Avis clients de MARY JANE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 292 avis publiés
5 7 192 87% 4 731 9% 3 184 2% 2 86 1% 1 99 1%

Résumé des avis

Mary Jane se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes arrivant rapidement et parfois dans la boîte aux lettres, et des articles conformes à la description. La qualité et le style des bijoux sont régulièrement salués, avec des pièces décrites comme belles, originales et abordables, et des choix variés allant du métal au plaqué or. Le service client et l’expérience d’achat en ligne ressortent comme positifs, avec une navigation facile et une satisfaction durable après plusieurs années de commandes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mon colis je l attend depuis le 2 juin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commandé une paire de clous d'oreilles ; Un fermoir ne tient pas sur la boucle !!! Réponse du SAV retournez nous l'article pour remboursement ou remplacement, ni excuse, ni geste commercial !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits de mauvaises qualités, tiges trop grande. Déçu du rendue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par le jonc en argent qui n a pas une finition correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue de mon avant-dernière commande. Les boucles d'oreilles en argent rodié sont complètement tordues!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
PAS SAISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le bracelet que j'ai commandé est griffé mais je ne peux pas le retourner car il s'agit d'un cadeau de Noël...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le bijou ne correspond pas à ma commande, j'ai commandé une étoile coloris argent et j'ai reçu une étoile minuscule en zirconium
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Panier validé,
Sur 4 articles commandé ,
3 reçu,
Aucun problème pour le paiement ( 3 articles),
A verifier vos stocks !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bracelet cassé impossible de l ouvrir bague très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue du produit et c'est trop compliqué pour le renvoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Deux bagues en argent commandées.... Une de bonne qualité et poinçonnée... L' autre non poinçonnée et matière trop "molle", arrivée déformée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Les articles ne correspondaient pas à ia description un manquait alors qu il était disponible lors de la commande et les délais de livraison étaient plus longs que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
decue par le fermoir et taille du bijou
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas du tout comme l'image le bijoux est vraiment pas beau du tout
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Après vérification, il y a eu une erreur de référence vous n'avez pas reçu le bon collier. Il s'agit d'une inversion de colis à priori.Pourquoi ne pas nous avoir directement contacté pour résoudre ce problème rapidement ? Cela justifie-t-il un 2 pour la livraison et un 1 pour le SAV que vous n'avez même pas contacté ? Je vous envoie un mail pour vous envoyer une étiquette de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Prix moyennement attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Gourmette photo sur site grossie à l arrivée gourmette très fine avec gravure nom quasi invisible sur la plaque bracelet de 18cm trop grand pr 1 adulte n arrivant pas à la mettre au poignee à l aide du fermoir j ai fini par la passer doucement avec le poing ferme la gourmette ne reste pas au poignée comme une montre au final très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bijoux trop petits trop fins
Pas assez de description pour savoir ce que l'on commande
Très déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu décevant, le médaillon provoque des rougeurs sur ma peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
deception liée à la gravure qui est vraiment peu profonde et peu voyante ...
de plus le style demandé n a pas été respecté...
sinon legere petite ouverture sur l un des anneaux du bracelet. ( j ai refermé cela avec les moyens du bord). livraison rapide. et service client facilement joignable avec une reponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je n ' ai pas reçu la commande, il s 'agissait d ' un échange ...
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous avons reçu votre échange et nous vous avons fait un avoir. Cependant, lorsque vous avez passé votre commande vous n'avez pas utilisé l'avoir et vous ne nous avez pas envoyé un mail pour nous dire d'envoyer votre commande car par défaut, nous attendons votre chèque. Je vais donc prévenir notre service afin de gérer le problème et votre commande devrait être expédiée d'ici demain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les boucles d’oreilles que j’ai reçues n’avaient pas toutes la même taille, un peu dommage pour des paires quoi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Neant
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer ce qu'il s'est passé afin que nous puissions agir en conséquence ? Merci d'avance,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Certains produits sont moins chers que la livraison et jamais de réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bijoux fragile .très petit comparer a l'image .iun peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une bague sur deux n’a même
Pas tenue la journée elle est cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison trop lente (plus de 2 semaine d'attente) et surtout pas de suivi avec la site de la poste.fr
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Je m'excuse de la gêne occasionnée. Nous avons bien envoyé votre commande dans les temps mais nous sommes dépendants des transporteurs (à savoir la poste dans votre cas). Cela reste dommage d'indiquer que vous n'avez pas du tout aimé votre article une fois reçu ainsi que notre service client qui s'est efforcé de faire au mieux avec la poste pour trouver des solutions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Article non livré pourtant bien débité
Déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La gravure est peu visible, il y a des petites éraflures sur les bagues.
La livraison à domicile n'était pas disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis content de vaut produit et de votre bonne de transport sincères salutations merci pour tout cordialement madame tuzetchristine à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai pas reçu ma première commande qui était de boucle d oreille voila
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 produits manquants dont 1 produit facturé et non livré
Réponse de MARY JANE
Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous sommes actuellement en train de résoudre le problème. Nous avons déjà dû vous envoyer un mail à ce sujet afin de voir si vous préférez un avoir ou bien un renvoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bijoux trop petits par rapport à ceux attendus, plus jolis sur le visuel qu'en vrai.
Par ailleurs, de gros problèmes avec les fermoirs et des bijoux qui se ternissent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les articles ne m'ont pas convenus, pas très ressemblants par rapport aux photod du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé être prévenu qu'un article n'etait pas disponible au lieu de me faire un avoir ou au moins me prévenir. Autrement livraison correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les colliers sont fin...et mon paiement a été refusé puis accepter une semainr après...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu de certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il y a toujours plein de manquants entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
4 jours pour recevoir le colis alors que l on paye 3 euros de livraison
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