Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide malgré le confinement. Parfait
Avis clients de Mamie & Co
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 938 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Assez déçue car pas de recette dans les kits
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré ce confinement ! Je vous remercie !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide !
Réponse de Mamie & Co
Mamie est ravie d'apprendre que la livraison de votre commande se soit passée très rapidement !
A
Note : 4 sur 5
En y venant qu’une fois tous les 5 mois il faut en redécouvrir le fonctionnement qui n’est pas toujours intuitif
A
Note : 4 sur 5
Il est assez aisé de voir et d'avoir des renseignements sur les produits
Réponse de Mamie & Co
Mamie vous remercie chaleureusement pour votre avis. Elle fait son maximum pour vous satisfaire. Prenez soin de vous. Mamie & Co
A
Note : 4 sur 5
La navigation est simple et fluide, du passage à ma commande jusqu'à la livraison aucun soucis, je trouve les frais de livraisons cher, les produits que j'ai reçu ont l'air efficace ( je n'ai pas eu le temps de les tester à fond) les produits sont facile à utiliser, j'aurait aimé avoir la recette pour faire la lessive dans mon colis (puisque j'ai commandé un kit lessive) super sympas le principe de donner des points à chaque commande et des réductions pour les premières commandes. votre site est complet, rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Très bien:Commande livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas été livré à l'adresse indiquée au niveau du point relais
A
Note : 1 sur 5
Expérience catastrophique; au bout d'une semaine après la commande c'est moi qui ai du les contacter pour qu'on m'indique qu'ils étaient en inventaire; 1 semaine après toujours pas livré la on me dit maintenant qu'un des produits est en rupture et qu'ils ont donc bloqués la commande; je demande annulation de la commande à 3 reprises; pour m'apercevoir que la commande a été envoyée malgré mes demandes d'annulations; donc site à fuir pour ces pratiques; et je ne vais pas en rester la et demander le remboursement de ma commande qui a été envoyée malgré mes demandes d'annulation.
Réponse de Mamie & Co
Cher Monsieur BATOT,
Nous avons pris connaissance ce jour de votre commentaire déposé sur Mamie&Co.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard lié à l'approvisionnement des produits de votre commande du 3 février. Mamie&Co a en effet été victime de son succès !
Une fois l'ensemble des produits de votre commande réunis, nous avons procédé à son expédition au plus vite, le 21 février.
Afin de se faire pardonner, Mamie vous a transmis par email une petite attention, rien que pour vous.
Mamie mettra tout en oeuvre pour que vous soyez pleinement satisfait de votre prochain achat, soyez-en sûr !
Très bonne journée,
Mamie & Co
Nous avons pris connaissance ce jour de votre commentaire déposé sur Mamie&Co.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard lié à l'approvisionnement des produits de votre commande du 3 février. Mamie&Co a en effet été victime de son succès !
Une fois l'ensemble des produits de votre commande réunis, nous avons procédé à son expédition au plus vite, le 21 février.
Afin de se faire pardonner, Mamie vous a transmis par email une petite attention, rien que pour vous.
Mamie mettra tout en oeuvre pour que vous soyez pleinement satisfait de votre prochain achat, soyez-en sûr !
Très bonne journée,
Mamie & Co
A
Note : 1 sur 5
Expérience catastrophique; au bout d'une semaine après la commande c'est moi qui ai du les contacter pour qu'on m'indique qu'ils étaient en inventaire; 1 semaine après toujours pas livré la on me dit maintenant qu'un des produits est en rupture et qu'ils ont donc bloqués la commande; je demande annulation de la commande à 3 reprises; pour m'apercevoir que la commande a été envoyée malgré mes demandes d'annulations; donc site à fuir pour ces pratiques; et je ne vais pas en rester la et demander le remboursement de ma commande qui a été envoyée malgré mes demandes d'annulation.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
nous vous avons envoyé le 14 et le 18 février 2020; en réponse à vos messages provenant de l'adresse contact@mamieandco.com la demande claire et précise ci-dessous demandant l'annulation de la commande:
Bonjour,
Comme indiqué je demande l’annulation et le remboursement de la commande,
Cordialement,
Mr BATOT
Malgré cela vous avez envoyé la commande; nous demandons donc le remboursement intégral de cette commande et allons transmettre nos échanges aux services concernés qui je vous le rappelle s'assimilent à de la vente forcée.
