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M
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis clients de Marcel-travelposters
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité mais le support pour disposer les 18 cartes postales me semble un peu cher.
G
Note : 3 sur 5
Bizarre d'avoir des frais de port importants même quand la commande est conséquente !
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Dommage que la commande ne puisse pas arriver dans un relais colis, plus pratique pour la ré
S
Note : 1 sur 5
Bonjour L’affiche était pour offrir et elle arrive roulée alors que je pensais qu’elle serait à plat sous blister personnalisée ; car j’avais acheté en magasin une autre affiche pour offrir et celle ci était joliment présentée et bien à plat ( 30x40) l’affiche qui est roulée est difficile à aplatir ensuite . dommage pour le cadeau qui n’était pas super bien présenté . Déçue 😢
C
Note : 3 sur 5
Je pensais que je n’avais pas reçu ma commande en répondant au mail mais finalement, 10 min après, je suis allée à ma boîte aux lettres et les cartes postales y étaient. La lettre a tout de même mis 1 semaine et demie à arriver et est restée bloquée pendant près de 7 jours au stade de l’expédition.
S
Note : 3 sur 5
aucun souci sur le produit mais par contre la réduction promise lors de la commande n'a pas fonctionné. Site à revoir
F
Note : 1 sur 5
Pas l’ensemble des produits disponibles sur le site.
N
Note : 1 sur 5
Produits arrivent abîmés. Pas encore de réponse de leur sav.
D
Note : 3 sur 5
Très bonne gestion de la commande, rapide et efficace Juste déçu par le carnet. Je pensais qu’il y avait des images du bassin d’arcachon dans les feuilles
J
Note : 4 sur 5
Très jolie
P
Note : 4 sur 5
Très belles cartes postales
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. L'affiche est belle et qualitative. Le cadre est arrivé cassé mais l'emballage semblait très costaud. Ils m'ont rapidement proposé le renvoi d'un autre cadre ou le remboursement après les avoir appelés puisque je ne recevais pas de réponse par email.
D
Note : 3 sur 5
Juste déçue du délai de livraison.. commande passée le samedi reçue le mercredi
L
Note : 4 sur 5
Les affiches sont très belles, par contre le code des 10% lors de la première commande n'a pas fonctionné malgré une relance sur le site. Je regrette ce manque de suivie.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, le cadre est abîmé, je souhaite le retourner, malheureusement, je n’ai pas eu de réponse à mes 2 mails! En espérant que vous me répondiez.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Deblaize,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous venons de vérifier avec mon collègue mais n'avons retrouvé aucune trace de mail ?
Pouvez-vous écrire à kevin@marcel-travelposters.com svp afin que l'on puisse gérer votre litige ?
Merci d'avance à vous et belle journée,
La Team Marcel
Merci beaucoup pour votre message.
Nous venons de vérifier avec mon collègue mais n'avons retrouvé aucune trace de mail ?
Pouvez-vous écrire à kevin@marcel-travelposters.com svp afin que l'on puisse gérer votre litige ?
Merci d'avance à vous et belle journée,
La Team Marcel
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, je recommande pour acheter des affiches et magnets très bien réalisée.
L
Note : 4 sur 5
Dommage d’être obligé de commander et de ne pas la trouver en magasin
L
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port soit si élevés
N
Note : 3 sur 5
Colis bien protégé et envoi rapide. Petit bémol sur l'absence total de packaging des posters. Pour le prix on s'attends à un minimum de présentation et pas seulement à un poster enroulé en vrac.
M
Note : 4 sur 5
Couleur un peu pale
C
Note : 3 sur 5
j' ai demandé un geste commercial car j 'ai oublié de saisir le code promo que j 'avais avant de payer et je n 'ai pas de réponse, alors que j' ai demandé immédiatement.
S
Note : 4 sur 5
Parfait, la commande est arrivée rapidement, bien emballée. Les magnet sont sympa.
S
Note : 4 sur 5
Les affiches sont superbes mais un peu déçue , car j’avais un code pour un porte clé offert, j’ai signalé le problème, qui n’a pas été pris en compte. Dommage…surtout au vue du montant de la commande passée !
Réponse de Marcel-travelposters
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre message que le service client n'avait en effet pas reçu.
Un porte-clé est parti fin de semaine dernière et devrait arrivé ces prochains jours chez vous.
Belle journée à vous,
Le service client
Merci beaucoup pour votre message que le service client n'avait en effet pas reçu.
Un porte-clé est parti fin de semaine dernière et devrait arrivé ces prochains jours chez vous.
Belle journée à vous,
Le service client
R
Note : 4 sur 5
Arrivée rapidement, correspond à nos attentes
M
Note : 3 sur 5
Livraison pas dans les délais malgré le prix payé
S
Note : 3 sur 5
Le magnet est très bien mais la livraison un peu plus longue que prévu ...
L
Note : 1 sur 5
Enveloppe non reçu, pas de signe de vie du sav, malgré ma demande.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
j'ai envoyé 2 e-mails par rapport à une erreur dans ma commande, je n'ai jamais eu de retour. après avoir passer une grosse commande c'est quand même très déçevant.
F
Note : 1 sur 5
J’ai payé pour un envoi express, je devais être livré le lendemain j’ai été livré 3 jours plus tard. J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse … dommage le produit est bien.
S
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande
M
Note : 3 sur 5
Carte postale très bien mais service de livraison qui m'a fait recevoir ce cadeau avec deux jours ee retard (malgré les frais supplémentaires de Chronopost).
E
Note : 3 sur 5
Bien que l'affiche soit de bonne qualité, il serait préférable de l'envoyer dans un carton plat pour éviter sa déformation.
O
Note : 4 sur 5
Rapide et correct
O
Note : 4 sur 5
Dommage que l'affiche 50-70 n'était pas encadrée comme celle 30-40. Nous avons dû le faire nous même.
L
Note : 3 sur 5
Impossible de commander mes 4 puzzles d'un seul coup. Il a fallu que je commande mes deux premiers en livraison en boutique et les deux autres en livraison à domicile. Ce qui n'est quand même pas très pratique !
I
Note : 1 sur 5
Bonjour une mauvaise communication donc pas reçu mon paquet mes posters .merci de me contacter par mail ou téléphone 06.95.48.48.31. Isa.h2o@outlook.fr..je veux les recevoir en points relais.
C
Note : 3 sur 5
Le transport par Colissimo est à proscrire. le colis était déposé au point relais mais sans identification ni par flash code ni par mon nom. il a fallu 3 deplacements et plusieurs mails et appels téléphoniques pour récupérer mon colis. l’emballage est efficace et je suis ravie du produit. merci de vous en inquiéter aujourd’hui. cordialement C.cheron
J
Note : 4 sur 5
Bien