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Note : 2 sur 5
Rien à redire sur le délai d'expédition. Le service a été très réactif sur la préparation de ma commande ainsi que sur le délai de livraison. Néanmoins ! Gros bémol sur livraison. L'honnêteté de Chronopost laisse à désirer. J'ai dû payer pas loin de 7€ de frais pour une livraison matinale à domicile qui n'a jamais eu lieue (j'ai d'ailleurs reçu un mail de la part de Chronopost le jour J m'indiquant que j'avais fait le point avec le livreur pour finalement être livré en point relais alors que je n'ai reçu AUCUN appel ni AUCUN sms de sa part pour m'informer). Je tiens à préciser que les frais de transport en relais pickup sont gratuits. Je me suis donc fait entuber de 7€ gratuitement (sans mauvais jeu de mot). J'ai d'ailleurs fait parvenir un mail à Man's Beard pour leur fait part de cet incident il y a plusieurs jours et je n'ai jamais eu de retour (à croire que la société est de mèche avec Chronopost). Je mettrais 2 étoiles uniquement parce que mon colis a été livré rapidement et proprement. Pour le reste, je suis extrêmement déçu de votre service client (cela fait plusieurs fois que je commande chez vous et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent). Je ne recommanderai plus chez vous à l'avenir.