Cordialement,
Mr BATOT
nous vous avons envoyé le 14 et le 18 février 2020; en réponse à vos messages provenant de l'adresse contact@mamieandco.com la demande claire et précise ci-dessous demandant l'annulation de la commande:
Bonjour,
Comme indiqué je demande l’annulation et le remboursement de la commande,
Cordialement,
Mr BATOT
Malgré cela vous avez envoyé la commande; nous demandons donc le remboursement intégral de cette commande et allons transmettre nos échanges aux services concernés qui je vous le rappelle s'assimilent à de la vente forcée.
Cordialement,
Mr BATOT
A
Note : 4 sur 5
De très bons produits !
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais j'avais demandé à être livré au point relay et j'ai été livré chez-moi. Heureusement que n'étions pas encore parti pour le récupérer. De plus beaucoup trop long pour que vous soyez réapprovisionné pour certains produits. Ras le bol d'attendre.
Réponse de Mamie & Co
Admettons mais ça aurai été sympa de prévenir car j'avais choisi ce mode de livraison pour etes sûr de pouvoir le récupérer. Un mail et s'était bon.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais j'avais demandé à être livré au point relay et j'ai été livré chez-moi. Heureusement que n'étions pas encore parti pour le récupérer. De plus beaucoup trop long pour que vous soyez réapprovisionné pour certains produits. Ras le bol d'attendre.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Stéphanie,
Mamie s'excuse pour les désagrements liés à votre commande. Les produits que vous avez commandé ont eu beaucoup de succès !
Afin de vous permettre de reçevoir votre commande plus rapidement et de pallier aux difficultés rencontrées chez Mondial Relay, Mamie a souhaité vous offrir la livraison à votre domicile, sans surcoût.
Mamie vous souhaite une belle journée.
Mamie s'excuse pour les désagrements liés à votre commande. Les produits que vous avez commandé ont eu beaucoup de succès !
Afin de vous permettre de reçevoir votre commande plus rapidement et de pallier aux difficultés rencontrées chez Mondial Relay, Mamie a souhaité vous offrir la livraison à votre domicile, sans surcoût.
Mamie vous souhaite une belle journée.
A
Note : 4 sur 5
Le site est est clair et vien présenté.
Livraison rapide.
Bien emballé (petit bémol sur les petites boules, pas très pratique pour recycler )
Livraison rapide.
Bien emballé (petit bémol sur les petites boules, pas très pratique pour recycler )
A
Note : 4 sur 5
navigation simple
Réponse de Mamie & Co
Mamie vous remercie chaleureusement pour votre avis. Elle fait son maximum pour vous satisfaire. Prenez soin de vous. Mamie & Co
A
Note : 4 sur 5
Juste déçue par la façon dont les produits sont mis dans le carton, car j'aie trouvé le couvercle éclaté d'un produit et le produit c'est répandu en partie dans le carton. Simplement il faudrait mieux calé les produits.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Zulmira,
Mamie regrette que vous n’ayez pas reçu votre commande en parfait état.
Nous tiendrons compte de vos remarques, afin que votre prochain achat chez Mamie & co vous apporte une entière satisfaction !
Afin de s’excuser, Mamie tient à se faire pardonner. Elle vous a transmis ce jour un email, à votre attention.
Nous espérons vous revoir très vite chez Mamie & Co
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Mamie regrette que vous n’ayez pas reçu votre commande en parfait état.
Nous tiendrons compte de vos remarques, afin que votre prochain achat chez Mamie & co vous apporte une entière satisfaction !
Afin de s’excuser, Mamie tient à se faire pardonner. Elle vous a transmis ce jour un email, à votre attention.
