Français 
E
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide, seul petit bémol, la gravure est presque trop discrète mais très beau bijou quand même
Avis clients de MARY JANE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 292 avis publiés
Résumé des avis
Mary Jane se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes arrivant rapidement et parfois dans la boîte aux lettres, et des articles conformes à la description. La qualité et le style des bijoux sont régulièrement salués, avec des pièces décrites comme belles, originales et abordables, et des choix variés allant du métal au plaqué or. Le service client et l’expérience d’achat en ligne ressortent comme positifs, avec une navigation facile et une satisfaction durable après plusieurs années de commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les boucles d'oreille sont jolies mais la couleur n'est pas tout à fait vert sauge. Donc un peu déçue, je les voulais assorties à mes sandales vert sauge.
L
Note : 2 sur 5
La majorité des bijoux sont faits en Chine et les prix sont élevés pour la qualité.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : votre commande était composée exclusivement de bijoux en acier inoxydable, dont la fabrication est très majoritairement réalisée en Chine, comme c’est le cas pour une grande partie du marché.
Le prix d’un bijou ne dépend pas uniquement de sa matière, mais également de sa conception, de ses finitions, de ses contrôles qualité, de son conditionnement et de l’ensemble des coûts liés à sa commercialisation.
Nous sommes néanmoins navrés que la qualité perçue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en considération.
L'équipe Mary Jane.
Merci pour votre avis. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : votre commande était composée exclusivement de bijoux en acier inoxydable, dont la fabrication est très majoritairement réalisée en Chine, comme c’est le cas pour une grande partie du marché.
Le prix d’un bijou ne dépend pas uniquement de sa matière, mais également de sa conception, de ses finitions, de ses contrôles qualité, de son conditionnement et de l’ensemble des coûts liés à sa commercialisation.
Nous sommes néanmoins navrés que la qualité perçue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en considération.
L'équipe Mary Jane.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour J ai commandé des paires d anneaux chez vous , j ai demandé a m envoyé un bon de retour, j ai eu comme réponse ,c'est a moi de prendre en charge tout le frais de retour, pas satisfaite de cette réponse, la commande est encore dans son emballage, je suis déçu.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, dans le cadre d’un retour lié à un changement d’avis ou à une convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais ces conditions sont clairement précisées dans nos CGV et s’appliquent à l’ensemble de nos commandes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour.
Cordialement,
L’équipe Mary Jane
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, dans le cadre d’un retour lié à un changement d’avis ou à une convenance personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais ces conditions sont clairement précisées dans nos CGV et s’appliquent à l’ensemble de nos commandes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour.
Cordialement,
L’équipe Mary Jane
F
Note : 4 sur 5
Assez comforme à la photo. Reçu rapidement 😊
M
Note : 1 sur 5
Une livraison beaucoup trop lente...d'ailleurs j'attends encore ma commande. Un article commandé mais plus disponible... A 2,50 eur l'article, Mary Jane aurait pu le remplacer gratuitement par un article similaire.....bref, je suis déçue.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception. Nous vous avions envoyé un e-mail pour vous informer de la rupture de stock d’un article et attendions votre retour avant de finaliser votre commande. Sans réponse de votre part, nous avons donc attendu quelque temps.
Votre commande a finalement été expédiée le 02/09 et le suivi vous a été envoyé par e-mail afin de vous permettre de suivre son acheminement.
Nous regrettons sincèrement ce délai et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Mary Jane
Nous sommes désolés pour votre déception. Nous vous avions envoyé un e-mail pour vous informer de la rupture de stock d’un article et attendions votre retour avant de finaliser votre commande. Sans réponse de votre part, nous avons donc attendu quelque temps.
Votre commande a finalement été expédiée le 02/09 et le suivi vous a été envoyé par e-mail afin de vous permettre de suivre son acheminement.
Nous regrettons sincèrement ce délai et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Mary Jane
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande sauf un peu déçu de ne pas pu avoir tout ce que je souhaitais
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et de la rapidité de la réception. Une seule petite remarque à faire concernant parfois le manque de photos pour certain article (notamment des photos des bijoux lorsqu'il sont portés ce qui permet une meilleur vision de l'article). Il se trouve que j'ai était surprise sur un collier dont la maille n'était pas celle que je croyais mais l'article est tout de même très satisfaisant.
