Désolée mais un pot de savon liquide c’est complètement vide dans le carton de livraison
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'un des produits se soit détérioré pendant le transport.
Nous ouvrons immédiatement un dossier avec notre service SAV qui va prendre rapidement contact avec vous afin de trouver une solution.
Bonne journée
G
Gwennola L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Les cadeaux sont toujours pareil ... les fiches ménage en 4 exemplaires Les réduits toujours aussi bien très satisfaite
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison très rapide, prix un peu élevés mais bons produits
R
Reine-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bon produits - livraison rapide-
Réponse de Mamie & Co
Mamie est ravie que vous soyez satisfaite de ses services et produits. Merci.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Parfait. Réception, produits rien à redire. Un seul petit reproche la fermeture des pots n'est pas terrible, une fois qu'ils sont ouverts, le couvercle glisse facilement
O
Olivia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Satisfaite des produits et de leur qualité. Le prix reste sur certains articles cependant quand même élevé. Les frais de port gratuit à partir d’un certain montant et les petits cadeaux sont appréciables.
M
Micheline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
tres satisfaite des produits et excellent rapport qualité prix
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
délai et réception positif information du suivie de la CDE A renouveler
G
Gisèle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Cela manquait d’échantillon pour connaître d’autres produits.
Il y en a que j’aimerais tester.
Merci de m’envoyer quelques échantillons pour essayer et éventuellement en parler autour de moi.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Mamie vous remercie pour votre commande. Pensez à nous envoyer un mail lors de votre prochaine commande, nous essaierons de vous ajouter des échantillons. En attendant, profitez bien de vos produits. Très Bonne journée à vous. Mamie and Co
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rapidité de livraison
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Je suis satisfaite
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
rien a dire
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Merci pour vos encouragements qui vont droit au coeur de Mamie. Portez-vous bien. Bonne journée. Mamie & Co
D
Davy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
bien aucun problème à signaler.
F
Fanfan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je commande pour la 2 ème fois.
Le pack lessive ( cette fois ci j innove avec le savon noir tee trea).
Les savons corporels j ai changé aussi.
A voir si il y aura une 3 femme commande.
Cela dit je suis déçue "des cadeaux" ( flyer, grimoire et sac...) pas très écolo pour le coup... j aurais préféré un produit à la place !
Réponse de Mamie & Co
Merci pour votre fidélité. Nous allons réfléchir pour améliorer notre gestion des flyers. Profitez bien de vos produits.
V
Veronique Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Dommage qu'il n'y a pas plus de produits en recharge.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Nous n'avons pour le moment qu'une partie de nos recharges en ligne. Mamie continue à y travailler. A terme, ce sera plus de 12 recharges en droguerie poudre et copeaux, 9 pour l'argile en poudre, et 9 pour nos Epices. Merci pour votre commentaire.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Livraison parfaite
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Rien à dire
G
Geneviève R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
bonjour,
Après avoir regardé des vidéos YouTube sur les produits mamie... j'ai commandé plusieurs produits et j'ai voulu vérifier l'étiquette du savon noir car la "youtubeuse" ventait la concentration à plus de 50 %. Sur mon produit il est indiqué 30% pas de chance ! parce que le produit est bien indiqué 50 % sur le site : j'ai bien commandé le savon noir mou et pas le liquide qui lui est indiqué 30 % sur le site. A bon entendeur...
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Comme échangé ensemble, je vous confirme que notre savon noir mou est bien concentré à 50%. Dans la vidéo Youtube vous voyez une étiquette avec l'indication 50%. Cette vidéo date et a été réalisée avec l'ancien packaging avant qu'une norme Européenne nous oblige à uniquement préciser >30% au lieu de la vraie concentration. Nous sommes les premiers à le déplorer, car la majorité des savons noirs industriels ont effectivement ce taux de 30%. Je vous reconfirme que notre savon noir mou est bien concentré à 50%, son efficacité en témoigne. Bonne journée
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
connu le produit par une vendeuse, mais site internet est très bien fait.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très satisfaite de vos produits. Toutefois la "recette" aurait été un plus.
