ai eu avec eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien passée et contenait, ce qu'elle devait.
Cependant j'ai commandé 3 bijoux en acier et suis un peu déçue du rendu en vrai, cela ne semble pas de très très bonne qualité au niveau "plaqué" ou doré rose... Mais, à voir sur le long terme En même temps, les bijoux en acier n'étaient pas très chers, j'espère juste pouvoir les porter un moment et en avoir pour mon argent :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours très contente de la qualité des produits ainsi que du délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En fait, je n'ai pas reçu ma commande et le règlement adressé par chèque a bien été prélevé - J'ai parlé à une hôtesse hier, par téléphone, et elle m'a confirmé que la commande n'a pas été expédiée, car j'avais renvoyé une paire de B.O. pour lesquelles j'avais demandé de rectifier l'arrêt des tiges afin de bloquer les fermoirs, ce qui justifie le retard de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le problème fut de choisir un point relais disponible. Je recommande une livraison à domicile pour plus de sécurité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande n'a pas apporté satisfaction. Les articles commandés sont trop fragiles. J'ai demandé à les retourner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas déçue de mon achat, bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix très raisonnable livré dans les dates
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau bijou, arrivé dans une petite boite. Le critère rapport qualité/prix à l'air bien rempli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité, dommage qu'une alliance soit mal polie, des rayures sont bien visibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mis à part le dédouanement et des frais de 15€.ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaisant dans l’ensemble. Mais j’ai été un peu déçue de ne pas avoir reçu les bijoux si pas dans un écrin, au moins dans un petit sachet ou quelque chose dans ce genre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le bracelet est beaucoup trop grand , impossible de modifier sa taille. Le collier s’est déjà casser
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je m'excuse du problème rencontré. Nous avons pourtant bien indiqué la taille du bracelet sur notre site Internet. Pour la chaîne que vous avez reçue, vous pouvez nous envoyer une photo de votre article sur mary.jane@wanadoo.fr afin que nous puissions faire le nécessaire et vous faire gratuitement un échange à neuf. Je me tiens à votre disposition pour toute question éventuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Moi jamais déçu des achats et ce qui est bien il y'a la boîte pour offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les bijoux Mary-Jane sont très beaux et de qualité à des prix défiant toute concurrence. Le seul petit défaut dans le fonctionnement du site c’est que plusieurs fois j’ai commandé un produit alors qu’il était en réalité épuisé... Après le service client gère très bien le problème dans ces cas là mais c’est toujours un peu frustrant. À part ça c’est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Deçu de la premiere commande
Mais échange impeccable
Tres bon service client
Je recommanderais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçue par la grosseur des chaînes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjiur jai recu ma commande avec une semaine de retard alors que sur le site il etait livrer dans ma boite aux lettre.le service apres vente a fait le necessaire pour retrouver mon courrier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours au top Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise de très bonne qualité. Chaines plaque or garantie 10 ans. Magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçue car le paquet est arrivé défoncé ; rien d'endommagé mais service peu fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Carton écrasé ; sans dommage ... mais tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je commande souvent chez Mary Jane. Je n ai jamais été déçue... Petit bémol sur les tailles annoncées sur le site... Lorsque je commande un article , boucles d oreille par exemple, je regarde toujours la dimension du produit , et pourtant a chaque fois j imaginais l article plus grand ou plus petit.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes passées, mais cette fois ci, certains articles non livrés et d'autres différents pour moi de la photo et une erreur de gravure (emplacement)ceci dit tout est rentré dans l'ordre sav réactif, à l'écoute du client merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la commande et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site manque de fonctionnalité :
Revenir à une liste par exemple après avoir regardé un peu article (bugg, lenteur)
ne pas pouvoir sauvegarder son panier limite les achats bien souvent.
Réponse de MARY JANE
Bonjour et merci d'avoir donné votre avis. Nous allons améliorer la navigation pour plus de rapidité. Quant à la sauvegarde du panier, elle fonctionne. Nous l'avons modifiée il y a quelques mois afin que vous n'ayez plus besoin de sauvegarder manuellement votre panier. Tout est fait automatiquement à moins de bloquer les cookies. Vous avez également la possibilité de mettre en favoris des bijoux.
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