Français 
G
Note : 4 sur 5
Quatre
Réponse de Maluttebio
Pourquoi pas 5 ?
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés
Résumé des avis
Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tout est parfait excepté le délai de livraison
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Concernant le délai de livraison, il arrive parfois que La Poste prenne un peu plus de temps, malheureusement cela échappe à notre contrôle... Bien à vous,
F
Note : 3 sur 5
Il convient de mieux expliquer les quantités d'eau correspondant au conditionnement.
Réponse de Maluttebio
Merci pour votre avis, on a modifié la notice
M
Note : 4 sur 5
sans avis
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour l'avis ! N’hésitez pas modifier la note une fois les produits testés A bientôt sur maluttebio.com
P
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix correct. Voir l'efficacité du produit.
A suivre.
A suivre.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour l'avis ! N’hésitez pas modifier la note une fois les produits testés A bientôt sur maluttebio.com
M
Note : 3 sur 5
Maluuubeo est bien complet mais le problème vous n'avez aucun suivie de votre commande une fois que c'est payé c'est silence complet aune confirmation de commande ni suivie ce qui est lamentable je ne le recommande pas du tout
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous envoyons bien des mails (environ 5), mais ils sont peut-être dans vos spams car ils sont automatiques, pouvez-vous vérifier ? Merci de changer la note une fois vérifié Bien à vous
C
Note : 3 sur 5
Souvent déçu par les produits qu’ils vendent. Je pense qu’ils profitent de la vague « produits natruels » pour vendre des produits dont l’efficacité n’est pas démontrée. Nématodes, biopalm.. j’ai testé et je n’ai aucune efficacité ! En plus le service client est long à répondre et en gros ils ont toujours raison. Normal ils défendent leur business.
A
Note : 4 sur 5
Arrivée dans les temps
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour cet avis qui mérite même 5 étoiles Bien à vous,
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour ce commentaire mais ça merite 5 étoiles A bientôt sur maluttebio.com
A
Note : 4 sur 5
Bon timing et informations correctes
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre commande et votre commentaire. Ça mérite même 5 étoiles À très bientôt sur maluttebio.com !
T
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, conforme à la commande.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre commande et votre commentaire. Ça mérite même 5 étoiles À très bientôt sur maluttebio.com !
C
Note : 3 sur 5
le dosage en millions n'est complexe à utiliser
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour ce commentaire,et nous fournissons une notice avec les produits. Ex : si vous commander pour 5 millions de nématodes HB, vous devez utiliser 5 litres d'eau, si vous commandez pour 25 millions, il faudra 25 litres et ainsi de suite Excellente journée
P
Note : 3 sur 5
à voir
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci de modifier votre commentaire une fois que vous avez testé le produit Bien à vous
T
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la livraison, en point relais, ainsi que de la procédure de commande.Le produit
Réponse de Maluttebio
Votre avis nous fait très plaisir, merci ! Si possible, nous apprécierions une 5ème étoile pour refléter votre satisfaction L'équipe de maluttebio.com
F
Note : 3 sur 5
Commande incomplète
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Il est très rare que notre préparateur de commande commette une erreur. Toutefois, nous trouvons toujours une solution rapide, comme dans votre cas, pour rectifier le problème Au plaisir de vous revoir sur maluttebio.com
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Votre avis nous fait très plaisir, merci ! Si possible, nous apprécierions une 5ème étoile pour refléter votre satisfaction L'équipe de maluttebio.com
A
Note : 3 sur 5
la photo du produit était attrayante, et à la réception nous avions une toute petite boite.
la prochaine fois, nous ferons attention au grammage.... photo trompeuse
la prochaine fois, nous ferons attention au grammage.... photo trompeuse
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion. Veuillez noter que le grammage du produit est toujours indiqué dans le titre. La photo du produit est standardisée et a la même dimension quel que soit le conditionnement. De plus, la fiche produit précise la surface de traitement pour vous aider à choisir le bon format. Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour vos prochains achats. L'équipe de maluttebio.com
C
Note : 4 sur 5
Revoir procédure transport datant de la période COVID
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour l'avis positif, cependant nous ne comprenons pas trop où vous voulez en venir Excellente jounrée, et à bientôt sur maluttebio.com
C
Note : 3 sur 5
Livraison au point relais impeccable,
Sauf qu'ont ma averti de la livraison sur courrier indésirable que je n'ai pas vu au moment voulu .
Sauf qu'ont ma averti de la livraison sur courrier indésirable que je n'ai pas vu au moment voulu .
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour le commentaire, cependant nous ne pouvons pas contrôler si un mail par dans les spams à votre place malheureusement. Nous sommes tenus d'envoyer un mail à l'adresse mail avec laquelle vous avez commandé sur notre site. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
G
Note : 1 sur 5
Très mauvais.
Service nul.
Impossible pour les indépendants.
Vraiment pas bien.
