Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Pas de soucis concernant les recharges.
Je m'attendais cependant à une expédition plus rapide, et à une réponse du service client lorsque j'ai relancé, mais silence radio de ce côté !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance concernant les recharges. Je suis vraiment désolé pour le délai d’expédition et l’absence de réponse de notre service client : en haute saison, nos équipes sont fortement sollicitées et nous mettons tout en œuvre pour traiter vos demandes et expédier vos commandes au plus vite. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre réactivité et notre communication, et espérons vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Bien à vous,
J
Jean Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
boutique utile et fiable, où nitre association commande ses produits .Nous en sommes très satisfaits. A recommander !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci infiniment pour cet avis très positif, c'est toujours un plaisir de lire vos retours ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur maluttebio.com.
Y
YVAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
j'utilise ce produit depuis des années .incontournable. mon pére qui était technicien agrobiologiste l'utilisé avant moi, par sac de 25kg méthode Lemaire Boucher. ce référé au précis de culture biologique
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci infiniment pour cet avis très positif, c'est toujours un plaisir de lire vos retours ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur maluttebio.com.
N
NADEGE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait rapide efficace
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Excellent site
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Manque de suivi pour le client
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Le numéro de suivi vous a déjà été envoyé par email ; pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas. Bien à vous, L'équipe de maluttebio.com
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Site bien fait et facile d'utilisation.
Envoi suivi et dans les délais.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
M
MADELEINE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Difficile de donner un avis sur la qualité des nématodes, par contre l'expédition ayant eu lieu le 06.05.25 à "J+2" ne m'a été délivrée que le 14.06.25. J'ai utilisé le produit le soir même mais je doute de son efficacité.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous avons effectivement expédié votre commande le 6 mai 2025. Toutefois, en raison du jour férié du jeudi 8 mai et du long week-end qui a suivi, notre transporteur a subi un important retard. Malheureusement, nous ne contrôlons pas la livraison finale, et c’est le service de transport qui a été impacté. Tant que les nématodes restent à l’abri des UV (lumière directe du soleil), leur efficacité n’est pas compromise, même après un délai de livraison rallongé. Veillez simplement à les appliquer rapidement dès réception et à les protéger de la lumière pour de meilleurs résultats.
J
Janine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très bien
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Correspond à ce que je recherche
R
Roselyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Livraison rapide et soignée
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
F
Frédéric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très long et aucune certitude de la conservation (et donc de l'efficacité de nématodes) vu les fortes chaleurs au moment de l'envoi et de la longue durée du transport !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, avez-vous testé le produit ? Bien à vous
B
BiBench S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Livraison pas rès rapide, pour le reste Ok.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Malheureusement on aimerait vous livrer plus vite mais nous devons faire confiance à un transporteur qui peut parfois retarder la livraison malheureusement. Bien à vous
R
Robert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Site facile à utiliser, livraison rapide et le cadeau est vraiment un plus.Anoter que le prix des produits est vraiment intéressant.
M
maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait, merci
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur maluttebio.com.
J
JELUC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Des produits bien ciblés mais souvent en rupture de stock.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos produits répondent bien à vos besoins. Nous faisons tout notre possible pour anticiper la demande et limiter les ruptures de stock. Bien à vous,
J
Jean-Noël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Très efficace
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
M
MATHIAS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Super site, expédition très rapide et colis bien emballés, super produit.
Vraiment ravi.merci encore et à bientôt !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci infiniment pour cet avis très positif, c'est toujours un plaisir de lire vos retours ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur maluttebio.com.
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Livraison rapide
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Un 5 étoiles nous aurait fait encore plus plaisir au vu de votre message A très bientôt sur maluttebio.com
C
Cathy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Great and easy to navigate
Réponse de Maluttebio
Thanks a lot !!
A
Anne Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Commande livrée dans les délais
K
Karine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Les dates estimées de livraison ne sont pas annoncées à la commande, ce qui est embêtant sur des commandes vivantes comme les trichogrammes, pour lesquels on ne peut anticiper l'achat.
Ne voyant pas ma commande arriver au bout d'une dizaine de jours, j'ai contacté le service client qui m'a répondu plutôt séchement et plusieurs jours après.
