Mary Jane se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes arrivant rapidement et parfois dans la boîte aux lettres, et des articles conformes à la description. La qualité et le style des bijoux sont régulièrement salués, avec des pièces décrites comme belles, originales et abordables, et des choix variés allant du métal au plaqué or. Le service client et l’expérience d’achat en ligne ressortent comme positifs, avec une navigation facile et une satisfaction durable après plusieurs années de commandes.
En fait, je n'ai pas reçu ma commande et le règlement adressé par chèque a bien été prélevé - J'ai parlé à une hôtesse hier, par téléphone, et elle m'a confirmé que la commande n'a pas été expédiée, car j'avais renvoyé une paire de B.O. pour lesquelles j'avais demandé de rectifier l'arrêt des tiges afin de bloquer les fermoirs, ce qui justifie le retard de la commande
A
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Note : 4 sur 5
Le problème fut de choisir un point relais disponible. Je recommande une livraison à domicile pour plus de sécurité...
A
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Note : 4 sur 5
Ma dernière commande n'a pas apporté satisfaction. Les articles commandés sont trop fragiles. J'ai demandé à les retourner.
A
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Note : 4 sur 5
Pas déçue de mon achat, bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
Prix très raisonnable livré dans les dates
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
Très beau bijou, arrivé dans une petite boite. Le critère rapport qualité/prix à l'air bien rempli
A
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Note : 4 sur 5
rapidité, dommage qu'une alliance soit mal polie, des rayures sont bien visibles
A
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Note : 4 sur 5
Mis à part le dédouanement et des frais de 15€.ras
A
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Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaisant dans l’ensemble. Mais j’ai été un peu déçue de ne pas avoir reçu les bijoux si pas dans un écrin, au moins dans un petit sachet ou quelque chose dans ce genre.
A
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Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite du site
A
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Note : 4 sur 5
Moi jamais déçu des achats et ce qui est bien il y'a la boîte pour offrir
A
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Note : 4 sur 5
Les bijoux Mary-Jane sont très beaux et de qualité à des prix défiant toute concurrence. Le seul petit défaut dans le fonctionnement du site c’est que plusieurs fois j’ai commandé un produit alors qu’il était en réalité épuisé... Après le service client gère très bien le problème dans ces cas là mais c’est toujours un peu frustrant. À part ça c’est top
A
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Note : 4 sur 5
Deçu de la premiere commande
Mais échange impeccable
Tres bon service client
Je recommanderais
A
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Note : 4 sur 5
Déçue par la grosseur des chaînes.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjiur jai recu ma commande avec une semaine de retard alors que sur le site il etait livrer dans ma boite aux lettre.le service apres vente a fait le necessaire pour retrouver mon courrier.
A
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Note : 4 sur 5
Toujours au top Merci
A
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Note : 4 sur 5
C'est mon avis
A
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Note : 4 sur 5
Marchandise de très bonne qualité. Chaines plaque or garantie 10 ans. Magnifique
A
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Note : 4 sur 5
Déçue car le paquet est arrivé défoncé ; rien d'endommagé mais service peu fiable.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble
A
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Note : 4 sur 5
Carton écrasé ; sans dommage ... mais tout de même
A
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Note : 4 sur 5
Aucun souci
A
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Note : 4 sur 5
Je commande souvent chez Mary Jane. Je n ai jamais été déçue... Petit bémol sur les tailles annoncées sur le site... Lorsque je commande un article , boucles d oreille par exemple, je regarde toujours la dimension du produit , et pourtant a chaque fois j imaginais l article plus grand ou plus petit.....
A
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Note : 3 sur 5
alliance arrivée cabossée
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Si votre alliance est arrivée cabossée pendant le transport de la poste, vous pouvez nous l'indiquer et nous vous la changerons.
A
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Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes passées, mais cette fois ci, certains articles non livrés et d'autres différents pour moi de la photo et une erreur de gravure (emplacement)ceci dit tout est rentré dans l'ordre sav réactif, à l'écoute du client merci
A
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Note : 1 sur 5
A éviter Les stocks ne sont pas à jour, et le service client ne répond même pas aux messages.
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je suis désolé que cela se soit mal passé. Pouvez-vous m'expliquer plus en détail afin que l'on résolve ensemble ce problème ?
A
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Note : 4 sur 5
Top
A
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Note : 3 sur 5
Livraison tres longue
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la commande et de la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Navigation sur le site manque de fonctionnalité :
Revenir à une liste par exemple après avoir regardé un peu article (bugg, lenteur)
ne pas pouvoir sauvegarder son panier limite les achats bien souvent.
Réponse de MARY JANE
Bonjour et merci d'avoir donné votre avis. Nous allons améliorer la navigation pour plus de rapidité. Quant à la sauvegarde du panier, elle fonctionne. Nous l'avons modifiée il y a quelques mois afin que vous n'ayez plus besoin de sauvegarder manuellement votre panier. Tout est fait automatiquement à moins de bloquer les cookies. Vous avez également la possibilité de mettre en favoris des bijoux.
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Des bijoux originaux à un prix abordable
A
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Note : 4 sur 5
tres satisfaite de cette commande je recommande ce site tres grand choix pour faire des petits cadeaux
A
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Note : 4 sur 5
Lieu de livraison modifié et ne m'a pas convenu :-((
A
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Note : 3 sur 5
Pourtant pas le premier achat chez Mary Jane, la dernière chaîne en argent achetée noircit entièrement , obligé de la nettoyer toutes les deux semaines, pourtant d'autres chaines achetée ici n'ont pas ce souci. déçu.
A
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Note : 4 sur 5
Quand on passe ses premières commandes . Il faut s'habituer au dimension . Dans l'ensemble je suis satisfaite et je recommande votre site
A
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Note : 4 sur 5
transaction ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne le service client difficile de donner un avis puisque sans utilisation
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