Français 
A
Note : 4 sur 5
1ère commande non reçue mais équipe très réative suite à message envoyé par mail et réception rapide via colisimo du nouvel envoi 2 jours après le mail.
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés
Résumé des avis
Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai acheté des nématodes à la réception, tout était en vrac. Rien d'utilisable.
Réponse de Maluttebio
Bonjour,
Merci de bien vouloir nous envoyer une photo pour une prise en charge SAV de votre envoi. Sauf erreur nous n'avons rien reçu de votre part nous indiquant ce souci de réception de colis. Cordialement.
Merci de bien vouloir nous envoyer une photo pour une prise en charge SAV de votre envoi. Sauf erreur nous n'avons rien reçu de votre part nous indiquant ce souci de réception de colis. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Bon accueil et réponses correctes face aux problèmes, mais produits pas à la hauteur
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Deux semaines pour recevoir ma commande, a priori rupture de stock.
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Réponse de Maluttebio
Bonjour, oui le délais est de 8 à 12 jours + le temps du Colissimo quand nous avons plus de stock. Alors, généralement c'est par apport à l'organisation du jardinier que cela pose souci car les nématodes sont applicable entre 12 et 28°C. J'espère que ce produit vous apportera, malgré ce retard, satisfaction !
A
Note : 1 sur 5
Comme indiqué par le vendeur, les nématodes sont un produit frais qu'il faut utilisé "idéalement" dès réception (ou ultérieurement si le produit aurait été envoyé sous isotherme (cfr notice d'utilisation)). Or l'envoi n'a pas été effectué sous isotherme et quand bien même, la date d'expiration est très courte...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, vous avez déjà écrit le même commentaire sur le produit, sans l'avoir testé. Vous devez notez le service et l'expérience de votre achat. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit et livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, bien emballée... Plus qu'à mettre en œuvre le traitement sur mes plantes :)
A
Note : 4 sur 5
Très bien.RAS...
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé tres rapidement
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande de nématopodes le mardi avec un choix de livraison par colissimo en 48 h et non postal précisant que je le voulais absolument qu'il arrive le vendredi ou le samedi.
Il est arrivé le lundi donc il va rester une semaine dans la boîte aux lettres.
J'aurai pû me contenter d'un envoi postal.
Il est arrivé le lundi donc il va rester une semaine dans la boîte aux lettres.
J'aurai pû me contenter d'un envoi postal.
A
Note : 3 sur 5
Livraison extrêmement en retard (15 jours vs 5 jours). Mode d’emploi / explication peu clair
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème
A
Note : 3 sur 5
Je trouve malhonnête d'afficher 1,99€ de port et au moment de payer ça passe à 6,99€!
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous confirme que le tarif de livraison est de 1.99€ ou par Colissimo à 6,90€. C'est vous qui avez choisi l'envoi en Colissimo. Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
bonne rapidité
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais indiqués nous verrons l'efficacité du traitement dans quelques temps.
A
Note : 4 sur 5
navigation aisée; commande simple et rapide;
A
Note : 1 sur 5
Liverason...j'ai payer le plus elever pour liverason. Le liverason prends 5 jours...pas bon
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçu en bon état !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, aucun soucis
A
Note : 4 sur 5
J'ai fait 2 commandes de larves de coccinelles. La première fois, beaucoup de larves mortes, la seconde, quasiment pas, avec les commandes d'insectes vivants, c'est habituel. Donc rien a dire sur le produit, en revanche, j'ai trouvé le délai d'envoi de la commande un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long (commande passée le 24 juin et reçue le 8 juillet), et choix curieux d'expédier un colis contenant des larves de coccinelle un samedi, ce qui entraîne forcément un jour supplémentaire de délai pour la livraison. Résultat : la moitié des larves étaient mortes à l'arrivée.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous confirme que le colis à été préparé le Samedi mais mis au frais jusqu'au Lundi pour l'expédition. Le délais des coccinelles et autres insectes est de 8-10 jours + délais de poste.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison? Service assez rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue du coup les larves sont arrivées pour la moitié mortes c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Site bio et naturel, recommandé et recommandable ! La livraison de mes larves de coccinelles a été rapide et elles sont arrivées en très bon état
A
Note : 1 sur 5
Communication nulle et inexistante. Aucune réponse à mes questions envoyées par mail. Bref, une usine à fric à éviter !
A
Note : 4 sur 5
Nous somme bien informé de l’acceptation de la commande et de l'envoie du colis, et assez bien du suivi de la livraison, simplement dommage que nous ne soyons pas informé du dépôt dans la boite aux lettres étant donné que se sont des êtres vivants.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu mon colis .j'espère que cela va bientôt être livré
A
Note : 4 sur 5
le site et le transport parfait rien a dire ( juste la poste qui a eu de retard , carton d emballage reçu abîmé )
A
Note : 4 sur 5
Bien, réactif, .
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
mauvaise expérience : site à bannir
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
A
Note : 3 sur 5
Livraison erronée ...mauvais produit dans le colis
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 3 sur 5
Concernant les produits, seul bémol, absence de réponse aux mails, et "assistant virtuel", Livraison longue, m^me en période de COVID 19 - Commande 06/05/2020
Réception 20/05/2020 mais ! expédition le 18/05/2020. Pas de problème en soi. Surtout un manque de communication
Réception 20/05/2020 mais ! expédition le 18/05/2020. Pas de problème en soi. Surtout un manque de communication
A
Note : 4 sur 5
bonne livraison. les explications sur le produit acheté sur les courtillieres m'a paru trop sommaire
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en mauvais état mais les produits ne sont pas détériorés . Je vais tester l’insecti Bio solabiol dès aujourd’hui
Réponse de Maluttebio
Bonjour, navré pour la détérioration du colis... J'espère que les produits vous apporterons une entière satisfaction ! Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
En résons de l'épidémie Covid-19 il est difficile d'évaluer une note et de donner une appréciation concernant vos qualités de vos services en se qui me concerne je vous et comender un article dans les alentours du 15 avril et je l'ai reçu le 14 mai mais vue la situation actuelle en résons du Covid-19 il me semble que sa soit normale je pourrais pas être mieux me prononcer l'année prochaine pour le prochain produit merci
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des NEMATODES pour traitement de palmier. A aucun moment, et surtout pas à la commande, je n'ai été prévenu du caractère périssable de ces nématodes et qu'il convenait de demander un conditionnement réfrigéré ou de demander un ENVOI EXPRESS. L'envoi a mis 15 jours dans la chaleur pour arriver et se trouve de ce fait périmé. Pour réponse à ma réclamation je n'ai eu qu'une fin de non recevoir... Je doit faire un autre achat chez un concurrent. Sauf remplacement ou dédommagement, je ne recommande pas cette très mauvaise expérience.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je suis désolé mais vous n'achetez pas ce produit si vous ne connaissez pas comment cela fonctionne ! La fiche produit indique tout, que c'est des organismes vivants ... Je comprends pas . Vous dites que c'est périmé, alors que la date de péremption est au 01/07/2020 ... Les nématodes peuvent être à la chaleur pendant le transport, mais doivent être appliqué à réception et donc pas remis au frais (le frais sert à les conserver plusieurs semaines ou mois) car pour fonctionner les nématodes doivent être appliqué entre 15 et 28°C.