Bonjour Madame Finat,
Mamie vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très bientôt :D
Belle journée à vous
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
J'ai voulu tester quelques produits car je suis en recherche d'emploi et le concept d'atelier en réunions m'intéresse . La qualité des produits est au rendez-vous aucun soucis . Ce qui est moins bien c'est l'emballage et les contenants des produits reçus . Beaucoup de plastique : papier bulle pour protéger les produits et contenant en plastique également , encore des modifications à faire sur ces 2 points pour se rapprocher encore plus d'une démarche écologique et zéro déchets . Mais je salut l'initiative peet d'entreprises de vdi offrent une offre comme celle-ci et j'adhère totalement .
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Delaunay,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très attentifs à vos remarques. Nous sommes à l'étude de nouveau contenants plus respectueux de l'environnement qui remplaceront les pots en plastiques recyclables d'ici 2020. Sachez que nous utilisons également un calage de chips 100% biodégradable (norme EN13432) issues de farine de céréales pour l'expédition de nos produits.
Nous vous souhaitons une belle journée et une belle découverte de nos produits.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
problème pour la livraison au point relais ,car pas de nom sur le colis on ne voulais pas me donner mon colis !!!
si non le colis bien emballé !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Carton un peu volumineux pour deux savons sinon bien
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Gravet,
Nous vous remercions pour votre retour qui est très important pour nous. Avec notre prestataire logistique nous recherchons de nouveaux emballages plus adaptés aux petites commandes pour ainsi réduire nos déchets.
Toute l'équipe de Mamie & Co vous souhaite une belle journée.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Un produit ouvert avec toute la pierre ménagère répandu dans le carton, pas super..
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Gravet,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la réception de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par email afin que nous puissions en savoir plus sur les problèmes que vous avez pu rencontrer. Nous pourrons ainsi trouver une solution pour les résoudre.
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
après l'ouverture de mon compte client je voulais rattacher le nom du conseiller que j'avais rencontré quelques jours auparavant mais n'ai pas pu le faire...
sinon pas d'autre souci pour la navigation sur le site
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Gunther,
Mamie vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@mamieandco.com pour nous en dire un plus sur le problème rencontré lors de la création de votre compte. Vous pouvez dès à présent vous connecter et accéder à la rubrique "mon conseiller" depuis votre espace perso. Vous pourrez renseigner le code de votre conseiller afin que votre compte y soit rattaché.
Mamie vous souhaite une belle journée.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Très bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très bien mais manque de précision sur les contenances par exemple dans les coffrets.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Nouveau site très agréable à regarder
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Commande rapidement reçuek
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Parfait !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Site sérieux livraison très rapide et produits de grande qualité
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
livraison rapide
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Bec, Mamie vous remercie pour votre avis.
10% de réduction seront directement appliqué sur votre prochaine commande.
A très bientôt :)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Trop d'emballage donc trop de déchets pour une si petite commande.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Monsieur Veillet,
Nous vous remercions pour votre retour et allons sensibiliser notre logisticien à n'utiliser que le strict nécessaire d'emballage.
Mamie vous souhaite une belle journée et une bonne cure de gelée royale bio
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
super
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Très satisfaite des produits, très économiques
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Facile et pleins astuces
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
J'adore !!!!!
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Envoi rapide et soigné
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Les délais sont cours les produits bien protégés malgré tout le pot de savon noir était un peu ouvert et a coulé dans le carton heureusement le polystyrène l'a absorbé et le pot étant droit j'ai perdu très peu de produit.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Envoi rapide et impeccable
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
genial!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Colis reçu rapidement, très bien emballé même voir trop
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Idéal pour le fait maison dans le respect de la planete
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour,
Je suis très étonnée de votre réponse notamment quant à la quantité utilisée!! 1 grain de riz par jour??? Déjà j'utilise les crèmes matin et soir et je ne vois pas comment avec une dose d'un grain de riz vous hydratez un visage?? Il va falloir me montrer!! Les 30 ml ont duré 1 mois... Je ne pense pas que monsieur Couthon aurait validé votre réponse!
D'autre part je tchatais avec le conseiller sur ma demande car je souhaitais avoir un conseil et grâce à sa réponse j'ai passé une nouvelle commande. Malheureusement je n'étais plus assez concentrée sur ma commande et donc je n'ai pas validé le bon contenant.
