Avis Maluttebio

La moitié des larve de coccinelle ne sont pas sortie de la boîte

Larve de coccinelle arriver morte et pas de réponse du SAV

Une partie de ma commande seulement a été livrée. Je n’ai jamais reçu les nématodes.

Si les commandes étaient livrées en temps voulu (3 semaines de délai pour des larves de mouche !), le site serait parfait, là les pucerons ont eu tout leur temps…

Les œuf étaient déjà éclos à la réception

Envoi tardif,pas de suivi de commande,pas de réponse aux mails.

Difficile de donner un avis sur la qualité des nématodes, par contre l'expédition ayant eu lieu le 06.05.25 à "J+2" ne m'a été délivrée que le 14.06.25. J'ai utilisé le produit le soir même mais je doute de son efficacité.

Les larves et les oeufs sont arrivés morts à 90%. J'ai envoyé un message il y a 5 jours et pas de réponse. Je ne recommande pas!

Aucune info de délai d'expédition, j'ai contacté le service client qui m'a répondu une fois que le colis était livré et livré très tard. A réception plus de la moitié des larves sont mortes. Il devait en rester une vingtaine de vivantes sur 50. Là encore j'ai contacté le service client mais aucune nouvelle... Très décevant

Très bien

Correspond à ce que je recherche

Long délais de livraison

Livraison rapide et soignée

Très long et aucune certitude de la conservation (et donc de l'efficacité de nématodes) vu les fortes chaleurs au moment de l'envoi et de la longue durée du transport !

Livraison pas rès rapide, pour le reste Ok.

Site facile à utiliser, livraison rapide et le cadeau est vraiment un plus.Anoter que le prix des produits est vraiment intéressant.

Parfait, merci

Des produits bien ciblés mais souvent en rupture de stock.

Très efficace

Super site, expédition très rapide et colis bien emballés, super produit. Vraiment ravi.merci encore et à bientôt !

E comandant j'ai demandé à éviter le pont du 8 mai pour que les trichogrammes ne restent pas au point relais en mon absence, en dehors du réfrigérateur. La poste m'annonce une livraison le 9 mai. Je contacte donc le sav pour leur dire que ça n'est pas possible. Zero réponse. Ils m'ont répondu 10 jours après mon message, que le cas par cas n'était pas possible. Au final la poste s'est trompé et le colis est arrivé le 7 donc j'ai pu le récupérer mais le sav n'est pas fiable pour les délais de réponse

Livraison rapide

Great and easy to navigate

Ne donne pas de nouvelle pour la livraison 10 jours pour etre livré les nématodes vivent encore !! j'attend pour voir si cela fonctionne... le paquet était ouvert dans la boite au lettre !!! je ne commanderais plus sur maluttebio ...

Commande livrée dans les délais

Les dates estimées de livraison ne sont pas annoncées à la commande, ce qui est embêtant sur des commandes vivantes comme les trichogrammes, pour lesquels on ne peut anticiper l'achat. Ne voyant pas ma commande arriver au bout d'une dizaine de jours, j'ai contacté le service client qui m'a répondu plutôt séchement et plusieurs jours après. Je suis plutôt déçue par cet incident.

La livraison a été assez longue (une dizaine de jours).

J'ai passé commande pour la 1ère fois sur se site qui m'a paru bien par rapport aux produits proposés, le rapport qualité prix, la présentation du site, les avis partagés par les précédents acheteurs. Après avoir validé ma commande je me suis aperçu d'une erreur de quantité sur les articles que j'avais mis dans mon panier. Le paiement et la commande avaient déjà été validés. J'ai donc mis un commentaire via le lien de la commande. J'ai également effectué un tchat avec le tchat bot mais celà n'a rien donné. J'ai patienté bien 24h mais aucune réponse de leur part. Au bout de 48h toujours rien. J'ai du annuler ma commande par le biais de PayPal. Heureusement cela s'est bien terminé j'ai eu mon remboursement. Mais c'est bien dommage, il est bien indiqué que le service client est disponible 7j/7 par tchat ou mail. J'ai eu un retour 1 semaine après. Dernière remarque c'est dommage de mettre en libre achat les articles qui sont en réapprovisionnement. On s'en aperçoit une fois la commande validée.

Ma commande du 28/04/2024 Réf 3664715043423 Kit pyrale du buis 3 pièges 114,70. Date de fabrication des phéromones 13/10/2023. Le produit était en fin de vie. Aucune capture en 7 jours d'installation dans les 3 pièges !!! Que compter vous faire pour m'indemniser ? Merci, à vous lire par retour mail.

Bien que les avis consultes étaient principalement négatifs. J ai trouvé le site bien construit et professionnel dans les explications et commentaires.j ai donc fait ma 1ere commande en prenant le "risquent être déçue. Je regrette le manque d information concernant le stade de commande et de la livraison qui arrive sans être avisée au préalable J incite Maluttebio a être accessible par téléphone ou mail afin de bénéficier de meilleurs avis. La commande à été reçue conforme etcomplète sans détérioration. Le seul soucis c est qu il n est pas possible de savoir si les larves microscopiques sont vivantes ou pas? D autant qu elles sont invisibles dans le mini carton alvéole . Cela est un problème .carton vide ou plein ? Insectes morts ou vivants? Pas de contrôle possible. Maluttebio devrait s investir aux échanges par téléphone ou mails et apporter des réponses au interrogations des acheteurs avant, pendant et après commande ..Cest essentiel ...je suis assurée que les avis seraient bien plus positif.je reste sensible à la réflexion et la mise en place d un moyen de communication indispensable par Maluttebio.

Ok RAS

Parfait merci

Bien

Commande satisfaisante merci

Parfait

Aucune communication... Livraison trop longue

Parfait

Bon packaging

Pas de service après-vente. Aucun retour après une réclamation

Bien reçu correspond a mon attente