Je suis plutôt déçue par cet incident.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Je suis désolé pour la confusion et pour la tonalité de notre réponse. Sur chacune de nos fiches produits, nous indiquons un délai de livraison sous 5 à 12 jours, afin que vous puissiez anticiper vos besoins, notamment pour les commandes de produits vivants comme les trichogrammes. Bien à vous, L'équipe de maluttebio.com
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
La livraison a été assez longue (une dizaine de jours).
Réponse de Maluttebio
Bonjour, C’est normal : comme indiqué sur chaque fiche produit, la livraison de nos articles frais prend 5 à 12 jours. Cela nous permet de garantir leur qualité et leur viabilité à réception. Merci de votre compréhension et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe de maluttebio.com
%
%C3%89milie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai passé commande pour la 1ère fois sur se site qui m'a paru bien par rapport aux produits proposés, le rapport qualité prix, la présentation du site, les avis partagés par les précédents acheteurs.
Après avoir validé ma commande je me suis aperçu d'une erreur de quantité sur les articles que j'avais mis dans mon panier. Le paiement et la commande avaient déjà été validés.
J'ai donc mis un commentaire via le lien de la commande. J'ai également effectué un tchat avec le tchat bot mais celà n'a rien donné.
J'ai patienté bien 24h mais aucune réponse de leur part. Au bout de 48h toujours rien. J'ai du annuler ma commande par le biais de PayPal. Heureusement cela s'est bien terminé j'ai eu mon remboursement. Mais c'est bien dommage, il est bien indiqué que le service client est disponible 7j/7 par tchat ou mail. J'ai eu un retour 1 semaine après.
Dernière remarque c'est dommage de mettre en libre achat les articles qui sont en réapprovisionnement. On s'en aperçoit une fois la commande validée.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Comme indiqué sur la fiche produit, nos articles sont livrés sous 8 à 12 jours, et nous respectons toujours ce délai. Si vous nous aviez fait part de votre souhait d’annuler avant expédition, nous aurions procédé au remboursement sans attendre. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe de maluttebio.com
F
Fabienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Bien que les avis consultes étaient principalement négatifs. J ai trouvé le site bien construit et professionnel dans les explications et commentaires.j ai donc fait ma 1ere commande en prenant le "risquent être déçue.
Je regrette le manque d information concernant le stade de commande et de la livraison qui arrive sans être avisée au préalable
J incite Maluttebio a être accessible par téléphone ou mail afin de bénéficier de meilleurs avis.
La commande à été reçue conforme etcomplète sans détérioration. Le seul soucis c est qu il n est pas possible de savoir si les larves microscopiques sont vivantes ou pas? D autant qu elles sont invisibles dans le mini carton alvéole . Cela est un problème .carton vide ou plein ? Insectes morts ou vivants? Pas de contrôle possible.
Maluttebio devrait s investir aux échanges par téléphone ou mails et apporter des réponses au interrogations des acheteurs avant, pendant et après commande ..Cest essentiel ...je suis assurée que les avis seraient bien plus positif.je reste sensible à la réflexion et la mise en place d un moyen de communication indispensable par Maluttebio.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous travaillons actuellement à rendre ces informations plus visibles sur notre site et à renforcer notre disponibilité par mail pour répondre à toutes vos questions Encore merci pour vos suggestions ; elles nous aident à progresser pour vous offrir une expérience toujours plus fiable et rassurante. Bien cordialement, L'équipe de maluttebio.com
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait merci
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
P
philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
bien
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci infiniment pour cet avis positif ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur maluttebio.com.
M
Marie-Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Commande satisfaisante merci
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur maluttebio.com.
C
CABOT E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Parfait
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
N
Nadege L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Parfait
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur maluttebio.com.
J
Jean François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Bon packaging
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
B
BERNARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
bien reçu correspond a mon attente
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ultra positif ! On vous dit à très bientôt sur maluttebio.com !
G
Gérard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
commande le 17 avril, réception de produits en stock le 5 mai. Les larves de coccinelles sont mortes!
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Sans remarque particulière
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Service relativement rapide et livraison conforme. Dommage de ne pas avoir précisé qu’il fallait vite récupérer le colis car un produit devait être stocké au frais.
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Commande conforme à la description
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Commande reçue rapidement. Bonnes explications sur le produit et le mode d’emploi.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Navigation top : très rapide pour trouver exactement le produit cherché.
Livraison rapide. Emballage de la bonne taille et de qualité egalement.
Toujours très satisfaite de mes achats sur ce site !
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Rapide bonne livraison
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Bon choix des produits recherchés, envoi rapide.
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