C
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Envoi rapide
Y
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 3 sur 5
Très beau travail mais j'ai payé pour un écrin pour mettre la gourmette et il est arrivé détérioré
Réponse de MARY JANE
Bonjour Virginia,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre travail. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’écrin soit arrivé détérioré. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous allons vous contacter afin de trouver une solution et faire le nécessaire concernant l’écrin.
Au plaisir de pouvoir vous satisfaire pleinement,
L'équipe de MARY JANE
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre travail. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’écrin soit arrivé détérioré. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous allons vous contacter afin de trouver une solution et faire le nécessaire concernant l’écrin.
Au plaisir de pouvoir vous satisfaire pleinement,
L'équipe de MARY JANE
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des boucles d'oreilles imitation perle de culture. On ne m'a pas envoyé la bonne taille et les tiges sont tordus !!! Il y a vraiment un problème dans la préparation des commandes. Je suis une cliente régulière, et je n'ai pas été habitué à ça.
Réponse de MARY JANE
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre fidélité nous tient à cœur, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfaite de nos produits.
Nous vous invitons à nous contacter directement en privé afin de résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre fidélité nous tient à cœur, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez satisfaite de nos produits.
Nous vous invitons à nous contacter directement en privé afin de résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
D
Note : 4 sur 5
Je vais demander le retour d un article de la commande cela dit je suis satisfaite du service rendu et du reste de la commande
M
Note : 1 sur 5
Les boucles sont plus grandes que sur photos et impossible de faire un retour sur le site
Réponse de MARY JANE
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les boucles ne correspondent pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à mary.jane@wanadoo.fr afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe de MARY JANE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les boucles ne correspondent pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à mary.jane@wanadoo.fr afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe de MARY JANE
B
Note : 4 sur 5
exactement conforme à ma commande
N
Note : 3 sur 5
Bracelet trop petit,ressort épilation inefficace
Réponse de MARY JANE
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le bracelet ne vous convient pas et que le ressort d'épilation ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres produits qui pourraient mieux vous convenir.
Bien à vous,
L'équipe MARY JANE
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le bracelet ne vous convient pas et que le ressort d'épilation ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres produits qui pourraient mieux vous convenir.
Bien à vous,
L'équipe MARY JANE
N
Note : 3 sur 5
la commande c'est très bien passé, par contre pas de réassort des articles c'est vraiment dommage
Réponse de MARY JANE
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant le réassort des articles. Pouvez-vous nous envoyer par mail à mary.jane@wanadoo.fr quel bijou souhaitez-vous voir revenir ?
Cordialement,
L'équipe MARY JANE.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant le réassort des articles. Pouvez-vous nous envoyer par mail à mary.jane@wanadoo.fr quel bijou souhaitez-vous voir revenir ?
Cordialement,
L'équipe MARY JANE.
F
Note : 4 sur 5
Article conforme à mes attentes. Satisfaite de cet achat
S
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car j'ai reçu une boucle d'oreille et je trouve que lors de ma commande il ne m'a pas été indiqué que ce n'était qu'une seule.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que la fiche produit indique bien que cette boucle d’oreille est vendue à l’unité. Cette information est également cohérente avec les photos du produit, où une seule boucle d’oreille est présentée.
Nous faisons toujours notre maximum pour que les informations présentes sur nos fiches produits soient claires afin d’éviter toute confusion lors de la commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous.
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que la fiche produit indique bien que cette boucle d’oreille est vendue à l’unité. Cette information est également cohérente avec les photos du produit, où une seule boucle d’oreille est présentée.
Nous faisons toujours notre maximum pour que les informations présentes sur nos fiches produits soient claires afin d’éviter toute confusion lors de la commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous.
C
Note : 3 sur 5
La boucle n’est pas assez grande pour faire passer ma chaîne qui n’est pourtant pas si grosse que cela
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés que la taille de la bélière ne corresponde pas à vos attentes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le pendentif afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Vous pouvez également nous envoyer votre chaîne ainsi que le pendentif, et nous pourrons effectuer une soudure directement dessus afin que l’ensemble soit parfaitement adapté.
