Avis clients de Maluttebio

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés
5 1 298 71% 4 238 13% 3 112 6% 2 89 5% 1 104 6%

Résumé des avis

Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
colis arrivé très vite, mais dedans je ne trouve ni mode d'emploi ni numéro de téléphone où l'on puisse se faire aider. J'ai tout reçu très vite, certes, et par les temps qui courent, c'est très bien, mais je ne sais pas comment monter le piège à phéromone: une fois le triangle monté, faut-il coller le carton plein de colle sur le fond ou mettre le côté collé vers le haut pour capter les nuisibles? Pour un novice, ce n'est pas évident. Quand aux capsules, on les pose directement sur le fond c'est-à-dire sur la colle ? SI le côté plein de colle est vers le haut, comment nettoyer le tout après, pour la prochaine mise en place des capsules, si ça colle ? En plus, je cherche sur le site un numéro de téléphone où une voix humaine pourrait me renseigner; cela devient urgent, les pyrales vont bientôt avoir faim, mais ma recherche est vaine...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous envoi un email pour vous aider !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Pas recu mon commande 05/04 /20 pour Biopalm estime 25/04/20 maintenant debut mai mas pas estime du livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
j'étais tenté de noter "Très-bien" mais comme c'est ma première commande cela demande confirmation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair, commande excitée en temps et heure,
Site agréable graphiquement
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
De très loin ma plus mauvaise expérience depuis que je fais des achats sur internet
Réponse de Maluttebio
Bonjour, suite à mon appel, je vous invite à modérer vos propos. En effet vous avez commandé 6 produits en tout, une boite de larves de coccinelle est semble t-il arrivé mal en point, et vous vous permettez une critique totalement disproportionné sur l'ensemble de votre commande, pour je site "une commande qui n'arrive pas assez vite". Je vous rappelle qu'un message relatif au COVID indique des délais rallongés, et que nous prenons des risques pour vous livrer. Pour ce qui est du produit défectueux, j'attends la photo afin de vous rembourser. Je vous invite bien sûr à corriger votre avis... Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Le site est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
commande bien rçue en état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Service normal. Délai de livraison long mais lié au transporteur et au contexte sanitaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
site très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
le coût du port est trop élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
ok prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Site clair et produits naturels respectueux;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Un peu trop orienté vers la publicité ce qui rend sa hiérarchie confuse.
On sent trop la pression commerciale et pas assez le service !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
attente trop longue du produit
pas suffisamment de concertation avec le service client je donnerai au site 2
Réponse de Maluttebio
Bonjour Monsieur Panzani. Le produit que vous avez commandé avait 15 jours de délais (le temps de réapprovisionnement). C'est pourquoi le délais à été long; mais tout cela à été indiqué sur le site. De plus, des produits étaient disponibles et en stock (d'une autre marque).
Merci d'avance,
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