Avis clients de Maluttebio

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés

Résumé des avis

Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
commande rapidement livrée, top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Le produits proposés sont très intéressants ainsi que les prix. Le probléme est qu'il n'y a aucune possibilité de communiquer: pas de numéro de téléphone, deux mails envoyés et aucune réponse. J'ai reçu un mail de confirmation d'expedition le lendemain de la commande et donc très bien. Sauf que le tracking n'exsistait pas et personne me repondait. Finalement j'ai reçu la commande une semaine après: aucune façon de savoir combien de temps les nematodes ont voyagé et donc s'ils sont encore vivants ou pas. Dommage car j'adere completement au concept de la lutte biologique et je voudrais recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Produit reçu 11 jours après l’expédition par Colissimo, comme il s’agissait de nematodes qui doivent rester au frais...on peut supposer qu’elles ne soient plus efficaces du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Reçu rapidement, j avais anticipé avec le temps couvert et humide du moment. Tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
très satisfait de tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Site très sympa et facile d’utilisation.on nous propose des choses qui correspondent ou qui peuvent compléter nos achats. Je conseille!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Nul . Commande reçue après 3 semaines - Nématodes non utilisables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Matériel reçu complet et en bon état, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
très bien par rapport a ma commande très rapide et en plus bien expliqué pour le montage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Super ,très rapide ,respect des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
J'ai bien reçu la commande de nématodes, le problème c'est qu'il faut les disperser dès réception avec des condition météo particulières (température au-dessus de 10°, et sol humide) et que le délais entre la commande et la réception a pris trop de temps : Commandé le 10 avril, expédié seulement le 20 avril et reçu le 22 avril. Afin de planifier la commande en accord avec la météo nécessaire, les 2 jours de transport ne posent pas problème mais les 10 jours de préparation de commande sont beaucoup trop longs. Dans mon cas, il fait maintenant trop sec ! Réactivité à revoir donc.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livré rapidement, explications claires. Conforme à l'attendu. Je continuerai de commander sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Délai de livraison trop long on nous indique sur le site commande expédiée alors que non on nous donne une date toujours rien et quand nous les contactons zéro réponse commande à conserver au froid dans un emballage non isotherme
Site à bannir
Réponse de Maluttebio
Bonjour,
Les délais sont donnés à titre indicatif. C'est indiqué partout que c'est pas envoyé en Iso, il faut lire... et surtout savoir utiliser et comprendre le produit (je vous rappel qu'il agit entre 12 et 28°C ! Prochaine fois, demander-nous en iso, pas de souci, mais vous payerai 15€ de plus pour l'envoi, alors que cela sert à rien, sauf si vous l'utilisez pas de suite et vous avez besoin de le stocker plusieurs jours au frigo...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Parfait;
Aussitôt commandé, aussitôt livré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bonjour, site bien construit, livraison de ma commande après 15 jours, c'est un peu long et j'ai envoyé plusieurs Emails pour savoir où elle était, les mails reçu me signalant que la commande était en attente, alors que sur un autre document, elle était expédiée, et je n'avais pas de nouvelle de colissimo, je pense qu'il faudrait que le suivi soit mieux organiser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
1ère commande non reçue mais équipe très réative suite à message envoyé par mail et réception rapide via colisimo du nouvel envoi 2 jours après le mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site très pro. Un choix de produits très intéressant.
Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande reçu rapidement satisfait du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Tout est comme dans la description. Mon probleme c'est que je n'avait etait inspire pour regarder la meteo. Comme ça fait du froid je doit encore garder les larves qq jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bon SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Navigation sur site facile et conseils éclairés, livraison OK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
J'ai acheté des nématodes à la réception, tout était en vrac. Rien d'utilisable.
Réponse de Maluttebio
Bonjour,
Merci de bien vouloir nous envoyer une photo pour une prise en charge SAV de votre envoi. Sauf erreur nous n'avons rien reçu de votre part nous indiquant ce souci de réception de colis. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Livraison très rapide et dans un colis bien préservé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bon accueil et réponses correctes face aux problèmes, mais produits pas à la hauteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
article déjà acheté l'année passée très contente du résultat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je trouve personnellement la navigation très facile, très clair à toutes les étapes, et surtout un excellent suivi de l’évolution de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Le site est bien fait, joli, pratique, clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Transaction rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Deux semaines pour recevoir ma commande, a priori rupture de stock.
Il faudrait revoir la communication et tenir le client informé. Ma commande était lié à la météo, température humidité, un tel décalage avec du vivant peut être source d échec dans le traitement ( température négative 🤔) du fait du peu de délais de conservation et d utilisation .
Le traitement sera effectué cette après-midi, à suivre donc....
Réponse de Maluttebio
Bonjour, oui le délais est de 8 à 12 jours + le temps du Colissimo quand nous avons plus de stock. Alors, généralement c'est par apport à l'organisation du jardinier que cela pose souci car les nématodes sont applicable entre 12 et 28°C. J'espère que ce produit vous apportera, malgré ce retard, satisfaction !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Colis reçu comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Tres bien...livraison rapide...
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Bien arrivée et rapidement
Un très bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
livraison rapide