Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, signalant une qualité élevée et des effets positifs sur la peau, les cheveux et le bien-être. Ils soulignent des livraisons rapides et soignées, des colis bien emballés et une expérience d’achat fluide, avec des envois réguliers et des délais respectés. Le service client et l’accueil humain sont également mis en valeur, avec des remarques sur le remboursement rapide en cas de besoin et sur la disponibilité des petites attentions comme des cadeaux. Enfin, les produits sont décrits comme faciles à recommander et à renouveler, avec une satisfaction durable et des retours fréquents sur la qualité et la fiabilité.
C’est dommage pour le colis retardé suite à une gestion des stocks moyenne j’avais accepté que le colis me soit envoyé plus tard le temps que le stock soit de nouveau réapprovisionné, finalement l’attente a été inutile.
C
Cathy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Ça fait deux fois que je commande deux lots de 3 huiles et que j’en reçois qu’un. Heureusement avec le poids du colis aucune contestation possible . Si non les produits sont bons
E
ERIC A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Produit au top MAIS SERVICE CLIENTELE INJOIGNABLE SOUVENT RÉPONDEUR SINON RAPPEL 4 JOURS PLUS TARD ET DÉLAIS DE LIVRAISON NON RESPECTES CAR ANNONCÉS 24 À 48H ET AU FINAL 5 JOURS !!!
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Suite à une erreur lors de l'envoi de la marchandise. Maroc Argan à envoyé les marchandises oubliés et lors de la commande d'origine il devait y avoir un petit bonus cadeau lié à la somme dépensée qui n'étais ni dans le premier colis, ni dans le second. Pas très correct et surtout pas commerciale du tout.
Réponse de Maroc Argan
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Finalement le cadeau a bien été envoyé lors d'un troisième envoi suite à votre message.
Il s'agissait d'une erreur de notre part, en effet le premier colis et le deuxième n'atteignait pas la somme pour obtenir le cadeau gratuit. Le service expédition n'a donc pas vu que le deuxième envoi était en rapport avec une commande incomplète.
Ce n'est pas du tout notre politique et mentalité de ne pas envoyer un cadeau délibérément.
Cordialement
Charlotte
G
Géraldine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Les produits sont toujours de bonne qualité. En ce qui me concerne gel douche et lait corporel. Je commande uniquement ces 2 produits. Je trouve par contre que le service client serait à revoir ! Peu d'efforts en ce qui concerne les échantillons surtout lorsque l'on est une fidèle cliente ! J'ai demandé à plusieurs reprises le savon à l'huile d'argan afin de le tester mais apparemment cela est impossible d'en envoyer une chute ! Ce n'est pourtant pas difficile de prendre un savon et d'en découper une petite partie pour le faire parvenir au client. Je trouve cela bien dommage ! Je continue malgré tout à commander sur ce site pour la qualité des 2 produits que j'utilise quotidiennement.
L
Léa Leticia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
La bouteille du produit hydratant anti âge à Acide Hyaluronique
G
Guy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
5 jours de port beaucoup trop long!
Réponse de Maroc Argan
Bonjour,
Nos excuses pour le délai de préparation de votre commande, nous avions une rupture de stock exceptionnelle sur un produit commandé.
Cordialement
C
Coralie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Avis mitigé. Une partie de ma commande (gant de gommage) n est pas conforme avec le photo du site.
D
Danièle A.
Note : 2 sur 5
Je vais essayer le produit pour donner un avis plus définitif
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le coffret avait déjà été ouvert, puis remballé le pot de savon noir n'avait plus son opercule
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le coffret avait déjà été ouvert, puis remballé le pot de savon noir n'avait plus son opercule
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrive ouvert et est marque pesant 500g et n'en faisait que 300 Deus par la livraison, sinon le produit et difficile a appliquer
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
L 'article n'a pas ete livre ou alors manquant dans un colis qui etait abime, malgre le retour du colis aucun remboursement.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
moyen
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
a vaut pas a.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
ça vaut pas ça.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
bonsoir j'ai recu un avis de passage de colis prive je demande que la commande me soit relivr a mon domicile de plus le livreur n'a pas sonner chez moi je n'ai rien entendu et j'etais chez moi et je n'appellerais pas au 0899010010 cout d'appel de 2 euros 50 a la minutes j'estime que je paye assez cher les commande donc merci de me renvoyer le colis et prvenir le livreur rapidement merci
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
merci livraison rapide et srieuse bmol trop cher pour ce que c'est je n'en reprendrai pas dommage
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Je suis un peu due que la manire dont vous avez partag mes colis je suis pas du tout d accord merci
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
satisfaite de mes produits mais pas de la livraison... aucun mot d'ups indiquant que par mon absence le colis serait mis en point relais, j'ai peine rcupr mon colis hier le 14 avril 2015 en partant sa recherche et en atterissant chez un commerant que je ne connaissais mme pas...
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