Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur correspondance avec le descriptif, avec de multiples mentions de produits conformes et “très jolies” ou “magnifiques”. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent comme un point fort majeur, avec des envois rapides et des colis bien protégés, et une facilité de contact qui rend le service client efficace et disponible. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le long terme, avec des achats répétés et des commandes faciles à renouveler, y compris pour des articles personnalisés. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement salué, avec des bijoux accessibles et une présentation claire des produits.
Je suis déçue car j'ai reçu une boucle d'oreille et je trouve que lors de ma commande il ne m'a pas été indiqué que ce n'était qu'une seule.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que la fiche produit indique bien que cette boucle d’oreille est vendue à l’unité. Cette information est également cohérente avec les photos du produit, où une seule boucle d’oreille est présentée.
Nous faisons toujours notre maximum pour que les informations présentes sur nos fiches produits soient claires afin d’éviter toute confusion lors de la commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous.
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
La boucle n’est pas assez grande pour faire passer ma chaîne qui n’est pourtant pas si grosse que cela
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés que la taille de la bélière ne corresponde pas à vos attentes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le pendentif afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Vous pouvez également nous envoyer votre chaîne ainsi que le pendentif, et nous pourrons effectuer une soudure directement dessus afin que l’ensemble soit parfaitement adapté.
N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous aider.
Belle journée à vous.
M
Marie-france H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Qualité médiocre des articles
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos bracelets ne vous a pas satisfaite.
Tous les bracelets en pierres naturelles que vous avez commandés sont réalisés à partir de pierres naturelles, conformément à leur description sur nos fiches produits. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de forme ou d'aspect peuvent être observées.
Si les articles ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
L
Laurence E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
La médaille était beaucoup trop petite voire minuscule et la maille de la chaîne commandée séparément beaucoup trop épaisse.
Réponse de MARY JANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de la médaille et de la chaîne n'ont pas répondu à vos attentes.
Les dimensions précises de la médaille ainsi que l'épaisseur de la chaîne sont indiquées sur leurs fiches produits afin que chacun puisse vérifier ces caractéristiques avant de commander.
Si les articles ne vous conviennent finalement pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner conformément à notre politique de retour. Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe MARY JANE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
les produits commandés sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue J'ai acheté un bracelet femme Convient au poignée d une petite fille
Réponse de MARY JANE
Bonjour Vérifié,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bracelet ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de MARY JANE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mettre une boîte à bijoux je pense
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ben toujours rien reçu un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu 2 paires ou les embouts sont cassé !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je commandais plutôt régulièrement des clous d oreilles lors de mes 2 dernieres commandes j ai été déçu de la qualite. Il est egalement dommage de laisser des articles epuisé en ligne, il ne s agit pas d un acte isole puisque lors de mes 2 dernieres commandes j ai également rencontre ce problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Stocks non mis à jour. 3 commandes et 3 fois le problème. Je ne commanderai plus jamais sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Zéro qualité et services client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Qualité plus que médiocre et ne veux pas faire de remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bonjour la bague est arrivee rayee je l'ai tout de mm offerte mais bon cela ne fait pas le mm effet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les boucles d’oreilles en argent en forme de fleurs j’ai perdu une perle qui est sur la fleurs un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’adore ce site de bijoux mais il y a pas longtemps, j’ai acheté un piercing acier inoxydable et j’ai remarqué qu’il rouiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les photos des bagues portées seraient un vrai plus pour se rendre compte des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Difficile de se rendre compte du rendu des bijoux , longueur, epaisseur..... Il faudrait des photos à l'appui pour chaque bijou. De ce fait, des surprises négatives du rendu et du bijou lors de la livraison des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Vous m'avez laissé commander un bracelet qui n'était pas disponible. Le second commandé est trop court, bon pour les ados pas pour les adultes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
1) Les bijoux sont plus fragiles que je ne le pensais. 2) J’avais commandé une bague, mais elle était pas en stock, et je l’ai découvert qu’au moment de la livraison. 3) certaines bagues, supposés, réglables sont trop petites pour mon doigt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passée de 3 colliers, plus de 15 jours après on me dit qu'ils ne sont plus dispos !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis super déçue un des brillants de ma bague d’oreilles est tombé. J’ai toujours acheté chez vous avec une bonne expérience donc je suis bien déçue de voir ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le Service de livraison est catastrophique Une commande ça va faire presque 3 semaines que j’attends ma commande et malgré des relances et des échanges de mail aucune action n’a été entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Deux articles une seule boîte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un des bijoux ne se ferme pas correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les bijoux sont parfois de mauvaises qualité, plusieurs d’entres eux se sont déjà cassés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les bijoux dont le tiki (porte-bonheur polynésien) sont beaucoup plus petits qu'espérés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ce n’est pas tout à fait le même modèle de collier avec boules que je voulais Le fermoir ne me plait pas Et je le souhaitais plus court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site n'est pas à jour. J'ai commandé plusieurs article qui étaient dispos alors qu'ils étaient en rupture et toutes les tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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