Nous espérons vous revoir très vite chez Mamie & Co
Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande s'est très bien passée . Le site est simple d'accès et lisible. J'ai reçu mon colis en seulement 4 jours.
Le seul bémol et que j'avais demandé mes colis en retrait dans un point relais (service le moins cher) et finalement ça été livré par Colissimo et comme je n'était pas là le facteur l'a donné à mes voisins... je trouve que le suivi de commande n'est pas très clair!
En ce qui concerne les produits je suis plus que contente! Sauf que je regrette que votre entreprise ne vende que du savon de marseille à l'huile de palme! C'est moyen pour prôner l'écologie!
Le seul bémol et que j'avais demandé mes colis en retrait dans un point relais (service le moins cher) et finalement ça été livré par Colissimo et comme je n'était pas là le facteur l'a donné à mes voisins... je trouve que le suivi de commande n'est pas très clair!
En ce qui concerne les produits je suis plus que contente! Sauf que je regrette que votre entreprise ne vende que du savon de marseille à l'huile de palme! C'est moyen pour prôner l'écologie!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Ambre,
Mamie est heureuse d’apprendre que votre commande soit très bien passée et que vous ayez pu être livrée rapidement.
Nous avons procédé à un envoi Colissimo afin que vous receviez plus rapidement votre commande, sans surcoût ! Il n’est par contre pas normal que La poste confie votre colis à votre voisin. Cela ne dépend malheureusement pas de nous.
Concernant l’huile de palme, sachez que Mamie fabrique son savon de Marseille dans la plus vielle savonnerie de France (1856), qui utilise une huile de palme issue de forêts gérées durablement. Le savon de Marseille de Mamie est fabriqué dans la plus pure des traditions selon le procédé de fabrication marseillais historique. Vous pouvez néanmoins optez pour la recette Olive qui exclue totalement l'huile de palme.
Mamie espère vous revoir très rapidement.
Très bonne journée à vous, Ambre.
Mamie est heureuse d’apprendre que votre commande soit très bien passée et que vous ayez pu être livrée rapidement.
Nous avons procédé à un envoi Colissimo afin que vous receviez plus rapidement votre commande, sans surcoût ! Il n’est par contre pas normal que La poste confie votre colis à votre voisin. Cela ne dépend malheureusement pas de nous.
Concernant l’huile de palme, sachez que Mamie fabrique son savon de Marseille dans la plus vielle savonnerie de France (1856), qui utilise une huile de palme issue de forêts gérées durablement. Le savon de Marseille de Mamie est fabriqué dans la plus pure des traditions selon le procédé de fabrication marseillais historique. Vous pouvez néanmoins optez pour la recette Olive qui exclue totalement l'huile de palme.
Mamie espère vous revoir très rapidement.
Très bonne journée à vous, Ambre.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu très vite ma commande et les produits ont l air bien, j'ai pas encore tout testé mais le seul point négatif c'est que les produits sont pas toujours en stock.
A
Note : 4 sur 5
trés bons produits , fabriqués en france de surcroit
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bien il faudrait prévoir juste des emballages plus écologiques
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Hélène,
Mamie vous remercie pour votre commande.
Afin de protéger nos produits des chocs lors de leur transport, nous utilisons du maïs compostable sous forme de chips, sans OGM et naturellement biodégradable au contact de l’eau et de l’air.
Il permet un parfait maintien des produits jusqu’à votre domicile tout en veillant au respect de l’environnement, préoccupation majeure de Mamie.
Nous espérons vous revoir très vite chez Mamie & Co.
Très bonne journée à vous.
Mamie vous remercie pour votre commande.
Afin de protéger nos produits des chocs lors de leur transport, nous utilisons du maïs compostable sous forme de chips, sans OGM et naturellement biodégradable au contact de l’eau et de l’air.
Il permet un parfait maintien des produits jusqu’à votre domicile tout en veillant au respect de l’environnement, préoccupation majeure de Mamie.
Nous espérons vous revoir très vite chez Mamie & Co.
Très bonne journée à vous.
