Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans l'envoi, reçu avec notice descriptive et explicative
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis livrés rapidement et bien protégés ou en point relais, sans problème et dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité des produits et leur efficacité sur les nuisibles, notamment les coccinelles, les phéromones et les nematodes, qui permettent des résultats concrets et une action rapide. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme simples et fluides, avec des fiches produit claires, des commandes traitées rapidement et des prix considérés comme raisonnables. Les clients expriment aussi leur satisfaction générale et leur intention de recommander le site.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bons produits à prix compétitifs.
A
Note : 3 sur 5
Site qui propose des produits difficiles à trouver ailleurs donc bien pratique. Cependant, il est important de savoir qu'en cas de problème (avant ou après réception de la commande), il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le vendeur, et le mail de contact existe, mais personne ne répond. De plus, le suivi de commande sur le compte client est défaillant. Donc une fois la commande payée, il ne reste qu'à croiser les doigts en attendant qu'elle arrive. Ma commande a été expédiée 8 jours après paiement et aucun moyen d'avoir des nouvelles pendant ces 8 jours...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n'avons que le mail effectivement, en ce moment c'est assez compliqué de pouvoir répondre, car certaines personnes envoient 3-4 mails pour demander au bout de 2 jours "Ou est ma commande ?" Donc forcément, pour des questions urgentes, sur ce mois de grosse affluence c'est pas facile.
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques ;) Cordialement
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques ;) Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Réception très rapide de ma commande.
Très bien .
Je recommande sur ce point...
Très bien .
Je recommande sur ce point...
A
Note : 5 sur 5
commande rapidement livrée, top
A
Note : 3 sur 5
Le produits proposés sont très intéressants ainsi que les prix. Le probléme est qu'il n'y a aucune possibilité de communiquer: pas de numéro de téléphone, deux mails envoyés et aucune réponse. J'ai reçu un mail de confirmation d'expedition le lendemain de la commande et donc très bien. Sauf que le tracking n'exsistait pas et personne me repondait. Finalement j'ai reçu la commande une semaine après: aucune façon de savoir combien de temps les nematodes ont voyagé et donc s'ils sont encore vivants ou pas. Dommage car j'adere completement au concept de la lutte biologique et je voudrais recommander.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu 11 jours après l’expédition par Colissimo, comme il s’agissait de nematodes qui doivent rester au frais...on peut supposer qu’elles ne soient plus efficaces du tout.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, j avais anticipé avec le temps couvert et humide du moment. Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de tout
A
Note : 4 sur 5
Site très sympa et facile d’utilisation.on nous propose des choses qui correspondent ou qui peuvent compléter nos achats. Je conseille!
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu complet et en bon état, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
très bien par rapport a ma commande très rapide et en plus bien expliqué pour le montage
A
Note : 5 sur 5
Super ,très rapide ,respect des délais
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu la commande de nématodes, le problème c'est qu'il faut les disperser dès réception avec des condition météo particulières (température au-dessus de 10°, et sol humide) et que le délais entre la commande et la réception a pris trop de temps : Commandé le 10 avril, expédié seulement le 20 avril et reçu le 22 avril. Afin de planifier la commande en accord avec la météo nécessaire, les 2 jours de transport ne posent pas problème mais les 10 jours de préparation de commande sont beaucoup trop longs. Dans mon cas, il fait maintenant trop sec ! Réactivité à revoir donc.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement, explications claires. Conforme à l'attendu. Je continuerai de commander sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait;
Aussitôt commandé, aussitôt livré
Aussitôt commandé, aussitôt livré
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, site bien construit, livraison de ma commande après 15 jours, c'est un peu long et j'ai envoyé plusieurs Emails pour savoir où elle était, les mails reçu me signalant que la commande était en attente, alors que sur un autre document, elle était expédiée, et je n'avais pas de nouvelle de colissimo, je pense qu'il faudrait que le suivi soit mieux organiser.
A
Note : 4 sur 5
1ère commande non reçue mais équipe très réative suite à message envoyé par mail et réception rapide via colisimo du nouvel envoi 2 jours après le mail.
A
Note : 5 sur 5
Site très pro. Un choix de produits très intéressant.
Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.
Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement satisfait du site
A
Note : 5 sur 5
Tout est comme dans la description. Mon probleme c'est que je n'avait etait inspire pour regarder la meteo. Comme ça fait du froid je doit encore garder les larves qq jours.
A
Note : 5 sur 5
Bon SAV
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur site facile et conseils éclairés, livraison OK
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et dans un colis bien préservé
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil et réponses correctes face aux problèmes, mais produits pas à la hauteur
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 5 sur 5
article déjà acheté l'année passée très contente du résultat.
A
Note : 5 sur 5
Je trouve personnellement la navigation très facile, très clair à toutes les étapes, et surtout un excellent suivi de l’évolution de la commande.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, joli, pratique, clair.
A
Note : 5 sur 5
Transaction rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 3 sur 5
Deux semaines pour recevoir ma commande, a priori rupture de stock.
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Réponse de Maluttebio
Bonjour, oui le délais est de 8 à 12 jours + le temps du Colissimo quand nous avons plus de stock. Alors, généralement c'est par apport à l'organisation du jardinier que cela pose souci car les nématodes sont applicable entre 12 et 28°C. J'espère que ce produit vous apportera, malgré ce retard, satisfaction !
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu comme prévu.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien...livraison rapide...
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bien arrivée et rapidement
Un très bon conseil
Un très bon conseil