Avis clients de MaMaisonSaine

Je n ai pas reçue le colis

Les produits sont bien arrivés, sans problème. Par contre, j'ai envoyé un mail à l'adresse : hello@mamaisonsaine.com et n'ai jamais obtenu de réponse. Texte du mail : Je viens de passer une commande pour un montant de 33,21 € dans laquelle des frais de livraison sont appliqués pour un montant de 13,18 €, soit presque la moitié de ma commande. J'ai appelé votre société ce matin pour demander pourquoi des frais étaient appliqués alors que, lors de ma dernière commande en octobre 2023, il n'y avait pas de frais de livraison. Une personne m'a répondu que depuis peu, des frais de livraison sont appliqués au tarif de la Poste. Suite à ma commande j'ai reçu un mail de confirmation dans lequel, STUPEUR, je lis : "LIVRAISON OFFERTE A PARTIR DE 39 €" !Je ne comprends pas pourquoi vous n'indiquez pas cela sur votre site et surtout pourquoi la personne que j'ai eue au téléphone ce matin ne me l'a pas indiqué ! Je ne trouve pas que cela soit une attitude très commerciale.