Avis clients de Maluttebio

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés

Résumé des avis

Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
MICHEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Choix intéressant, prix corrects mais livraison longue
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Livraison rapide dans une simple pochette pas trop de protection contre les risques de variations de températures, heureusement à cette période il ne faisait pas trop chaud!
F
Flora H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
En soi, je suis satisfaite depuis plusieurs années des services de MaLutteBio. Malheureusement, le colis a été expédié un jeudi, arrivant un samedi à LaPoste, jour de récupération impossible pour moi, que le lundi qui suivait était un jour férié et que mes nématodes (contre les fourmis) étaient donc morte à la récupération le mardi. Il serait bon de prévoir l'expédition de 'matière vivante' en tout début de semaine, de manière à ce que le colis arrive avec au moins 2 jours de récupération possible, avant weekend (prolongé ou pas). J'espère que ceci sera pris en compte afin que je puisse vous confier une future commande de même nature.
L
Lahcen E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Délai d attente trop lenteéeeeeéeereeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
S
Sophie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
15 jours d'attente entre la commande et la livraison... Pendant ce temps, les taupins ont continué de grignoter les salades...
M
michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Le suivi de l'envoi n'était pas fluide
B
Barbara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Qualitativement très bien mais délai de livraison long
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Je suis globalement satisfait de ma commande malgré un délai d'expédition un peu long.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
La livraison s’est à peu près bien déroulée mais le site n’est pas très clair quant au statut de la commande
Après commande j’ai même eu des relances pour confirmer la commande dans mon panier alors que celui-ci était vide
Une amélioration du suivi de la commande me paraît nécessaire pour rassurer les clients
R
RICHARD W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bien
P
PATRICK T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Difficile de savoir quand on sera livré, réponse faite au ticket en langue anglaise...
La logistique et le suivi de livraison restent à améliorer.
S
serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
livraison tres longue
V
VINCENT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
En commandant et en validant ,je n ai vu qu apres maluttebio m avait envoyer une reduction de 5 euros que je n ai pas valider.dommage...
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
délais respectes prix corrects merci
P
patrick V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Un délai de livraison trop long, mais le plus grave les produit que j'ai recu avaient une date périmée, j'ai des photos.
'
'Klaudia+' S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Avis mitigé.
Les + : grands choix de produits, prix corrects.
Les - : délai d'expédition long, délai de réponse aux messages adressés long, mais surtout aucun moyen de joindre le service client de vive voix...
Bon finalement la commande a fini par arriver au bout de 12 jours, certes, mais elle est arrivée !
Je pense que ce pourrait être un super site, s'il y avait un véritable service client et une gestion des commandes et des expéditions efficace.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Le site d'achat est très bien mais le service après-vente mériterait d'être amélioré sur le délai de réponse (très très long, trop long... plus de 4 semaines pour régler un problème avec un temps de réponse au 1er message de 10 jours) et sur le mode de communication (mail ? message en ligne ? Pas clair).
M
Marcel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
bien reçu sans problèmes
J
Joël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bon rapport qualité-prix.
Livraison rapide.
S
Sylvain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Rien de spécial à dire sur le site
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Je ne comprend pas j'ai commandé 2 produits avec une certaine référence et un autre produit avec une autre référence j'ai reçu 3 produits avec une seul référence qui ne correspondé à aucune des références que j'ai commandé ?veille de jour férié ponts et viaduque je ne pouvais pas renvoyer la commande produit devant respecté des délais de livraison
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Le site est très bien. .
M
MARIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Colis ok. Juste une remarque sur le site, recherche un peu laborieuse...un peu compliqué quand on ne connaît pas le nom exact de l'article ou quand ce sont des articles génériques comme les cartons englués...
M
M-Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Commande reçue rapidement.
J
JELUC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Pas de confirmation de commande...
Et colis reçu 14 jours plus tard .
A
antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
bien pas de soucis sur l'envoi et la reception et à la bonne date
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit adapté, maison sérieuse
P
PLANCHON S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Facile d'accés .
J
JOCELYNE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
aucun avis
H
HERNANDEZ R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
C'est un peu juste en information : Pas d'envoi de mail pour confirmer la commande et du coup on se demande si la commande est bien passée!! .
Sinon livraison rapide.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J’ai eu une déconvenue avec Maluttebio. Sur une précédente commande, un sachet de phéromones sur 8 n’était pas le bon. Les toits des maisons à mésanges se sont soulevés aux premières pluies. Alerte faite mais SAV inexistant.
Donc sur cette dernière commande, car les phéromones pour les processionnaires du pin sont très efficaces, j’alerte par message que j’attends une commande complète. Le SAV m’appelle pour des explications. On me promet en dédommagement le sachet de phéromones de l’année précédente jamais reçu et une maison pour mésanges. J’attends toujours…
Bref, les produits sont de qualité et SAV pas à la hauteur !!!
C’est vraiment dommage.
K
Karen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
4 etoiles
J
Jörn-Wolfgang U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
service rapide
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Navigation un peu difficile, le produit sélectionné n'était pas rapatrié dans le panier (je sélectionnais un conditionnement pour 6 à 12 palmiers, ça me rapatriais le conditionnement pour 3 palmiers) . Il a fallu 3 essais à 2 jours d'intervalle pour que j'arrive à finaliser ma commande.
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Site agréable, avec du choix.
Pas encore testé.
Par contre déçue de la livraison, le colis n'a pas été livré dans le relais sélectionné mais dans un pickup ailleurs.
B
Barbara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Attention à certains produits biologiques non fiables et donc inefficaces.
J
JEAN MARC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Il faut compter 3 à 4 jours pour recevoir le colis. J'espère que la vivacité des nematodes n'en est pas affecté
Depuuiss 2 ans je essaie0
G
Gilles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je regrette de ne pas avoir reçu ma fac ture.
Ayant oublié mon mon de passe et :agréé plusieurs demandes, je n'ai tjs pas reçu de lien pour réactualiser celui-ci
J
jocelyne J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
pas trace de larves ni de coccinelles mais des pucerons à profusion!!!!!
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Article cher pour une petite dose a vérifier son efficacité