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★★★★★
basée sur 127 avis publiés
Résumé des avis
La Manufacture Jacquemin est saluée pour la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les finitions soignées des coffrets et objets en bois, tels que les planches à pain et les boîtes à montres. Les clients mettent en avant le rapport qualité-prix raisonnable, avec des articles fabriqués en France qui allient élégance et fonctionnalité. La rapidité de livraison est également un point fort ; de nombreux avis soulignent l'envoi rapide et efficace, souvent accompagné d'un emballage minutieux qui protège parfaitement les articles.
Derniers avis clients
Bel objet. Manufacture parfaite
Excellente qualité, très beau design
Article de bonne qualité, conforme a la description, je suis satisfaite.
Tout est parfait, de bonne manufacture ! Merci beaucoup, c’est un cadeau qui a plu
Tip top la carotte.
Beau produit francais et jurassien
Bonjour Je pense que vous avez un savoir faire et une vraie motivation pour fabriquer toujours en France et cela est tout à votre honneur. En revanche, vous négligez des points essentiels qui font qu’une PME et/ou ETI est viable : la supply chain (l’emballage mal fait qui abîme les produits et font des clients mécontents) et dégrade votre productivité/ rentabilité. Le métier de la planification est également un vrai métier et ne pas tenir ses délais de l’ordre de +3 mois sur une commande est au niveau de l’amateurisme. C’est très dommage car vous avez la matière, de beaux produits mais ce n’est pas suffisant. Mandatez une mission d’audit ponctuelle chez vous d’un professionnel qui pourra vous aider sur ces volets essentiels de l’entreprise. J’ai pris le temps de vous écrire tout cela car je suis convaincu que vous avez une belle entreprise et que ça serait vraiment dommage de la voir disparaître un jour. Cordialement
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé.
Cependant, il nous semble important d’apporter certains éléments de contexte concernant votre commande. Celle-ci a fait l’objet de plusieurs modifications de votre part, notamment sur le choix de l’essence de bois et de l’habillage intérieur. Afin de vous accompagner au mieux dans ces décisions, nous vous avons transmis de nombreuses photos et propositions, dans le but de vous permettre d’obtenir un produit parfaitement conforme à vos attentes. Vous aviez également demandé une sélection rigoureuse du bois pour que les coffrets soient parfaitement identiques, ce qui a été réalisé avec soin, sans demande de paiement supplémentaire. Ces échanges, bien que nécessaires à la qualité finale, ont naturellement eu un impact sur les délais.
Par ailleurs, dans une démarche commerciale, nous avons également eu le plaisir de vous offrir gracieusement un coffret à couteaux.
Concernant l’emballage, nous sommes pleinement conscients de la fragilité de nos coffrets, en particulier les modèles vitrés. C’est pourquoi nous appliquons un protocole d’emballage rigoureux : protection des angles avec des mousses, double calage en carton et ajout de rembourrage. Malgré toutes ces précautions, des incidents peuvent malheureusement survenir lors du transport, indépendamment de notre volonté. Dans votre cas, nous avons bien entendu pris en charge la réparation des coffrets dans les meilleurs délais.
Nous restons néanmoins attentifs à votre retour et à vos suggestions d’amélioration, qui participent à notre progression continue.