il y a eu une erreur dans la commande, dut à une forte demande, mais le service client a été au top, et m'on très rapidement trouvé une solution.Cce qui serait super, c'est d'avoir dans la commande une fiche d'explication pour faire la lessive, pour éviter de retourner voir la recette sur le site ! sinon, très contente de mes produits !
Réponse de Mamie & Co
Madame Durand,
Merci pour votre retour. Nous tenons compte de votre remarque concernant la fiche lessive.
Profitez bien de vos produits.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site intuitif, rapidité de commande et également de livraison. Communication tout au long du procès. Produits en adéquation avec la commande.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Livraison ultra rapide. Bon produits. Suivi de la commande impeccable.
Réponse de Mamie & Co
Madame Charpentier,
Merci pour votre retour. Votre réduction de 10% pour vous remercier de votre avis est à présent disponible dans votre panier et peut être utilisée à tout moment.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très contente.
L'argile est de bonne qualité, et j'ai reçu mon colis en trois jours alors que j'habite en Belgique.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Super produits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Dommage qu'un article non commandé figure dans la commande
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Très bons produits, bonne livraison.
Ayant pris le kit lessive je suis très surprise de ne pas avoir eu de notice, j’ai dû chercher sur internet comment faire avec ces produits
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Taylor,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons mis à votre disposition la recette de notre lessive sur la fiche produit du kit. Celle-ci s'accompagne d'une vidéo ainsi que d'un article en complément qui vous donne de nombreuses recettes complémentaires.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Impec
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Produits conformes au respect de la nature
La qualité est au rdv sans tarifs prohibitifs
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
livraison correcte , bons produits .
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
la livraison s'est bien passée - mais la date avait un peu changé...
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Gallu,
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous sommes désolés pour le retard sur nos délais de livraison. En effet, les commandes générées suite au reportage Capital nous ont un peu surpris. Nous n'attendions pas tant de sollicitation. Nous apprenons de nos erreurs pour vous proposer un service de meilleure qualité la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Mamie & Co
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Site très bien conçu, tarif très correct pour des ingrédients naturels. traitement de la commande et livraison rapide, pleinement satisfait de cette 1ère commande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Conforme à la commande, livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produits conformes à ce que j'avais commandé et livraison assez rapide.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Produit conforme, envoie rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Tout est parfait comme d'habitude !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bien merci
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Très bien
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le site est très bien fait, les menus de recherches sont clairs et de plus on a le détail précis pour chaque produit consulté
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Conforme aux attentes.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
satisfaite des produits
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le kit pour le visage vraiment très cher et la contenance des crèmes est toute petite.... Faite attention !!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Adour,
Nous sommes navrés que vous soyez déçu de vos produits. Sachez que les quantités présentes dans nos pots de crèmes et de sérums sont mentionnées sur nos articles.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le kit pour le visage vraiment très cher et la contenance des crèmes est toute petite.... Faite attention !!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, non la contenance pour le kit n'était pas mentionné ou alors bien caché je l'ai cherché mais je n'avais pas vu que sur la photo on l'a voyais. Ou alors il fallait regarder sur les crèmes vendu à l'unité.Tans pis pour moi ça m'apprendra à faire plus attention au commande sur Internet.... Cdlt
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le kit pour le visage vraiment très cher et la contenance des crèmes est toute petite.... Faite attention !!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,oui le mail avec la réduction je l'ai bien eu mais je ne sais vraiment pas si je recommanderais.Merci quand même, Bonne journée. Cdlt
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le kit pour le visage vraiment très cher et la contenance des crèmes est toute petite.... Faite attention !!!
Réponse de Mamie & Co
Madame Adour,
Nous sommes vraiment désolés. N'hésitez pas à consulter votre boîte mail, nous vous avons fait parvenir jeudi dernier un email d'excuse vous offrant une réduction sur votre prochaine commande.
Belle journée à vous,
Kévin du service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Des produits top , et une très gentille conseillère . mERCI
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien reçu ma commande en tzmps et bien emballée . Me reste à faire mes recettes et à comparer mes dépenses. Rdv sur FB je vous en dirais plus long fin décembre. ..... domydom
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
tres sérieux
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Produits testés et approuvés chez une amie sur des vêtements de bébé, quel efficacité et gain de temps au lavage :)!!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Colis reçu assez vite , en bon état . Rien à signaler . Bonne expérience d'achat.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Mamieandco.com est un excellent vendeur. Je suis très satisfait
Réponse de Mamie & Co
Monsieur Vidal,
Merci beaucoup pour votre retour. Profitez bien de vos produits.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Service rapide, facilité de commande, livraison impeccable
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bon service ,colis bien emballé et bien arrivé ,produits de qualités et site tres serieux
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je suis ravie des produits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site facile d'accès,très fonctionnel, on y trouve bien ce qu'on recherche. Produits de qualité.
Livraison assez rapide et produits bien emballés
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Contente de mes produits service efficace et rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
navigation claire du site , explication des différents produits aussi .Livraison rapide malgré le fait que depuis la diffusion TV sur un groupe privé, les commandes avaient augmentées .
Réponse de Mamie & Co
Monsieur Joubert,
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
navigation claire du site , explication des différents produits aussi .Livraison rapide malgré le fait que depuis la diffusion TV sur un groupe privé, les commandes avaient augmentées .
Réponse de Mamie & Co
Monsieur Joubert,
Nous n'en attendions pas tant. Nous sommes heureux de savoir que notre service client vous satisfait. Nous sommes à l'écoute de nos clients afin de répondre au mieux à vos attentes.
À très bientôt.
Kévin,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Tous les produits sont parfait. Commande reçu rapidement. Juste déçu par les petites boules de polystyrène dans le colis. Meme si je comprend leur fonction je m'interroge sur d'autres alternatives.
Réponse de Mamie & Co
Madame Soleger,
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Sachez que notre calage n'est pas en polystyrène, mais en chips 100% biodégradables (norme EN13432) issues de farine de céréales.
Cordialement,
Le service client.
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