Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis livrés rapidement et bien protégés ou en point relais, sans problème et dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité des produits et leur efficacité sur les nuisibles, notamment les coccinelles, les phéromones et les nematodes, qui permettent des résultats concrets et une action rapide. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme simples et fluides, avec des fiches produit claires, des commandes traitées rapidement et des prix considérés comme raisonnables. Les clients expriment aussi leur satisfaction générale et leur intention de recommander le site.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très,très,bien ! Et même plus !
Site très convivial , très clair .
Côté service absolument parfait , communications par mail et réponses très rapide et surtout "très aimables"
Délais de livraison parfaitement respectés , emballage parfait .
Surtout ne changez rien !
Je recommande fortement ce site vendeur !
Site très convivial , très clair .
Côté service absolument parfait , communications par mail et réponses très rapide et surtout "très aimables"
Délais de livraison parfaitement respectés , emballage parfait .
Surtout ne changez rien !
Je recommande fortement ce site vendeur !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
A
Note : 2 sur 5
La commande a été faite le 15/07, le délai d'envoie par collissimo n'a pas été respecté, le colis a été confié à collissimo le 18 /07, collissimo l'a livré le 22/07, ce qui n'est pas conforme à l'engagement de livraison à savoir J+2. EN conséquence je ne suis pas convaincu que les nématodes aient survécu au transport et de l'effiicacité du traitement des vers blancs.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je suis navré pour votre déception. Alors nous expédions pas le Vendredi les produit vivant, pour pas perdre 1 jour le dimanche (sauf en hiver, pou c'est moins grave). Du coup comme vous avez commandé le jeudi ce n'est partie que le lundi 19/07, et un Colissimo met 2 jours à 90% du temps à arriver. En ce qui concerne l'efficacité, elle n'est nullement altéré, vous devez les utiliser le soir même, voir le lendemain, sans les mettre au frigo (les conserver dans l'obscurité). Les nématodes agissent de 12 à 30°, le froid sert uniquement à les conserver plusieurs semaines en état de dormance. Ps : pour les délais, c'est souvent à titre indicatif, on fait du mieux que l'on peux, surtout avec le vivant, car c'est pas simple comme vous le comprenez. Merci
A
Note : 5 sur 5
Site très bien élaboré, facile de s'y retrouver, envoi super rapide bien sécurisé. Contact très professionnel et rapide. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement, rien à redire ! Merci Maluttebio
A
Note : 5 sur 5
produits conformes à la commande colis arrivé en bon état
A
Note : 5 sur 5
conforme et rapide mais est-ce utile d'utiliser colissimo ?
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue oui 4 a5 jours
A
Note : 5 sur 5
Efficace pratique rapide et prix attractifs
A
Note : 3 sur 5
J’ai cru à une arnaque !! Commande expédiée au bout de 10jours sans aucune possibilité de suivre le traitement de la commande (ne fonctionne pas sur le site) pas de service clients, pas de téléphone et pas de réponse aux mails… Finalement, j’ai reçu ma commande après 2 semaines, complète et bien emballée. Mais attention pour les nématodes l’envoi en colissimo ne prévoit pas en isotherme, avec plus de 33 degrés espérons qu’ils seront encore en vie et efficaces…
J’ai fini par avoir ma commande mais ne renouvèlerai pas l’expérience !
J’ai fini par avoir ma commande mais ne renouvèlerai pas l’expérience !
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler de particulier. Le site est clairement structuré, la livraison a été effectuée dans les temps impartis et son conditionnement était bien approprié.
A
Note : 5 sur 5
très réactif aucune surprise tout est carré c'est super
A
Note : 5 sur 5
Rapide et les produits sont de bonne qualité :)
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation.
A
Note : 3 sur 5
Colis pointé comme expédié, la poste est restée 5 jours en attente de remise du colis. Ne pas confondre en pré partions et expédié.
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivée rapidement, malheureusement l'un des articles était endommagé.
A
Note : 5 sur 5
parfait, prix correct, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
les boîtes sont faciles à installer quant à l'efficacité ? il n'y a que 4 jours qq coccinelles semblent mortes 3 où 4 soit 56 sur 60 elles sont invisibles maintenant ... le puceron lanigère est très présents sur 2 pommiers en espalier j'ai peur de devoir recommencer à mettre du savon noir? arrivée très rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra-rapide, super !
A
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé, articles commandés bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
accès facile et présentation claire
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Bons produits à prix compétitifs.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 28/04 et livrée le 11/05. Aucune réponse à mes mails. Service clients inexistant. J'ai même cru à une arnaque internet ... A fuire.
A
Note : 3 sur 5
Site qui propose des produits difficiles à trouver ailleurs donc bien pratique. Cependant, il est important de savoir qu'en cas de problème (avant ou après réception de la commande), il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le vendeur, et le mail de contact existe, mais personne ne répond. De plus, le suivi de commande sur le compte client est défaillant. Donc une fois la commande payée, il ne reste qu'à croiser les doigts en attendant qu'elle arrive. Ma commande a été expédiée 8 jours après paiement et aucun moyen d'avoir des nouvelles pendant ces 8 jours...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n'avons que le mail effectivement, en ce moment c'est assez compliqué de pouvoir répondre, car certaines personnes envoient 3-4 mails pour demander au bout de 2 jours "Ou est ma commande ?" Donc forcément, pour des questions urgentes, sur ce mois de grosse affluence c'est pas facile.
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques ;) Cordialement
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques ;) Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience avec ce site ! Une commande qui n'est arrivée qu'après 15 jours! aucune réponse aux mails envoyé, aucun tél.de contact.
A
Note : 5 sur 5
Réception très rapide de ma commande.
Très bien .
Je recommande sur ce point...
Très bien .
Je recommande sur ce point...
A
Note : 5 sur 5
commande rapidement livrée, top
A
Note : 3 sur 5
Le produits proposés sont très intéressants ainsi que les prix. Le probléme est qu'il n'y a aucune possibilité de communiquer: pas de numéro de téléphone, deux mails envoyés et aucune réponse. J'ai reçu un mail de confirmation d'expedition le lendemain de la commande et donc très bien. Sauf que le tracking n'exsistait pas et personne me repondait. Finalement j'ai reçu la commande une semaine après: aucune façon de savoir combien de temps les nematodes ont voyagé et donc s'ils sont encore vivants ou pas. Dommage car j'adere completement au concept de la lutte biologique et je voudrais recommander.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu 11 jours après l’expédition par Colissimo, comme il s’agissait de nematodes qui doivent rester au frais...on peut supposer qu’elles ne soient plus efficaces du tout.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, j avais anticipé avec le temps couvert et humide du moment. Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de tout
A
Note : 5 sur 5
Matériel reçu complet et en bon état, rien à redire.
A
Note : 2 sur 5
produit préparé le 6/04/21 arrivé à la poste pour colissimo le 21 et livré le 24 chez moi. le produit est resté chez vous pendant 15 jours sachant qu'il ne doit pas trainer car se sont des vers microscopique. je pense que les vers sont morts et que le produit sera inéfficace.
A
Note : 2 sur 5
Commande (3 articles) arrivée mais un des articles manque. Message envoyé le 22 04 pour signaler l'absence (nématodes) mais aucune réponse à ce jour (28/04).
A
Note : 5 sur 5
très bien par rapport a ma commande très rapide et en plus bien expliqué pour le montage