N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous aider.
Belle journée à vous.
Nous sommes désolés que la taille de la bélière ne corresponde pas à vos attentes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le pendentif afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Vous pouvez également nous envoyer votre chaîne ainsi que le pendentif, et nous pourrons effectuer une soudure directement dessus afin que l’ensemble soit parfaitement adapté.
N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous aider.
Belle journée à vous.
M
Note : 4 sur 5
Jolie bijoux à petit prix.
V
Note : 4 sur 5
Il manquait juste un article commandé qui ne devrait plus être en stock sinon le reste très bien et livraison rapide
Réponse de MARY JANE
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
A
Note : 4 sur 5
Je n’avais jamais etais decue mais là les boucles d’oreilles sz sont cassées dés le lendemain, je les ai mise une seule fois !
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos boucles d’oreilles se sont cassées dès la première utilisation.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail afin que nous puissions prendre en charge votre demande et procéder à un échange.
Nous sommes ravis de savoir que vous aviez toujours été satisfaite de nos bijoux jusqu’à présent et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
Nous sommes désolés d’apprendre que vos boucles d’oreilles se sont cassées dès la première utilisation.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail afin que nous puissions prendre en charge votre demande et procéder à un échange.
Nous sommes ravis de savoir que vous aviez toujours été satisfaite de nos bijoux jusqu’à présent et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
M
Note : 2 sur 5
Qualité médiocre des articles
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos bracelets ne vous a pas satisfaite.
Tous les bracelets en pierres naturelles que vous avez commandés sont réalisés à partir de pierres naturelles, conformément à leur description sur nos fiches produits. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de forme ou d'aspect peuvent être observées.
Si les articles ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos bracelets ne vous a pas satisfaite.
Tous les bracelets en pierres naturelles que vous avez commandés sont réalisés à partir de pierres naturelles, conformément à leur description sur nos fiches produits. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de forme ou d'aspect peuvent être observées.
Si les articles ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
L
Note : 2 sur 5
La médaille était beaucoup trop petite voire minuscule et la maille de la chaîne commandée séparément beaucoup trop épaisse.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de la médaille et de la chaîne n'ont pas répondu à vos attentes.
Les dimensions précises de la médaille ainsi que l'épaisseur de la chaîne sont indiquées sur leurs fiches produits afin que chacun puisse vérifier ces caractéristiques avant de commander.
Si les articles ne vous conviennent finalement pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de la médaille et de la chaîne n'ont pas répondu à vos attentes.
Les dimensions précises de la médaille ainsi que l'épaisseur de la chaîne sont indiquées sur leurs fiches produits afin que chacun puisse vérifier ces caractéristiques avant de commander.
Si les articles ne vous conviennent finalement pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bonne qualité. J’aimerais de temps en temps un petit cadeau ou une ristourne depuis pas mal de commandes ces dernières années.
A
Note : 4 sur 5
Service client super et Envoi rapide. Bemol car ils laissent des articles en ligne alors qu'ils sont en rupture mais le service client assure vraiment bien et est très réactif donc ça va. Je recommande si la qualité est la même qu'il y a quelques années alors je mettrai 5 étoiles la prochaine fois.
A
Note : 1 sur 5
les produits commandés sont en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue J'ai acheté un bracelet femme Convient au poignée d une petite fille
Réponse de MARY JANE
Bonjour Vérifié,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bracelet ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bracelet ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bijoux beaux et colorés ! Contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité. Le choix .Dommage qu'il n'y ai pas plus de pièces "à graver"
A
Note : 4 sur 5
La bague est très jolie mais, plus imposante que je le pensais. De plus, elle n’a pas de poinçon donc, aucune garantie quant au métal utilisé pour fabriquer la bague. Mais ce sont les risques des achats en ligne.
A
Note : 4 sur 5
Cela fait pas mal d’années que je commande chez maryjane en tant que particulier et là je me suis mis à mon compte la qualité est au top par contre j aurais aimé trouver les bagues orteils et plus de modèles de chaîne de taille un seul petit bémol le bijou paraît gros sur le site et quand on le reçoit n est pas pareil
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5