Avis clients de Marcel-travelposters

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 640 avis publiés
5 7 187 94% 4 313 4% 3 59 1% 2 30 0% 1 51 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.

Avis 1 étoile

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P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Commande non livrée dans le point relais que j’avais demandé mais à 5 km de chez moi
W
Wandrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
I
ISABELLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bonjour toujours en attente de mon colis qui doit être livré a orange bleu Colissimo
P
Pauline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Toujours pas reçu mon colis hors il devait arriver lundi 9 à ce jour ( samedi) toujours pas de colis en attente de contacter le service client.
E
EMMANUELLE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
on passe la commande, on règle et après quelques jours on nous informe que le produit n'est plus disponible alors qu'il est toujours sur le site sans aucune mention
J
Jean T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Calendrier reçu rapidement et en bon état.
S
Severine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Produit indisponible malgré la validation de la commande
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Affiche envoyée par la poste dans un carton, arrivée toute pliée et abîmée. Je souhaite me faire rembourser
J
Jennifer E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
j'ai reçu un des magnets abîmé. j'ai écrit au service client a plusieurs reprises avec photo à l'appui qui sont restées sans réponse. pas sérieux
A
Anne-gaelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
je n ai toujours pas reçu ma commande
J
Justin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Je n’ai malheureusement pas reçu mon colis..
A
Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Le cadre est arrivé abîmé, j’ai écrit au SAV, j’attends toujours la réponse….
M
Muriel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Excellent et expedition rapide
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Pour cette première commande Je suis satisfaite des produits
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Bonjour L’affiche était pour offrir et elle arrive roulée alors que je pensais qu’elle serait à plat sous blister personnalisée ; car j’avais acheté en magasin une autre affiche pour offrir et celle ci était joliment présentée et bien à plat ( 30x40) l’affiche qui est roulée est difficile à aplatir ensuite . dommage pour le cadeau qui n’était pas super bien présenté . Déçue 😢
F
Floriane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Pas l’ensemble des produits disponibles sur le site.
N
Nicolas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Produits arrivent abîmés. Pas encore de réponse de leur sav.
M
Melanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bonjour, le cadre est abîmé, je souhaite le retourner, malheureusement, je n’ai pas eu de réponse à mes 2 mails! En espérant que vous me répondiez.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Deblaize,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous venons de vérifier avec mon collègue mais n'avons retrouvé aucune trace de mail ?
Pouvez-vous écrire à kevin@marcel-travelposters.com svp afin que l'on puisse gérer votre litige ?
Merci d'avance à vous et belle journée,
La Team Marcel
L
ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Enveloppe non reçu, pas de signe de vie du sav, malgré ma demande.
A
ALEXIA R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
j'ai envoyé 2 e-mails par rapport à une erreur dans ma commande, je n'ai jamais eu de retour. après avoir passer une grosse commande c'est quand même très déçevant.
F
Florie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J’ai payé pour un envoi express, je devais être livré le lendemain j’ai été livré 3 jours plus tard. J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse … dommage le produit est bien.
I
Isabelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour une mauvaise communication donc pas reçu mon paquet mes posters .merci de me contacter par mail ou téléphone 06.95.48.48.31. Isa.h2o@outlook.fr..je veux les recevoir en points relais.
M
Marjorie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande et le SAV ne m'apporte aucune solution.
I
Isabel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
No he recibido mi paquete, realizado hace más de 20 dias
C
Claire V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Cliente fidèle depuis 4 ans, j’ai récemment commandé un calendrier mural et ai été très déçue. Contrairement à ce qui est indiqué sur la page générale des calendriers (format 22x44 cm), j’ai reçu un modèle au format A4, payé au même prix que l’ancien format. J’ai contacté le service client pour exprimer ma déception, mais je n’ai reçu aucune réponse. Dommage…
C
Claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
I order and Aix-Provence post card and a Barcelona big poster was delivered to me so I received the wrong thing I ordered.
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Les affiches ont été envoyées rouler les unes dans les autres alors qu’en magasin les affiches sont déplié dans un petit cadre blanc ce qui est beaucoup plus qualitatif. A l’avenir j’irai plutôt en magasin que commander en ligne.
K
Kelly A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
order never arrived
A
Antoine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
15j que j'ai passé commande aucune nouvelle de celle-ci
V
Valérie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Je commande on me préleve article non disponible un peu dégoûtée j espère que je puisse un jour l avoir
J
Jenny D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bonjour, je vous ai écrit et envoyé une photo pour vous dire que mon affiche était très abîmée et déchirée à l'arrivée. S'il vous plaît, pourriez-vous en envoyer un nouveau dans un tube pour le protéger ? Merci Jenny
C
Christoph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Falsche Lieferung erhalten
H
Hannah P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
I didn’t receive my order, contacted Marcel and the delivery company and still nothing back.
K
Kelly L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je ne suis pas content, J ai reçu celui de Hyères au lieu de Béziers,j ai envoyé un mail qui n a pas abouti,donc l erreur est juste pas normal,j espère avoir des nouvelles
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je n´ai pas reçu mon colis. Est-il possible de me faire rembourser ou de le renvoyer, s´il vous plaît ?
Réponse de Marcel-travelposters

Cher Client,

Nous sommes navrés pour le problème que vous rencontrez avec la livraison de votre commande vers le Brésil.

Nous avons contacté le transporteur et nous reviendrons vers vous au plus vite avec une solution.

Je reste à votre disposition.

Cordialement
F
FRANCIS B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bonjour Mon colis n est toujours pas arrivé chez le point relais qui a été changé par Chronopost Mais pas de colis non plus au nouveau pont relais Je n arrêté pas d intervenir auprès de Chronopost mais sans succès Ce n est pas contre votre société mais contre votre transporteur Chronopost Pas de colis donc je ne peux être ou pas satisfait des produits achetés sur votre site ce que vous comprendrez....
V
Valérie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je n’ai pas reçu mon colis !!!!
A
Agnès P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Le colis, qui était un cadeau, n'a jamais été livré
J
Jean-Iann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Colis toujours pas reçu après plus de 2 semaines
J
Jean gabriel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Poster reçu écrasé malgré un emballage soigné. Le poster porte des marques de ce fait...
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