Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis livrés rapidement et bien protégés ou en point relais, sans problème et dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité des produits et leur efficacité sur les nuisibles, notamment les coccinelles, les phéromones et les nematodes, qui permettent des résultats concrets et une action rapide. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme simples et fluides, avec des fiches produit claires, des commandes traitées rapidement et des prix considérés comme raisonnables. Les clients expriment aussi leur satisfaction générale et leur intention de recommander le site.
Délai de livraison assez long (commande passée le 24 juin et reçue le 8 juillet), et choix curieux d'expédier un colis contenant des larves de coccinelle un samedi, ce qui entraîne forcément un jour supplémentaire de délai pour la livraison. Résultat : la moitié des larves étaient mortes à l'arrivée.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous confirme que le colis à été préparé le Samedi mais mis au frais jusqu'au Lundi pour l'expédition. Le délais des coccinelles et autres insectes est de 8-10 jours + délais de poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très vite livré à partir de la date d'expédition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
pas de probleme,tout est correct,retard de livraison eventuellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Site joli et interactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Navigation facile et paiement rapide. Commande reçue avant la date programmée : excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison un peu longue du coup les larves sont arrivées pour la moitié mortes c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très bon site, prise en compte de la commande rapide, prix très intéressants par rapport à d'autres sites, commande reçue plus vite que le suivi qui n'avais pas l'air à jour.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Un énorme merci !! C'est ma petite contribution à un monde meilleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Communication nulle et inexistante. Aucune réponse à mes questions envoyées par mail. Bref, une usine à fric à éviter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Expédition rapide et auxiliaires bien vivants!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Je n ai pas recu mon colis .j'espère que cela va bientôt être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bien. Sérieux. Les larves étaient vivantes et il y en avait bien plus que les 12 commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Je n ai rien à redire car très satisfaite commande reçue en très bonne état et trop contente de ma maison à chauve- souris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Difficile de faire mieux en termes de rapidité de livraison et de conditionnement du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site sérieux, je recommande, mes àrticles tous à fait conformes à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
mauvaise expérience : site à bannir
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison erronée ...mauvais produit dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
RAS
Toutes les ventes en ligne devraient être aussi simples et claires !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Excellent site et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
très bien, site clair, service rapide. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Concernant les produits, seul bémol, absence de réponse aux mails, et "assistant virtuel", Livraison longue, m^me en période de COVID 19 - Commande 06/05/2020
Réception 20/05/2020 mais ! expédition le 18/05/2020. Pas de problème en soi. Surtout un manque de communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Malgré cette période de crise, rien à redire sauf frais de port un peu élevés, livraison rapide, le produit reste à tester..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tout très clair et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Malgré le confinement de nombreux services, les produits commandés sont rapidement arrivés, ce qui était fort appréciable, parce que la pyrale du buis, quand elle commence, les ravages sont rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
En résons de l'épidémie Covid-19 il est difficile d'évaluer une note et de donner une appréciation concernant vos qualités de vos services en se qui me concerne je vous et comender un article dans les alentours du 15 avril et je l'ai reçu le 14 mai mais vue la situation actuelle en résons du Covid-19 il me semble que sa soit normale je pourrais pas être mieux me prononcer l'année prochaine pour le prochain produit merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J'ai commandé des NEMATODES pour traitement de palmier. A aucun moment, et surtout pas à la commande, je n'ai été prévenu du caractère périssable de ces nématodes et qu'il convenait de demander un conditionnement réfrigéré ou de demander un ENVOI EXPRESS. L'envoi a mis 15 jours dans la chaleur pour arriver et se trouve de ce fait périmé. Pour réponse à ma réclamation je n'ai eu qu'une fin de non recevoir... Je doit faire un autre achat chez un concurrent. Sauf remplacement ou dédommagement, je ne recommande pas cette très mauvaise expérience.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je suis désolé mais vous n'achetez pas ce produit si vous ne connaissez pas comment cela fonctionne ! La fiche produit indique tout, que c'est des organismes vivants ... Je comprends pas . Vous dites que c'est périmé, alors que la date de péremption est au 01/07/2020 ... Les nématodes peuvent être à la chaleur pendant le transport, mais doivent être appliqué à réception et donc pas remis au frais (le frais sert à les conserver plusieurs semaines ou mois) car pour fonctionner les nématodes doivent être appliqué entre 15 et 28°C.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très satisfaite, commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
colis arrivé très vite, mais dedans je ne trouve ni mode d'emploi ni numéro de téléphone où l'on puisse se faire aider. J'ai tout reçu très vite, certes, et par les temps qui courent, c'est très bien, mais je ne sais pas comment monter le piège à phéromone: une fois le triangle monté, faut-il coller le carton plein de colle sur le fond ou mettre le côté collé vers le haut pour capter les nuisibles? Pour un novice, ce n'est pas évident. Quand aux capsules, on les pose directement sur le fond c'est-à-dire sur la colle ? SI le côté plein de colle est vers le haut, comment nettoyer le tout après, pour la prochaine mise en place des capsules, si ça colle ? En plus, je cherche sur le site un numéro de téléphone où une voix humaine pourrait me renseigner; cela devient urgent, les pyrales vont bientôt avoir faim, mais ma recherche est vaine...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous envoi un email pour vous aider !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
efficace livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Malgré des problèmes de livraison dues à Colissimo les larves de coccinelles sont arrivées encore vivantes. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison rapide et en bon état. Produits correspondant à mes attentes.
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