Avis clients de Mamie & Co

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 938 avis publiés
5 662 71% 4 189 20% 3 52 6% 2 15 2% 1 19 2%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
le délais de livraison un peu lent (à cause rupture) et pas de notice dans le carton.
mais content d'offrir ces produits en cadeau.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
BIEN LIVRAISON UN PEU LONGUE
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
problème dans l'envoi de la commande
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Virginie,
Nous espérons que vous avez pu solutionner votre cas auprès de notre service clients.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Mamie & Co espère vous revoir très vite !

Très bonne journée à vous.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Malgré le retard , colis complet
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site sérieux
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Produit au top ! Je recommande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
J'aurai aimé avoir un livret pour utiliser vos produits un mode d'emploi en rapport aux produits commandés
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bons produits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Commande reçue rapidement, bien emballée et bien protégée
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
erreur de commande, dommage je verrai à la prochaine !!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Remond,

Veuillez nous excuser si nous avons effectué une erreur sur votre commande. N'hésitez pas à nous contacter depuis votre espace client afin que nous puissions trouver une solution.

Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Assez simple
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Assez clair
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
La bouteille de vinaigre blanc 14° est trop "souple", ce qui fait qu en la prenant sans faire de pression, tout le vinaigre sort . Je suis donc moyennement satisfaite du contenant.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Livraison ok, par contre surprise de ne pas avoir la recette sur fiche ou sur les pots en achetant le kit lessive. J ai acheté un kit pour que cela me rende la première fois plus facile. Je trouve vraiment dommage qu’il n y ai pas une fiche explicative.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
je ne mets que 4 etoile car j'ai attendu longtemps pour avoir ma commande et je n'ai tjrs pas testé la lessive donc pas d'avis a donner pour le moment merci
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Corinne,
Mamie s'excuse concernant le délai de livraison de votre commande. Nous constatons, ce jour, qu'elle vous a bien été livrée.
Nous avons enregistré un nombre très importants de commandes suite à notre passage dans l'émission Capital sur M6. Suite à des des indisponibilités de produits, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer à temps et nous le regrettons.
Mamie fera son maximum pour que votre prochaine commande vous apporte une entière satisfaction, tant au niveau des produits que des délais d'expédition.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Mamie & co
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Délais de livraison assez long. Sinon ma note aurait été de 5 étoiles car le colis et les produits sont parfaitement emballés.
Merci beaucoup
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je trouve ce site bien mais je devais avoir un cadeau offert et je ne l'ai pas reçu je suis déçu quand même produit en rupture de stock on verra à l'avenir si je recommande ou pas le plus serait d'avoir en plus grosse quantité
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bien reçu la commande très content du Site et il reste plus qu'à essayer la lessive.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Les produits n'ont pas encore été utilisés mais j'aurais aimé recevoir les recettes pour utiliser les produits ce qui évite de devoir se reconnecter au site et pour rester dans l'ambiance des mamies...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Malgré un petit retard de livraison dû à l'engouement des gens suite de la diffusion sur capital, rien à dire. Très satisfaite.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Envoi un peu long!!! Et dommage pour tout ces bouts jaunes dans le carton !!!! Sinon niveau produits pas encore tout testés
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Pasquier,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous nous excusons pour les délais de livraison plus longs qu'habituellement en raison d'une forte sollicitation suite au reportage Capital.
Concernant les petites billes jaunes, nous utilisons un calage de chips 100% biodégradable (norme EN13432) issues de farine de céréales.

Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
la livraison s'est bien passée - mais la date avait un peu changé...
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Gallu,

Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous sommes désolés pour le retard sur nos délais de livraison. En effet, les commandes générées suite au reportage Capital nous ont un peu surpris. Nous n'attendions pas tant de sollicitation. Nous apprenons de nos erreurs pour vous proposer un service de meilleure qualité la prochaine fois.

