Français 
A
Note : 1 sur 5
chaine cassee en le mettant au cou.vraiment fin de fin .plus jamais j'achète chez mary jane
Avis clients de MARY JANE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur correspondance avec le descriptif, avec de multiples mentions de produits conformes et “très jolies” ou “magnifiques”. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent comme un point fort majeur, avec des envois rapides et des colis bien protégés, et une facilité de contact qui rend le service client efficace et disponible. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le long terme, avec des achats répétés et des commandes faciles à renouveler, y compris pour des articles personnalisés. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement salué, avec des bijoux accessibles et une présentation claire des produits.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Cet fois je suis déçue et tous défenseur la prochaine fois je crois je commande pas chez vous
A
Note : 1 sur 5
Toujours je suis contente de ma commande mais les derniers commandé je suis déçue le bracelet casé 'es coleu et partie toute suit malgré j'ai pris acier plus il manque une bague j'ai commandé petit de la même chose mais j'ai reçu feuc
A
Note : 1 sur 5
Fermoir defectueux, mauvaise qualité, bijoux grossier
A
Note : 1 sur 5
Articles non disponible. Pas de remboursement mais avoir. Livré juste dans des sac plastic sale. Même pas de boite ou petit sachée/suédine. Nul
A
Note : 1 sur 5
La chaîne n était pas accroche au fermoir.a peine reçu et j ai du la faire réparer.dommage .je ne pense pas recommander sur se site.dommage vous avez de jolies chose
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçue ma commande
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous avons bien expédié votre commande le lendemain de sa passation. Vous l'avez reçue le lendemain directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez suivre votre colis directement sur votre compte MARY JANE.
A
Note : 1 sur 5
J’ai fait une commande il y a 8jours et je n’ai toujours rien reçu payer par carte bleue
A
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mon colis je l attend depuis le 2 juin
A
Note : 1 sur 5
Les articles ne correspondaient pas à ia description un manquait alors qu il était disponible lors de la commande et les délais de livraison étaient plus longs que prévu
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout comme l'image le bijoux est vraiment pas beau du tout
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Après vérification, il y a eu une erreur de référence vous n'avez pas reçu le bon collier. Il s'agit d'une inversion de colis à priori.Pourquoi ne pas nous avoir directement contacté pour résoudre ce problème rapidement ? Cela justifie-t-il un 2 pour la livraison et un 1 pour le SAV que vous n'avez même pas contacté ? Je vous envoie un mail pour vous envoyer une étiquette de retour.
A
Note : 1 sur 5
je n ' ai pas reçu la commande, il s 'agissait d ' un échange ...
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous avons reçu votre échange et nous vous avons fait un avoir. Cependant, lorsque vous avez passé votre commande vous n'avez pas utilisé l'avoir et vous ne nous avez pas envoyé un mail pour nous dire d'envoyer votre commande car par défaut, nous attendons votre chèque. Je vais donc prévenir notre service afin de gérer le problème et votre commande devrait être expédiée d'ici demain.
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop lente (plus de 2 semaine d'attente) et surtout pas de suivi avec la site de la poste.fr
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je m'excuse de la gêne occasionnée. Nous avons bien envoyé votre commande dans les temps mais nous sommes dépendants des transporteurs (à savoir la poste dans votre cas). Cela reste dommage d'indiquer que vous n'avez pas du tout aimé votre article une fois reçu ainsi que notre service client qui s'est efforcé de faire au mieux avec la poste pour trouver des solutions.
A
Note : 1 sur 5
Article non livré pourtant bien débité
Déçue
Déçue
A
Note : 1 sur 5
A éviter Les stocks ne sont pas à jour, et le service client ne répond même pas aux messages.
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je suis désolé que cela se soit mal passé. Pouvez-vous m'expliquer plus en détail afin que l'on résolve ensemble ce problème ?