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C
Note : 2 sur 5
Très satisfaite
Avis clients de Marcel-travelposters
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits proposés, notamment les affiches et les puzzles, qui se distinguent par leurs beaux dessins et leur finition soignée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues en seulement deux jours, ce qui dépasse les attentes. L'emballage est également mentionné comme étant soigné, garantissant que les articles arrivent en parfait état.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, le cadre est abîmé, je souhaite le retourner, malheureusement, je n’ai pas eu de réponse à mes 2 mails! En espérant que vous me répondiez.
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Deblaize,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous venons de vérifier avec mon collègue mais n'avons retrouvé aucune trace de mail ?
Pouvez-vous écrire à kevin@marcel-travelposters.com svp afin que l'on puisse gérer votre litige ?
Merci d'avance à vous et belle journée,
La Team Marcel
Merci beaucoup pour votre message.
Nous venons de vérifier avec mon collègue mais n'avons retrouvé aucune trace de mail ?
Pouvez-vous écrire à kevin@marcel-travelposters.com svp afin que l'on puisse gérer votre litige ?
Merci d'avance à vous et belle journée,
La Team Marcel
P
Note : 2 sur 5
Ce n’est pas la commande que j’ai achetée
N
Note : 3 sur 5
Colis bien protégé et envoi rapide. Petit bémol sur l'absence total de packaging des posters. Pour le prix on s'attends à un minimum de présentation et pas seulement à un poster enroulé en vrac.
C
Note : 3 sur 5
j' ai demandé un geste commercial car j 'ai oublié de saisir le code promo que j 'avais avant de payer et je n 'ai pas de réponse, alors que j' ai demandé immédiatement.
D
Note : 2 sur 5
Papier brillant et non mat sur les posters
M
Note : 3 sur 5
Livraison pas dans les délais malgré le prix payé
S
Note : 3 sur 5
Le magnet est très bien mais la livraison un peu plus longue que prévu ...
L
Note : 1 sur 5
Enveloppe non reçu, pas de signe de vie du sav, malgré ma demande.
A
Note : 1 sur 5
j'ai envoyé 2 e-mails par rapport à une erreur dans ma commande, je n'ai jamais eu de retour. après avoir passer une grosse commande c'est quand même très déçevant.
F
Note : 1 sur 5
J’ai payé pour un envoi express, je devais être livré le lendemain j’ai été livré 3 jours plus tard. J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse … dommage le produit est bien.
M
Note : 3 sur 5
Carte postale très bien mais service de livraison qui m'a fait recevoir ce cadeau avec deux jours ee retard (malgré les frais supplémentaires de Chronopost).
E
Note : 3 sur 5
Bien que l'affiche soit de bonne qualité, il serait préférable de l'envoyer dans un carton plat pour éviter sa déformation.
H
Note : 2 sur 5
J’ai commandé deux puzzles et je viens de les terminer. L’un des deux est de très mauvaise qualité les pièces sont abimés et fragiles. Dommage car le deuxième lui est parfait. Je suis donc déçue car j’avais prévu d’encadrer les deux et du coup je deuxième va passer à la poubelle.
L
Note : 3 sur 5
Impossible de commander mes 4 puzzles d'un seul coup. Il a fallu que je commande mes deux premiers en livraison en boutique et les deux autres en livraison à domicile. Ce qui n'est quand même pas très pratique !
I
Note : 1 sur 5
Bonjour une mauvaise communication donc pas reçu mon paquet mes posters .merci de me contacter par mail ou téléphone 06.95.48.48.31. Isa.h2o@outlook.fr..je veux les recevoir en points relais.
C
Note : 3 sur 5
Le transport par Colissimo est à proscrire. le colis était déposé au point relais mais sans identification ni par flash code ni par mon nom. il a fallu 3 deplacements et plusieurs mails et appels téléphoniques pour récupérer mon colis. l’emballage est efficace et je suis ravie du produit. merci de vous en inquiéter aujourd’hui. cordialement C.cheron
V
Note : 3 sur 5
l'affiche correspond à celle que j'ai demandé et elle est jolie. Par contre on paye pour un chronospost soit disant une livraison en 24h00 mais je ne l'ai reçu que 4 ouvrir jours après ma commande donc frais d'envois chers.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et le SAV ne m'apporte aucune solution.
