Avis clients de Marcel-travelposters

9,8 /10

Basée sur 7 640 avis publiés

5 7 187 94% 4 313 4% 3 59 1% 2 30 0% 1 51 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.

Avis 1 étoile

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STEPHANIE B.

Publié le 09/02/2024 à 13h03 suite à un achat du 29/01/2024

Le dessin de la carte postale que j'ai commandé ne ressemble pas à celui affiché sur le site. La reproduction des ombres est très grossière. Je suis déçue

Lucie B.

Publié le 25/01/2024 à 10h39 suite à un achat du 13/01/2024

Je n’ai pas reçu mon colis et je n’ai plus de nouvelles de l’expédition depuis mardi 16/01.

Anne B.

Publié le 13/11/2023 à 11h57 suite à un achat du 01/11/2023

J'ai acheté le poster pour un anniversaire qui avait lieu le samedi. Il devait arriver le jeudi et il est arrivé le lundi suivant. Très déçue

Nathan A.

Publié le 14/09/2023 à 10h11 suite à un achat du 03/09/2023

Je n'ai pas recu mon colis, car chronopost vous a retourné le colis car absence du nom du destinataire sur l'enveloppe.

Olivier B.

Publié le 23/02/2023 à 14h18 suite à un achat du 11/02/2023

Colis livré à un autre point de retrait que le point de retrait sélectionné.

Réponse de Marcel-travelposters Publiée le 23/02/2023

Cher Client,
Merci pour votre commande chez Marcel ! Nous sommes navrés pour le point relais différent que celui que vous celui que aviez choisi. Malheureusement il arrive que le point relais choisi soit plein et que le livreur soit obliger de mettre ses colis dans un autre point relais. Nous restons bien sûr à votre dispo pour toutes questions.
A très vite ! La Team MARCEL

Catherine B.

Publié le 09/02/2023 à 15h54 suite à un achat du 27/01/2023

Bonjour l'affiche correspond parfaitement à ce que j'ai commandé par contre qu'elle surprise quand il a fallu que je m acquitte de 6 euros 50 supplémentaire à la poste car vois Envoyé en poste restante alors que j'avais déjà payé des frais de port sur ma facture Dommage pour les prochaines commandes

Réponse de Marcel-travelposters Publiée le 10/02/2023

Bonjour Mme Biale,
Merci pour votre mail et votre commande chez Marcel.
Nous ne comprenons pas trop pourquoi vous avez dû payer ses 6,50€ ? Nous venons d'envoyer un mail au SAV de la Poste afin d'en savoir plus et dans le cas échéant faire une réclamation car votre colis a été récupéré en point relais avant le délai des 10 jours et n'avons pas été informé de ce coup supplémentaire pour vous.
Nous vous tenons au courant dans tous les cas.
Belle journée à vous,
La Team Marcel

fabienne P.

Publié le 24/12/2022 à 17h10 suite à un achat du 14/12/2022

Je n ai jamais reçu ma commande Et débitée Donc aucun compliment

Laurence L.

Publié le 05/11/2022 à 08h49 suite à un achat du 25/10/2022

Bonjour Je n’ai pas reçu ma commande. Je suis dans l’attente depuis 10 jours. Cordialement Laurence Lecoeur 0666803016

Fanny P.

Publié le 08/09/2022 à 15h21 suite à un achat du 26/08/2022

Je suis très mécontente. J’avais demandé et payé pour une livraison à domicile et mon colis est arrivé en point relais. Je ne peux pas le récupérer en point relais. Je vous avais fait une réclamation à laquelle je n’ai jamais eu de réponse

Réponse de Marcel-travelposters Publiée le 12/09/2022

Chère Cliente
Merci pour votre message.
En effet je vois que votre livraison est au point relais Primeur Roquette.
Nous avons bien demandé une livraison à domicile nous ne comprenons pas pourquoi la poste n'a pu la livrer à votre domicile ?
Je ne vois pas de message sur votre commande ? Sur quel mail avez-vous envoyé votre demande ? Vous pouvez écrire à kevin@marcel-travelposters.com il peut vous aider pour votre livraison.
Bien à vous,
La Team Marcel

Camille R.

Publié le 07/08/2022 à 19h46 suite à un achat du 27/07/2022

Aucune nouvelle de mon colis depuis 10 jours!!

AUGUSTINE P.

Publié le 27/06/2022 à 22h28 suite à un achat du 16/06/2022

Affiches livrées roulées donc abimés !! En magasin elles sont toujours vendues à plat … dommage