Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis livrés rapidement et bien protégés ou en point relais, sans problème et dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité des produits et leur efficacité sur les nuisibles, notamment les coccinelles, les phéromones et les nematodes, qui permettent des résultats concrets et une action rapide. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme simples et fluides, avec des fiches produit claires, des commandes traitées rapidement et des prix considérés comme raisonnables. Les clients expriment aussi leur satisfaction générale et leur intention de recommander le site.
J ai contacter ma lutte bio par mail suite à ma commande,Romain m a répondu ds les 2h,Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Commande et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Great site will use again fast service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très satisfait de ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
C site parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très,très,bien ! Et même plus !
Site très convivial , très clair .
Côté service absolument parfait , communications par mail et réponses très rapide et surtout "très aimables"
Délais de livraison parfaitement respectés , emballage parfait .
Surtout ne changez rien !
Je recommande fortement ce site vendeur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Site très bien élaboré, facile de s'y retrouver, envoi super rapide bien sécurisé. Contact très professionnel et rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout s'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livré très rapidement, rien à redire ! Merci Maluttebio
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
produits conformes à la commande colis arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
conforme et rapide mais est-ce utile d'utiliser colissimo ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
livraison trop longue oui 4 a5 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Efficace pratique rapide et prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
J’ai cru à une arnaque !! Commande expédiée au bout de 10jours sans aucune possibilité de suivre le traitement de la commande (ne fonctionne pas sur le site) pas de service clients, pas de téléphone et pas de réponse aux mails… Finalement, j’ai reçu ma commande après 2 semaines, complète et bien emballée. Mais attention pour les nématodes l’envoi en colissimo ne prévoit pas en isotherme, avec plus de 33 degrés espérons qu’ils seront encore en vie et efficaces…
J’ai fini par avoir ma commande mais ne renouvèlerai pas l’expérience !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Rien à signaler de particulier. Le site est clairement structuré, la livraison a été effectuée dans les temps impartis et son conditionnement était bien approprié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
très réactif aucune surprise tout est carré c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Rapide et les produits sont de bonne qualité :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Site facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Colis pointé comme expédié, la poste est restée 5 jours en attente de remise du colis. Ne pas confondre en pré partions et expédié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
parfait, prix correct, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
les boîtes sont faciles à installer quant à l'efficacité ? il n'y a que 4 jours qq coccinelles semblent mortes 3 où 4 soit 56 sur 60 elles sont invisibles maintenant ... le puceron lanigère est très présents sur 2 pommiers en espalier j'ai peur de devoir recommencer à mettre du savon noir? arrivée très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Livraison ultra-rapide, super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
colis bien arrivé, articles commandés bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
accès facile et présentation claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bons produits à prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Site qui propose des produits difficiles à trouver ailleurs donc bien pratique. Cependant, il est important de savoir qu'en cas de problème (avant ou après réception de la commande), il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le vendeur, et le mail de contact existe, mais personne ne répond. De plus, le suivi de commande sur le compte client est défaillant. Donc une fois la commande payée, il ne reste qu'à croiser les doigts en attendant qu'elle arrive. Ma commande a été expédiée 8 jours après paiement et aucun moyen d'avoir des nouvelles pendant ces 8 jours...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n'avons que le mail effectivement, en ce moment c'est assez compliqué de pouvoir répondre, car certaines personnes envoient 3-4 mails pour demander au bout de 2 jours "Ou est ma commande ?" Donc forcément, pour des questions urgentes, sur ce mois de grosse affluence c'est pas facile.
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques ;) Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Réception très rapide de ma commande.
Très bien .
Je recommande sur ce point...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
commande rapidement livrée, top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Le produits proposés sont très intéressants ainsi que les prix. Le probléme est qu'il n'y a aucune possibilité de communiquer: pas de numéro de téléphone, deux mails envoyés et aucune réponse. J'ai reçu un mail de confirmation d'expedition le lendemain de la commande et donc très bien. Sauf que le tracking n'exsistait pas et personne me repondait. Finalement j'ai reçu la commande une semaine après: aucune façon de savoir combien de temps les nematodes ont voyagé et donc s'ils sont encore vivants ou pas. Dommage car j'adere completement au concept de la lutte biologique et je voudrais recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Produit reçu 11 jours après l’expédition par Colissimo, comme il s’agissait de nematodes qui doivent rester au frais...on peut supposer qu’elles ne soient plus efficaces du tout.
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