L
Note : 2 sur 5
Bonjour, Très surprise de recevoir une demande d'avis, sachant que je vous ai envoyé un message le 11/03/2026, avec mes remarques sur le colis reçu. Jamais reçu de réponse ..... vous pouvez me contacter par mail ou téléphone 06 80 13 20 62 Cordialement Mme Mourier Laure
I
Note : 1 sur 5
No he recibido mi paquete, realizado hace más de 20 dias
S
Note : 3 sur 5
J'adore les produits de Marcel et en a acheté déjà plusieurs fois dans le magasin à Antibes mais quelques heures/jours après ma commande, il y avait cette action "Saint-Marcel". J'ai contacté les contact@marcel-travelposters.com le 09/01/2025 mais jusqu'à aujourd'hui, j'attends une réponse...
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, Malheureusement , je n'arrive à avoir personne concernant les remises qui devaient m'être accordées ni pour me faire éditer les factures. Le produit est bon mais le service client est inexistant.
M
Note : 2 sur 5
Très belles affiches en effet, mais je les ai reçues cornées en plein milieu de l'affiche ; ce qui enlève un peu le charme de l'affiche surtout pour l'encadrer. Elles arrivent enroulées dans un énorme carton dans lequel elles peuvent être envoyées à plat.. J'ai envoyé un mail pour demander de les échanger. Aucune réponse de leur part.. C'était un bon cadeau que j'avais à utiliser donc forcément déçue pour la personne qui m'a offert ça et pour moi également..
C
Note : 1 sur 5
Cliente fidèle depuis 4 ans, j’ai récemment commandé un calendrier mural et ai été très déçue. Contrairement à ce qui est indiqué sur la page générale des calendriers (format 22x44 cm), j’ai reçu un modèle au format A4, payé au même prix que l’ancien format. J’ai contacté le service client pour exprimer ma déception, mais je n’ai reçu aucune réponse. Dommage…
C
Note : 1 sur 5
I order and Aix-Provence post card and a Barcelona big poster was delivered to me so I received the wrong thing I ordered.
F
Note : 3 sur 5
Belle affiche mais délai trop long pour le relais colis
B
Note : 1 sur 5
Les affiches ont été envoyées rouler les unes dans les autres alors qu’en magasin les affiches sont déplié dans un petit cadre blanc ce qui est beaucoup plus qualitatif. A l’avenir j’irai plutôt en magasin que commander en ligne.
J
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison d'envoi mais dépôt du colis à la centrale chronopost à 20km de chez soi au lieu d un relais proche et 3 jours pour récupérer uniquement le colis. Le prix de livraison étant identique pour une qualité non satisfaisante. Sinon produit de bonne facture.
K
Note : 1 sur 5
order never arrived
A
Note : 1 sur 5
15j que j'ai passé commande aucune nouvelle de celle-ci
V
Note : 3 sur 5
Les cartes sont toujours aussi belles. En revanche j ai commandé le passe partout en noir et il est blanc et aucune info sur le montage : cartes a coller ?
C
Note : 2 sur 5
Le rendu de l affiche est décevant. Le bleu est trop intense
Réponse de Marcel-travelposters
Bonjour Mme Le Roux,
Nous sommes navrés l'impression est trop foncée ?
Vous pouvez écrire à Kevin à kevin@marcel-travelposters.com si besoin
Belle journée à vous
Nous sommes navrés l'impression est trop foncée ?
Vous pouvez écrire à Kevin à kevin@marcel-travelposters.com si besoin
Belle journée à vous
S
Note : 3 sur 5
Trop petit pour ma carte postale Marcel
V
Note : 1 sur 5
Je commande on me préleve article non disponible un peu dégoûtée j espère que je puisse un jour l avoir
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, je vous ai écrit et envoyé une photo pour vous dire que mon affiche était très abîmée et déchirée à l'arrivée. S'il vous plaît, pourriez-vous en envoyer un nouveau dans un tube pour le protéger ? Merci Jenny
M
Note : 3 sur 5
Rapide et conforme a ce que j'ai commandé
C
Note : 1 sur 5
Falsche Lieferung erhalten
G
Note : 3 sur 5
3 étoiles car j’ai reçu une carte abîmée (carte pliée) pour le reste très jolie affiche
H
Note : 1 sur 5
I didn’t receive my order, contacted Marcel and the delivery company and still nothing back.