Cordialement,
L'équipe Mamie & Co
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Conforme à la commande, livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produits conformes à ce que j'avais commandé et livraison assez rapide.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bien merci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
satisfaite des produits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien reçu ma commande en tzmps et bien emballée . Me reste à faire mes recettes et à comparer mes dépenses. Rdv sur FB je vous en dirais plus long fin décembre. ..... domydom
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Colis reçu assez vite , en bon état . Rien à signaler . Bonne expérience d'achat.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Site facile d'accès,très fonctionnel, on y trouve bien ce qu'on recherche. Produits de qualité.
Livraison assez rapide et produits bien emballés
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bien livraison assez rapide
Produit pas encore essuyer!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Super. Mérite un peu plus d’explication quant au résultat final ... je ne sais pas quelle est la bonne « texture » de ma lessive une fois que je l’ai « fabriquée » !
Réponse de Mamie & Co
Monsieur Moutel,

Merci pour votre retour. Nous allons de ce pas compléter notre fiche produit afin de vous donner la texture idéale pour votre lessive maison.

Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Super. Mérite un peu plus d’explication quant au résultat final ... je ne sais pas quelle est la bonne « texture » de ma lessive une fois que je l’ai « fabriquée » !
Réponse de Mamie & Co
Hello
Génial :)
Merci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Super. Mérite un peu plus d’explication quant au résultat final ... je ne sais pas quelle est la bonne « texture » de ma lessive une fois que je l’ai « fabriquée » !
Réponse de Mamie & Co
Monsieur Moutel,

Avec plaisir, vous avons mis à jour notre fiche produit comme souhaité.

Belle journée à vous,
Kévin du service client.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai commandé chez vous il y a maintenant un sacré moment et je n'ai à l'heure actuelle toujours pas reçu ma commande donc effectivement je suis très
Réponse de Mamie & Co
Bonjour je suis désoler je nai pas été informé de son arrivée cordialement
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai commandé chez vous il y a maintenant un sacré moment et je n'ai à l'heure actuelle toujours pas reçu ma commande donc effectivement je suis très
Réponse de Mamie & Co
Madame Sebilo,

Votre commande est disponible depuis 6 jours dans le point de retrait que vous avez sélectionné. Elle est arrivée le 26 novembre dernier.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.

Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai commandé chez vous il y a maintenant un sacré moment et je n'ai à l'heure actuelle toujours pas reçu ma commande donc effectivement je suis très
Réponse de Mamie & Co
Chère cliente,

Ne vous excusez pas, le mail est sûrement arrivé dans vos spams. N'hésitez pas à modifier votre note, nous vous en serions reconnaissants.

Belle journée à vous,
Kévin du service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je n’ai pas encore resté les produits. La livraison correspond bien à la commande. Ce qui me dérange un peu, quand on est dans une démarche eco-responsable, c’est le colis rempli de petites billes genre polystyrène pour protéger les produits. Peut-être pourraient-ils utiliser un autre matériau ?
Réponse de Mamie & Co
Madame Cavignaux,

Avec plaisir, nous sommes là pour ça. N'hésitez pas à changer votre note si jamais nous méritons un 5/5 haha.

Belle journée à vous,

Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je n’ai pas encore resté les produits. La livraison correspond bien à la commande. Ce qui me dérange un peu, quand on est dans une démarche eco-responsable, c’est le colis rempli de petites billes genre polystyrène pour protéger les produits. Peut-être pourraient-ils utiliser un autre matériau ?
Réponse de Mamie & Co
Je ne connaissais pas cette matière et je m’excuse pour ma méprise.
Merci d’avoir « éclairé ma lanterne »
Ça mérite un 5/5 !!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je n’ai pas encore resté les produits. La livraison correspond bien à la commande. Ce qui me dérange un peu, quand on est dans une démarche eco-responsable, c’est le colis rempli de petites billes genre polystyrène pour protéger les produits. Peut-être pourraient-ils utiliser un autre matériau ?
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Cavignaux,

Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que pour l’expédition de nos produits, nous utilisons un calage de chips 100% biodégradables (norme EN13432) issues de farine de céréales. Plus écologiques et avec un pouvoir de calage équivalent, ces chips sont également compostables contrairement au polystyrène qui doit être recyclé dans des filières spécialisées.

Cordialement,
Kévin du service client.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
j'ai passé une commande qui devait m'offrir un cadeau car il me semble qu'il fallait un minimum de 69 euros
ma commande était supérieure mais à la réception pas de cadeau
pour moi publicité mensongeaire
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Monsieur Boudin,

Sachez que nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nos cadeaux étant éligibles sous conditions de stock nous ne pouvons en garantir la réception. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine commande afin que nous puissions faire un geste.

Cordialement,
Le service client.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.