Belle soirée à vous.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Navarro,
Pour le sérum, la dose recommandée est bien un grain de riz par joue et non par jour. En ce qui concerne la crème, vous avez tout à fait raison, la dose dépend de votre peau. Veuillez nous excusez si nous vous avons offensée.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour
Merci pour la précision pour le sérum que je n'avais pas eu.
Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Déçue de ma dernière commande car je tchattais avec le conseiller et je n'ai pas fait attention au volume des produits que je commandais dc 15 ml au lieu de 30 ml ça ne va pas durer longtemps!!
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Navarro.
Nous sommes désolé d'apprendre ça, cependant en utilisant une dose équivalente à un grain de riz par joue, ce produit dure jusqu'à 3 mois et revient un tout petit peu moins chers que le format 30 ml. Mamie demandera au conseiller de ne plus vous perturber durant vos achats :p
Belle journée à vous.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Très bon produit.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Première commande, aucun soucis, livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
SITE A RECOMMANDER
PRODUITS DE QUALITE JE NE COMMANDE QUE CHEZ EUX
BEMOL SUR LE TARIF DES FRAIS D ENVOI......
Réponse de Mamie & Co
Madame Bérenger,
Cela serait avec plaisir, mais malheureusement les frais de transport représentent un coût très important... Nous ne pouvons les offrir qu'à partir de 69€ d'achat. Nous espérions un jour pouvoir baisser les frais, mais pour l'instant la seule solution était de proposer le service Mondial relais qui est moins onéreux pour vous.
Cordialement,
Le service client.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
SITE A RECOMMANDER
PRODUITS DE QUALITE JE NE COMMANDE QUE CHEZ EUX
BEMOL SUR LE TARIF DES FRAIS D ENVOI......
Réponse de Mamie & Co
Bonjour
Non l idée était la suivante...
Il serait apprécié parfois de ne pas facturer les frais de port aux clients comme moi réguliers.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
SITE A RECOMMANDER
PRODUITS DE QUALITE JE NE COMMANDE QUE CHEZ EUX
BEMOL SUR LE TARIF DES FRAIS D ENVOI......
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Berenger,
Mamie est heureuse de vous satisfaire à chaque fois. Quel problème avez-vous rencontré avec le tarif des frais de port ? De notre côté, le tarif qui a été appliqué est le bon. Nous attendons votre retour.
Belle journée à vous et à très bientôt nous espérons.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Bien.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Bonjour,
J'avais sollicité une livraison en point relais. Un colissimo a été effectué et compte tenu des horaires de la poste, j'ai dû patienter pour récupérer le colis. Le colis était parfaitement bien préparé.
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Yssead,
En effet, nous avons rencontré un problème avec le point relais et avons dû expédier votre commande par colissimo. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez tout de même apprécié vos produits.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Livraison rapide et produits au top pour ma mère, je les recommande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
réception rapide des produit commandé par contre l'emballage beaucoup trop grand pour la commande carton pas adapté vu le contenu
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Trévarin.
Mamie vous remercie pour votre retour. Nous en prenons compte et nous allons essayer de résoudre ce problème sans pour autant risquer que les produits arrivent détériorés en raison du transport.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Des box attirantes, mais une fois reçues c'est la grosse déception.
Minuscule box, qui fait la taille de ma main...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très bons produits, seul petit bémol cette fois-ci, je n'ai pas eu de petit cadeau, je n'étais pourtant pas loin des 80€ de commande... (78€60 ^^).
Mais je recommande toujours cette très bonne marque, et ses valeurs :)
Réponse de Mamie & Co
C'est le jeu ma pauvre Lucette. Mamie vous taquine. Les cadeaux sont envoyés uniquement si vous franchissez le seuil des 79€ de commande. Vous y étiez presque.
Belle journée à vous et profitez bien de vos produits.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
super produits que j'ai decouvert grâce à ma conseillère alexandra faulcon, service impeccable et envoie rapide, je recommande ++++
Réponse de Mamie & Co
Bonjour Madame Gatefin,
Mamie vous remercie pour votre avis enthousiaste.
À très bientôt.
Compte suspendu
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