Français 
A
Note : 5 sur 5
Super ,très rapide ,respect des délais
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis livrés rapidement et bien protégés ou en point relais, sans problème et dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité des produits et leur efficacité sur les nuisibles, notamment les coccinelles, les phéromones et les nematodes, qui permettent des résultats concrets et une action rapide. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme simples et fluides, avec des fiches produit claires, des commandes traitées rapidement et des prix considérés comme raisonnables. Les clients expriment aussi leur satisfaction générale et leur intention de recommander le site.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu la commande de nématodes, le problème c'est qu'il faut les disperser dès réception avec des condition météo particulières (température au-dessus de 10°, et sol humide) et que le délais entre la commande et la réception a pris trop de temps : Commandé le 10 avril, expédié seulement le 20 avril et reçu le 22 avril. Afin de planifier la commande en accord avec la météo nécessaire, les 2 jours de transport ne posent pas problème mais les 10 jours de préparation de commande sont beaucoup trop longs. Dans mon cas, il fait maintenant trop sec ! Réactivité à revoir donc.
A
Note : 2 sur 5
De nombreux acariens morts , pas 500 total ! Service client décevant !
Réponse de Maluttebio
Bonjour, aucun souci de notre coté lors de l'expédition ...
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement, explications claires. Conforme à l'attendu. Je continuerai de commander sur ce site.
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée avec beaucoup de retard et un produit périmé.
Réponse de Maluttebio
Bonjour,
Je suis sincèrement navré pour ce problème. Nous avions 1 produit en rupture, et nous avons attendu pour l'avoir, d’où le fait que votre commande ai été marquée "expédié" longtemps. Pouvez-vous m'envoyer une photo des nématodes et de la DLC s'il vous plait ? Je vous ferait un remboursement ou un envoie au besoin, car oui c'est une erreur si c'est le cas. Merci beaucoup par avance.
Je suis sincèrement navré pour ce problème. Nous avions 1 produit en rupture, et nous avons attendu pour l'avoir, d’où le fait que votre commande ai été marquée "expédié" longtemps. Pouvez-vous m'envoyer une photo des nématodes et de la DLC s'il vous plait ? Je vous ferait un remboursement ou un envoie au besoin, car oui c'est une erreur si c'est le cas. Merci beaucoup par avance.
A
Note : 5 sur 5
Parfait;
Aussitôt commandé, aussitôt livré
Aussitôt commandé, aussitôt livré
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, site bien construit, livraison de ma commande après 15 jours, c'est un peu long et j'ai envoyé plusieurs Emails pour savoir où elle était, les mails reçu me signalant que la commande était en attente, alors que sur un autre document, elle était expédiée, et je n'avais pas de nouvelle de colissimo, je pense qu'il faudrait que le suivi soit mieux organiser.
A
Note : 5 sur 5
Site très pro. Un choix de produits très intéressant.
Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.
Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement satisfait du site
A
Note : 5 sur 5
Tout est comme dans la description. Mon probleme c'est que je n'avait etait inspire pour regarder la meteo. Comme ça fait du froid je doit encore garder les larves qq jours.
A
Note : 5 sur 5
Bon SAV
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande en retard d'un jour.
Comme elle n'était pas dans un sac isotherme, j'espère que les nematodes ne sont pas morts.
Comme elle n'était pas dans un sac isotherme, j'espère que les nematodes ne sont pas morts.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, nous livrons pas en isotherme, c'est indiqué. Les nématodes sont activent entre 12 et 28°C, donc aucun souci, il faut juste les utiliser à réception, et pas les remettre au frais... Tout simplement.
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur site facile et conseils éclairés, livraison OK
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et dans un colis bien préservé
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil et réponses correctes face aux problèmes, mais produits pas à la hauteur
A
Note : 5 sur 5
article déjà acheté l'année passée très contente du résultat.
A
Note : 5 sur 5
Je trouve personnellement la navigation très facile, très clair à toutes les étapes, et surtout un excellent suivi de l’évolution de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, joli, pratique, clair.
A
Note : 5 sur 5
Transaction rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Produit abîmé à réception, emballage laissant à désirer ayant entraîner la casse du produit
Réponse de Maluttebio
Bonjour, il arrive que la Poste au vu des milliers de colis traités dans les plateformes colis, heurte des colis lors des déchargement (les colis sont prévues pour des chutes de 1 à 2 m), mais sur ce produit, l'accroche dépasse du produit, donc sur votre produit elle a pivoté et s'est rompue. Sur votre photo, je vous ai indiqué qu'il était possible de refixer la piège métallique en question seulement dévissé qui à un peu rayé la face de derrière. Le colis à donc été préparé correctement, mais effectivement, un surplus au niveau de l'attache qui dépasse est à considérer désormais sur ce produit !
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 3 sur 5
Deux semaines pour recevoir ma commande, a priori rupture de stock.
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Réponse de Maluttebio
Bonjour, oui le délais est de 8 à 12 jours + le temps du Colissimo quand nous avons plus de stock. Alors, généralement c'est par apport à l'organisation du jardinier que cela pose souci car les nématodes sont applicable entre 12 et 28°C. J'espère que ce produit vous apportera, malgré ce retard, satisfaction !
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu comme prévu.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais paramétrages: 1.30 m est insuffusisant pour beaucoup d'arbres; pourquoi pas plusieurs tailles ; il est impossible d'avoir une réponse Pourquoi pas 2 tailles pour éviter les raccords
Réponse de Maluttebio
Bonjour, il s'agit de la taille la plus demandée par nos clients. Si vous avez plus grand vous pouvez en acheter un second et les relier ensemble. Avoir un modèle unique permet de proposer des prix plus intéressant. Bien a vous.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien...livraison rapide...
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bien arrivée et rapidement
Un très bon conseil
Un très bon conseil
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Reçu en moins de 48 h ! Conforme à la commande. Les pyrales n'ont qu'à bien se tenir. Mon avis sur les produits reçus lorsque ceux-ci seront mis en oeuvre.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Top pour les conseils personnalisés et livraison rapide, recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Très belle boutique avec du choix et délai de réception très rapide et colis soigné,je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
sans problème ,parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande je recommande