Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis livrés rapidement et bien protégés ou en point relais, sans problème et dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité des produits et leur efficacité sur les nuisibles, notamment les coccinelles, les phéromones et les nematodes, qui permettent des résultats concrets et une action rapide. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme simples et fluides, avec des fiches produit claires, des commandes traitées rapidement et des prix considérés comme raisonnables. Les clients expriment aussi leur satisfaction générale et leur intention de recommander le site.
livraison envoyé en J+2 reçue à J+11.
Malutte bio avisée 3 fois du problème par mail aucun contact possible.Aucune réponse .
Les organismes ne sont pas sensés résister à plus de 3/4 jours et surtout à ce voyage de 10j en période de canicule...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, comme répondu par email, nous avons reporté l'expédition de votre colis. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23727430455. Il à voyagé 2 jours, du 19/07 au 21/07. (cf suivi) Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Envoi très long (3 semaines). contact par mail uniquement : délai de réponse également très long (10 jours) et réponse inadaptée.
Bref, il faut savoir anticiper, pour du traitement curatif passer votre chemin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
commande expédiée par votre site le 19/6 reçue le 25/6.
je doute de la vivacité du produit à son arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Commande conforme, reçue dans un court délai. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Contrat respecté. Reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
commande facile, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Rien à redire sur l’emballage. En revanche, 15 jours après avoir passé commande, on me dit que mon colis est expédié alors qu’il ne l’était pas. J’attendais… en vain. J’ai contacté le service client qui n’a même pas daigné me répondre et me rassurer sur la vivacité de mes petits nématodes. J’ai reçu le colis ce jour et n’ai pas attendu une seconde pour les utiliser. J’espère vraiment qu’ils étaient au frais pendant tout ce temps!!!!! Car sinon ils seront HS et j’aurais perdu 10€…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande de trichogrammes contre les mites alimentaires reçue en 10 jours en Belgique. Très satisfaite de la commande et de la livraison. Reste à voir si le produit fonctionnera...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison très rapide
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien pour la commande. Mais pour la livraison je regrette d''avoir choisi la poste. Je n' aurai mon colis qu'aujourd'hui a 16h en me déplaçant à la poste.. Bien que j'étais chez moi l e jour de la livraison je n'ai pas eu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
commande expédiée dans les temps mais ensuite distribution par service collissimo hors délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le produit correspond bien à la commande, juste le délai de livraison est un peu lent mais je suis très satisfaite du produit, ce qui est le principal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Reçu rapidement.R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bonjour je suis très mécontent de maluttebio le produit est arrivé avec 15 jours de retard et les nématodes sont morts. de plus ils m avaient promis de me rembourser ce sont des menteurs et des voleurs; je déconseille ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Commande passée il y a plus d’un mois, restée sans nouvelle. Suite à un mail de relance de ma part, j’ai ensuite reçu un des trois articles commandés. Depuis plus de nouvelle à nouveau. Pas de réponse à mes demandes de remboursement des articles manquants. Je suis furieuse. Fuyez ce site , manque de sérieux évident. Pour ma part, je vais solliciter un recours par voie plus officielle….
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Navré mais dans les historiques des messages que vous nous avez envoyé j'ai uniquement : "Message: Commande non envoyée au bout de 12 jours" Un colis vous à été expédié : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23493871858 De ce que je comprends vous n'avez jamais reçu les 2 boites de coccinelles ? Est-ce cela ? Merci de votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
livraison rapide, site très fait ! je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Expédition rapide malgré le fait que le produit était en cours de réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Commande facile livraison rapide et à l’heure annoncée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bonjour. colis en très bon état et dans les délais prévus, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Vraiment déçu je n'ai toujours pas reçu ma commande vous dit quoi 4 jours je vais passer la semaine et toujours rien en espérant les Coccinelle ne soit pas transformer en poussière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Livraison rapide.
Prix attractif par rapport à d'autres fournisseurs.
Dommage qu'on n'ait pas de présentation de cette entreprise (adresse, équipe, fonctionnement). Le virtuel c'est bien mais l'humain c'est mieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
produits de qualité et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commente de 80 larves de coccinelles reçue après 10 jours, plus de la moitié des larves mortes dans la boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bons conseils exelent produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Parfait. On y trouve des produits que les jardineries ne proposent pas ou plus, les prix sont corrects, la livraison est rapide.
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je m’attendais à un envoie dans une boîte identique à celle de votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
La commande s’est bien passé mais je ne sais pas quand je serai livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bon site et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bien merci merci pour le sérieux et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Marchandise vite livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Facilité pour passer la commande et date de livraison respectée.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison un peu longue pour dees produits vivants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
très bon site avec facilité de recherches. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Commande et livraison réalisés dans un délai très court
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison à date
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Pour sécurisé ma haie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
BON EVENTAIL DE PRODUITS ET LIVRAISON RAPIDE
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