Avis clients de Maluttebio

16 jours de délais! Lamentable! Nous travaillons le vivant!

Un petit souci avec Chronopost : livraison retardée de 48h

Bien. Rapide, srieux

Les frais de port pour un si petit paquet sont un peu élevé

Commande arrivée en 2 semaines

Délai de réception un peu long…

Un délai plus long que prévu mais il y avait le 15 août en milieu de semaine. Emballage nickel.

J’ai bien reçu ma commande, dans un délai convenable, même si j’étais inquiète jusqu’au bout. Le statut de ma commande était juste « payé «  sans aucune information de date estimée de livraison, aucun suivi possible. Le seul message reçu est celui de colissimo, la veille de la livraison, 8 jours après. Heureuse surprise!!! Dommage que personne ne vous réponde, comme prévu sur le site (Service client 7/7 j par mail ???). En cas de litige, ça me paraît compliqué de communiquer avec le marchand.

Bien détaillé, de bonnes explications, mais pas forcément simple lorsque j'ai voulu trouver les recharges de l'appareil que j'avais commandé.

Frais de transport eleve

Site clair et net

Bien mais sur le site il n'est pas précisé clairement que ce produit ne doit pas être mis au frigo et doit être utilisé immédiatement car activé avant l'envoi
Ce produit ne peut pas être conservé au frigo

Très bon site , envoi rapide . Il y avait cependant pas mal de références en rupture sur le site

Trés mauvaise note pour le moment : J'ai reçu ma commande hier , paquet ouvert dans la boîte aux lettres , non scotché par l'expéditeur !!! ( Nématodes envolés bien-sûr ) .... Avec photo , j'ai envoyé un e.mail à Maluttebio toujours sans réponse à ce jour ...Ne me demandez donc pas un avis positif !!!

RAS c'est bien

Site compliquéPas de problème , un peu long, pas gratuit

Bonjour
Des la livraison de ma commande hier samedi 29 juillet 2023 , j'ai scrupuleusement appliquer les conseils indiqués.
Aujourd'hui, grosse déception.
Je ne constate aucun changement : pas de larves en action.
Ma déception est d'autant plus grande que mon beau photinia vert et rose sur mon balcon est infesté de pucerons ...

Navigation et instructions claires mais livraison colissimo peu performante (7 jours !)

je suis satisfait du délai et de la livraison

Mes larves sont arrivées quasi toutes mortes (5 de vivantes sur 2 paquets de 30).
Et malgré messages, mails, photos...aucune réponse du service client !
Une arnaque !
Très très déçue

Trop de temps pour expédier la commande. 5 jours ouvrés c'est trop long lorsque l'on attend un produit qui permet de traiter des maladies qui déciment rapidement des plantes.
Les produits sont conformes, c'est parfait de ce côté là.

Les larves de coccinelles sont arrivées presque toutes mortes. J'ai envoyé un message de réclamation et personne ne m'a répondu...

Très bien

D2LAI ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON IMPORTANT, COMMANDE LE 25 MAI ET LIVRAISON LE 5 JUIN (ceci dit 1 jour férié au milieu)

reçu rapido

1ere expérience catastrophique!!!!!
Commande passée le 26/05, expédiée le 1er juin, passe encore mais surtout recue le 8 juin et l'on vous fait payer des frais d'expédition supplémentaires pour envoi rapide de vivants!!!!
Je suis surtout décu du manque total de prise en compte des clients!!!!! LAMENTABLE 3 messages envoyés et vous n'avez meme pas pris la peine de répondre c'est quand meme incroyable un manque total de considération.Déja il m'y a pas de contact téléphonique mais au moins répondez dans un délais raisonnable!!!
Quand au blabla sur la condition animale cela semble peu vous intéresser car contrairement à ce que dit votre site vous avez expédié en fin de semaine résultat 8 jours dans une boite pour les coccinelles et 1/3 de pertes, la aussi pas de réponse,
malheureusement il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas au vu des commentaires déja laissés!!!!!
Encore une boite qui profite du bio et de la vague ...sauver la planète. Pour une 1ere commande ce n'est pas fantastique mais je renouvelerais en espérant avoir à faire à une société plus sérieuse!!!!

envoi rapide , prix attractif

tres bien

je suis très satisfaite du produit livraison rapide petit bémol le prix du transport

satisfaisant

Les explications pr le dosage sont incorrectes et c’est pas facile de s’y retrouver ???

arrivée sans problème mais le point poste avait été changé

je me suis tromper sur le produit je penser que ce produit etait en granuler peut on se le faire rembourser comment proceder merci.

Livraison conforme

Beaucoup de courriels envoyés sans réponses, pour 2 commandes les 01 et 14/04, dont 1 par erreur de ma part avec demande d'annulation d'une! Nous sommes le 15/05, toujours pas reçu ma commande, ni l'annulation de la 2ème??? Je ne recommanderais pas ce site, mais je ne lâcherais pas pour récupérer mon argent!

Livraison trop longue pour des organismes vivants ! Recu une semaine après le départ du paquet alors que indiqué J + 2

J'ai passé commande le 27 avril. Le 1er mai j'ai envoyé un Mèl en m'interrogeant sur le risque de dépérissement des micros organismes que j'attendais. Pas de réponse. Ma commande a été préparé le jour même, je l'ai reçu le 4 Mai. Je l'ai immédiatement utilisée, comme indiqué en espérant que les micros organismes étaient toujours vivants. J'aurai apprécié davantage d'information sur le suivi de ma commande et une réponse à mon mail.

Très très lente expédition cette fois ci( 10j.)

Très bon cite réponse rapide

bien aucun problème particulier jusqu'à présent.