A
Note : 1 sur 5
Livraison catastrophique de 1 mois 1/2
(Attente de réapprovisionnement alors que marque en stock le jour de la commande) pas d’information pour prévenir. Je ne recommande absolument pas.
(Attente de réapprovisionnement alors que marque en stock le jour de la commande) pas d’information pour prévenir. Je ne recommande absolument pas.
A
Note : 4 sur 5
site agréable à consulter
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma commande j attend toujours de recevoir mon produit manquant. Pour une première c est pas terrible !
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Jean-Claude THOMAS,
Mamie s’excuse sincèrement pour le retard de livraison que vous avez pu rencontrer.
Nous avons enregistré un nombre très important de commandes suite à notre passage dans l'émission Capital sur M6. Suite à des des indisponibilités de produits, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer à temps et nous le regrettons.
Afin de s’excuser, Mamie tient à se faire pardonner. Elle vous a transmis ce jour une petite attention par email.
Nous nous engageons à ce que votre prochaine expérience chez Mamie soit parfaite, tant au niveau des produits que des délais de livraison.
Mamie vous souhaite une très belle journée.
Mamie s’excuse sincèrement pour le retard de livraison que vous avez pu rencontrer.
Nous avons enregistré un nombre très important de commandes suite à notre passage dans l'émission Capital sur M6. Suite à des des indisponibilités de produits, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer à temps et nous le regrettons.
Afin de s’excuser, Mamie tient à se faire pardonner. Elle vous a transmis ce jour une petite attention par email.
Nous nous engageons à ce que votre prochaine expérience chez Mamie soit parfaite, tant au niveau des produits que des délais de livraison.
Mamie vous souhaite une très belle journée.
A
Note : 4 sur 5
Il manque des lingettes style microfibre pour les vitres, salle de bain robinetterie.
Maos sinon super les astuces
Maos sinon super les astuces
A
Note : 3 sur 5
You need to give your product descriptions in english . The face cream was good but quite expensive, as I found you needed quite a lot, but the scent was wonderful and my representative, lovely
A
Note : 3 sur 5
pour deux produits achetés le meme jour, j'aurais du recevoir 1 colis et non 2 colis ...
d'autant plus que l'autre produit,, je ne l'ai pas recu .... .....
d'autant plus que l'autre produit,, je ne l'ai pas recu .... .....
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Damien,
Mamie s'excuse concernant le délai de livraison de vos commandes. Nous constatons, ce jour, qu'elles vous ont bien été livrées.
Nous avons enregistré un nombre très importants de commandes suite à notre passage dans l'émission Capital sur M6. Suite à des des indisponibilités de produits, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer à temps et nous le regrettons.
Nous espérons cependant que les produits Mamie & Co vous apportent une entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Mamie & co
Mamie s'excuse concernant le délai de livraison de vos commandes. Nous constatons, ce jour, qu'elles vous ont bien été livrées.
Nous avons enregistré un nombre très importants de commandes suite à notre passage dans l'émission Capital sur M6. Suite à des des indisponibilités de produits, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer à temps et nous le regrettons.
Nous espérons cependant que les produits Mamie & Co vous apportent une entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Mamie & co
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 10 reçu le 26.
Pas de cadeau pour noël.
Personne ne vous tiens au courant. Une fois contacté on vous dit que ce sera expédié le mercredi ou le jeudi pour au final être expédié le lundi toujours sans être tenu au courant.
Vraiment déçu.
Pas de cadeau pour noël.
Personne ne vous tiens au courant. Une fois contacté on vous dit que ce sera expédié le mercredi ou le jeudi pour au final être expédié le lundi toujours sans être tenu au courant.
Vraiment déçu.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Ophélie,
Mamie regrette sincèrement que votre commande ne soit pas arrivée à temps pour Noel.
Nous avons enregistré de très nombreuses commandes suite à notre passage dans l’émission Capital d’M6 et nous n’avons pas été en mesure d’envoyer l’ensemble des colis dans les temps.
