Avis clients de mapoignee.com

J’essaie de contacter mapoignée.com depuis 2 semaines afin d’adapter le verrouillage par relevage mais personne de me répond malgré mes multiples relances.

Livraison trop long!

Délai de livraison de plusieurs semaines alors que les articles commandés étaient censés être disponible. Et mauvaise surprise à la réception car une poignée ne correspondait pas aux caractéristiques commandées. Deux mails envoyés pour demander un remplacement et aucune réponse du site. J ai du bricoler pour installer les poignées. Donc au final, très mauvaise expérience que je ne réitérerai pas!

Un des produits commandés une des poignées est arrivé défectueux. J’ai déjà écrit une réclamation à 2 reprises et je n’ai eu aucune réponse.

Poignée élégante, de bonne qualité et arrivée dans les temps. Par contre, obligé de faire une modification nous même car la poignée tapait contre le montant de la porte, donc impossible de la fermer. Inutilisable sans modification. Cette poignée est-elle non adaptée aux portes françaises ? (Je n’ai jamais vu ça avant en tout cas…). Heureusement que nous maîtrisons le bricolage.

Je n’ai toujours pas été livré de ma commande et le service client ne répond pas à mes sollicitations. Très déçu de leur qualité de service.