Avis clients de MARY JANE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 982 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur correspondance avec le descriptif, avec de multiples mentions de produits conformes et “très jolies” ou “magnifiques”. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent comme un point fort majeur, avec des envois rapides et des colis bien protégés, et une facilité de contact qui rend le service client efficace et disponible. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le long terme, avec des achats répétés et des commandes faciles à renouveler, y compris pour des articles personnalisés. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement salué, avec des bijoux accessibles et une présentation claire des produits.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
deception liée à la gravure qui est vraiment peu profonde et peu voyante ...
de plus le style demandé n a pas été respecté...
sinon legere petite ouverture sur l un des anneaux du bracelet. ( j ai refermé cela avec les moyens du bord). livraison rapide. et service client facilement joignable avec une reponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les boucles d’oreilles que j’ai reçues n’avaient pas toutes la même taille, un peu dommage pour des paires quoi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Neant
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer ce qu'il s'est passé afin que nous puissions agir en conséquence ? Merci d'avance,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Certains produits sont moins chers que la livraison et jamais de réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bijoux fragile .très petit comparer a l'image .iun peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une bague sur deux n’a même
Pas tenue la journée elle est cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La gravure est peu visible, il y a des petites éraflures sur les bagues.
La livraison à domicile n'était pas disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis content de vaut produit et de votre bonne de transport sincères salutations merci pour tout cordialement madame tuzetchristine à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai pas reçu ma première commande qui était de boucle d oreille voila
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 produits manquants dont 1 produit facturé et non livré
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous sommes actuellement en train de résoudre le problème. Nous avons déjà dû vous envoyer un mail à ce sujet afin de voir si vous préférez un avoir ou bien un renvoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bijoux trop petits par rapport à ceux attendus, plus jolis sur le visuel qu'en vrai.
Par ailleurs, de gros problèmes avec les fermoirs et des bijoux qui se ternissent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les articles ne m'ont pas convenus, pas très ressemblants par rapport aux photod du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé être prévenu qu'un article n'etait pas disponible au lieu de me faire un avoir ou au moins me prévenir. Autrement livraison correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les colliers sont fin...et mon paiement a été refusé puis accepter une semainr après...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu de certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il y a toujours plein de manquants entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
4 jours pour recevoir le colis alors que l on paye 3 euros de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bijoux ne correspondant pas aux photos sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le bracelet est beaucoup trop grand , impossible de modifier sa taille. Le collier s’est déjà casser
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je m'excuse du problème rencontré. Nous avons pourtant bien indiqué la taille du bracelet sur notre site Internet. Pour la chaîne que vous avez reçue, vous pouvez nous envoyer une photo de votre article sur mary.jane@wanadoo.fr afin que nous puissions faire le nécessaire et vous faire gratuitement un échange à neuf. Je me tiens à votre disposition pour toute question éventuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
alliance arrivée cabossée
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Si votre alliance est arrivée cabossée pendant le transport de la poste, vous pouvez nous l'indiquer et nous vous la changerons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison tres longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pourtant pas le premier achat chez Mary Jane, la dernière chaîne en argent achetée noircit entièrement , obligé de la nettoyer toutes les deux semaines, pourtant d'autres chaines achetée ici n'ont pas ce souci. déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne le service client difficile de donner un avis puisque sans utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
SaV totalement inadapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon produits, petit bémol , la livraison , temps d'attente est lent Jai reçu pratiquement 14 jours .....