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bien
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Très bon produit mais un peu cher.
Et revoir les contenants , pas très ecologique
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Mamie vous remercie pour votre commande. Afin de protéger nos produits des chocs lors de leur transport, nous utilisons du plastique recyclable et il nous arrive de renforcer les colis notamment pour la partie droguerie. Mais vous avez raison, c'est encore trop. C'est pourquoi Mamie vient de mettre en septembre en vente en ligne des eco recharges en sachet Kraft pour la partie Droguerie mais également pour la gamme Epices et Argiles. Profitez bien de vos produits. Très bonne journée à vous. Mamie and Co
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Le site est bien. Déçue par un produit
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, le spray vitre. Plein de traces sur les carreaux
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Le site est bien. Déçue par un produit
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus sur le produit qui a vous déçu ? Merci . Bonne journée
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Commande reçue assez vite. Par contre le carton était abîmé. Le produit conforme à mes attentes.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bons produits artisanaux. Les packagings sont de plus, très pratiques. Le prix reste tout de même élevé d'où les 4 étoiles.
M
Morgane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tres bon site mais j ai reçu mon carton de livraison en très mauvais état mais les produits étaient intacts
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Merci pour votre retour. Désolé pour le désagrément. Les transporteurs malmènent parfois nos envois , et il arrive malheureusement que nos colis arrivent en mauvais état. Heureusement que les produits sont intacts et que vous allez pouvoir en profiter. Bonne journée
K
Katia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Facilité de commande
F
Frédérique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Produits très bien, déçue de l'emballage... Carton beaucoup trop grand, du cou, beaucoup de papier de rembourrage et les étiquettes et grimoire étaient posés en vrac donc arrivés pliés
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Mamie vous remercie pour votre commande. Nous essayons de calibrer les emballages pour se prémunir des casses lors du transport. Nous allons cependant remonter l'info à notre service expédition. Profitez bien de vos produits. Très Bonne journée à vous. Mamie and Co
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Les produits sont toujours de bonne qualité
J
Josette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
je ne mets jamais étoiles car rien n'est jamais parfait. Cependant, toujours satisfaite du site et des produits
Y
Yveline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bien reçu ma commande.
Je n'arrive pas à mettre le code de votre conseillère lors de la commande, est-ce normal ?
Merci
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Vous pouvez modifier le code dans votre espace personnel. Mais notre service client vous contacte par email pour vous aider. Bonne journée
L
Liliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Le colis est arrivé détérioré mais heureusement il avait été emballé à l’intérieur avec précaution. Les articles sont conformes à ma commande. Vendeur très sérieux, merci.
Y
Yveline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Commande bien reçue dans les temps, produits bien emballés dans les cartons, mais frais de livraison un peu chers.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Délais respectés, tout est conforme à ce qui avait étè annoncé.
C
Chrystelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
l'emballage reste a désirer , pas top
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Afin d'améliorer notre service expédition, pouvez-vous nous préciser la nature du colis. C'était mal emballé ? Les protections étaient insuffisantes ? Ou à l'inverse, il y en avait trop ? Merci de votre retour.
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Toujours rien reçu.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Merci de votre retour. Nous voilà rassurés. Nous allons vous demander dans ce cas de revoir votre notation en vous envoyant une nouvelle demande d'avis. Merci. Bonne journée
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Toujours rien reçu.
Réponse de Mamie & Co
Oui c'est une erreur de ma part, c'est unbautre colis qui n'a rien à voir avec vous qui n'est pas arrivé. J'ai donc bien reçu le colis que vous m'avez expédié. Cordialement.
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Toujours rien reçu.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour, Selon les informations de suivi, votre colis vous a été livré le 26 Avril. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20921996046 La poste aurait-elle pu vous livrer le colis à un voisin par exemple. Pouvez vous vérifier que vous n'avez pas reçu un avis de passage ? Notre SAV va prendre contact avec vous. Merci Bonne journée
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
comme d'habitude
Compte suspendu
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