Mamie souhaiterait se faire pardonner, si vous l’acceptez. Elle vous a transmis par email une petite attention, qui devrait vous faire plaisir.
Nous espérons vous revoir très vite chez Mamie & Co.
Très belle journée à vous Ophélie
Mamie regrette sincèrement que votre commande ne soit pas arrivée à temps pour Noel.
Nous avons enregistré de très nombreuses commandes suite à notre passage dans l’émission Capital d’M6 et nous n’avons pas été en mesure d’envoyer l’ensemble des colis dans les temps.
Mamie souhaiterait se faire pardonner, si vous l’acceptez. Elle vous a transmis par email une petite attention, qui devrait vous faire plaisir.
Nous espérons vous revoir très vite chez Mamie & Co.
Très belle journée à vous Ophélie
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait avec beaucoup de remèdes et explications. Un système de fidélité avec bons de réduction intéressant. Malgré une rupture de stocks un réapprovisionnement rapide. Reste à confirmer la qualité des produits dans le temps
A
Note : 1 sur 5
Pour ne pas indiquer « 0 » sur une commande que j’attends depuis le 13 décembre ! Aucun suivi aucun message ... pas sérieux !
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Sophie,
Mamie vous fait part de ses regrets les plus sincères.
Nous avons été submergé par l’afflux de commandes suite à notre passage dans l’émission Capital d’M6. Nos produits sont rapidement devenus indisponibles et les expéditions ont pris davantage de temps. Nous nous en excusons.
Mamie souhaiterait se faire pardonner en vous transmettant une petite attention par email. Elle s’engage à ce que votre prochaine expérience chez Mamie & co soit irréprochable !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Mamie & Co
Mamie vous fait part de ses regrets les plus sincères.
Nous avons été submergé par l’afflux de commandes suite à notre passage dans l’émission Capital d’M6. Nos produits sont rapidement devenus indisponibles et les expéditions ont pris davantage de temps. Nous nous en excusons.
Mamie souhaiterait se faire pardonner en vous transmettant une petite attention par email. Elle s’engage à ce que votre prochaine expérience chez Mamie & co soit irréprochable !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Mamie & Co
A
Note : 4 sur 5
Article très bien emballés, conforme à la description. Envoie un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Savon liquide très bien protégé dans un carton à part. Les autres produits trop serrés dans le carton, le pot de cristaux de soude était cassé sur un côté et il y en avait plein le carton et les autres pots . Pour un envoi de produits chimiques, l’emballage laisse à désirer.
Cela ne remet pas en question la qualité des produits que je n’ai pas encore essayé.
Cela ne remet pas en question la qualité des produits que je n’ai pas encore essayé.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Agnès,
Mamie vous présente ses plus plates excuses.
Nous avons procédé au renvoi d’un nouveau produit fin décembre suite à cet incident de transport.
Attachée à votre satisfaction, Mamie espère que les produits que vous lui avez commandé répondent parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Mamie & Co
Très bonne journée à vous Agnès.
Mamie vous présente ses plus plates excuses.
Nous avons procédé au renvoi d’un nouveau produit fin décembre suite à cet incident de transport.
Attachée à votre satisfaction, Mamie espère que les produits que vous lui avez commandé répondent parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Mamie & Co
Très bonne journée à vous Agnès.
A
Note : 1 sur 5
Pas serieux
A
Note : 3 sur 5
bonsoir j’ai reçue le colis en retard et ouvert se colis a était fouiller par securiter ou par une personne curieuse quand au produit un peu chère au volume de crème
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’accès, commande facile.
Livraison un peu longue.
Bien emballé pas de casse.
Il ne me reste plus qu’à essayer les produits et les recettes du livret.
Livraison un peu longue.
Bien emballé pas de casse.
Il ne me reste plus qu’à essayer les produits et les recettes du livret.
A
Note : 3 sur 5
les intitulés sont parfois pas les mêmes, c'est écris tout petit !
A
Note : 1 sur 5
Difficile de donner un avis le produit n'est toujours pas arrivé
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.