Service nul.
Impossible pour les indépendants.
Vraiment pas bien.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous comprenons que vous aviez besoin de vos produits rapidement. Cependant, l'un de vos produits nécessitait un délai d'expédition de 5 à 10 jours, ce qui a retardé l'ensemble de votre commande. Cette information était mentionnée deux fois sur la fiche produit. Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
M
Note : 4 sur 5
accueil sympa mais délai de livraison un peu longs, mais le service commande a activé ma commande car c'était urgent
J
Note : 4 sur 5
Bien, bonne clarté.
G
Note : 4 sur 5
ras on verra dans le temps
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans une partie de la commande
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur dans votre commande. Nous intervenons toujours rapidement pour corriger les erreurs, et nous avons envoyé l'article manquant dès que nous avons été informés du problème. En tant que petite entreprise, des erreurs peuvent parfois se produire, mais nous nous efforçons de les rectifier au plus vite pour satisfaire nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de maluttebio.com
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bien.
mais l'emballage dans lequel je les ai reçu était defoncé, pour des choses lourdes , vos cartons d'emballage ne sont pas assez epais. Du coup, le pack de graines était abîmés, il y en avait partout
mais l'emballage dans lequel je les ai reçu était defoncé, pour des choses lourdes , vos cartons d'emballage ne sont pas assez epais. Du coup, le pack de graines était abîmés, il y en avait partout
V
Note : 4 sur 5
Bon site je recommanderais si besoin par contre livraison un peu longue
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, je viens de recevoir mon deuxième piège à pyrale. J'ai été étonné de voir qu'il était différent du premier, qui était fourni avec la pheronome sous petit tube plastic et le deuxième avec seringue. Le premier avec tube plastic renfermant la pheronome est installé depuis 4 mois, question, "faut t'il la remplacer, si oui je souhaite commander les mêmes tubes plastic, 2 pièces. Pourriez m'envoyer le lien. Merci d'avance.
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
J
Note : 4 sur 5
Site clair
P
Note : 4 sur 5
assailli de sms et de mail me disant que mon colis rencontrai un problème à mon avis sms et mails frauduleux
M
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes.
J
Note : 3 sur 5
Pas du tout satisfait du service après vente, j'ai posé une question sur l'utilisation des nématodes, DLU et le n'ai obtenu aucune réponse à ce jour.
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
pratique, efficace
J
Note : 3 sur 5
J'ai un doute sur le fait que les nematodes puissent rester vivantes après 3 ou 4 jours de transport et un minimum de stockage dans le point relais, même si je me précipite d'aller les chercher dès que je reçois le texto d'arrivée
M
Note : 4 sur 5
Correct
J
Note : 4 sur 5
Bien, Bon site.
Toujours préférer les produits qui ont le moins d'impact sur la flore et la faune
Toujours préférer les produits qui ont le moins d'impact sur la flore et la faune
M
Note : 4 sur 5
Bravo pour la rapidité , de la préparation à la livraison rien à redire
Information et suivi de la commande en cours
Très bien
Information et suivi de la commande en cours
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu à la fois par le fait que malgré mes vérifications préalables sur la nature du produit que je commandais, il m'a été envoyé un produit non conforme, et aussi par le fait que les responsables de la bévue aient refusé de corriger leur erreur. Ils ne savaient plus quoi m'opposer pour se dédouaner de leur culpabilité dans cette affaire. Je ne recommande vraiment pas à quiconque de travailler avec eux...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message indiquant que vous aviez acheté un produit l'année dernière. Vous nous avez demandé si le produit que vous aviez commandé était le même que celui mentionné dans votre dernier achat. Après avoir consulté votre historique de commande et vérifié le produit en question, j'ai confirmé qu'il s'agissait bien du même produit (https://maluttebio.com/pheromones-pour-insectes/32-recharge-pheromone-pour-piege-charancon-du-palmier.html). Cependant, vous aviez en réalité trouvé ce produit : https://maluttebio.com/pieges-a-pheromones/698-attractif-kairomone-charancon-rouge-du-palmier-90-jours.html, qui est différent. Vous n'aviez pas précisé l'URL, ce qui rendait difficile pour nous de savoir de quel produit vous parliez. Il aurait été utile de vérifier les informations dans le mail ou la facture de l'année dernière pour éviter cette confusion. De plus, la fiche produit contient toutes les informations nécessaires sur ce que vous achetez. Vos remarques sont donc inappropriées et infondées. Bien à vous,
S
Note : 3 sur 5
Bonjour
Un peu déçu car il manquait un produit dans le colis que j attends toujours et où j ai du relancer, car je n ai toujours rien reçu à ce jour.
Par contre site et rapidité d envoie sont top.
Un peu déçu car il manquait un produit dans le colis que j attends toujours et où j ai du relancer, car je n ai toujours rien reçu à ce jour.
Par contre site et rapidité d envoie sont top.