Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Première fois que je commande à cette enseigne mais tout c'est bien passé, la livraison, les informations sur les différentes étapes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Livraison rapide et tout bien emballé dans un colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
C'est a la fin de la procédure de commande que je vois que le site est fermé quelques jours et qu'il n'y aura pas d'envoi avant la reprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
livraison rapide
bien emballé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
livraison envoyé en J+2 reçue à J+11.
Malutte bio avisée 3 fois du problème par mail aucun contact possible.Aucune réponse .
Les organismes ne sont pas sensés résister à plus de 3/4 jours et surtout à ce voyage de 10j en période de canicule...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, comme répondu par email, nous avons reporté l'expédition de votre colis. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23727430455. Il à voyagé 2 jours, du 19/07 au 21/07. (cf suivi) Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Réception rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bon suivant. Colis impeccable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Envoi très long (3 semaines). contact par mail uniquement : délai de réponse également très long (10 jours) et réponse inadaptée.
Bref, il faut savoir anticiper, pour du traitement curatif passer votre chemin.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
commande expédiée par votre site le 19/6 reçue le 25/6.
je doute de la vivacité du produit à son arrivée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Commande conforme, reçue dans un court délai. A recommander
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Contrat respecté. Reçu dans les temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
commande facile, livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Rien à redire sur l’emballage. En revanche, 15 jours après avoir passé commande, on me dit que mon colis est expédié alors qu’il ne l’était pas. J’attendais… en vain. J’ai contacté le service client qui n’a même pas daigné me répondre et me rassurer sur la vivacité de mes petits nématodes. J’ai reçu le colis ce jour et n’ai pas attendu une seconde pour les utiliser. J’espère vraiment qu’ils étaient au frais pendant tout ce temps!!!!! Car sinon ils seront HS et j’aurais perdu 10€…
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande de trichogrammes contre les mites alimentaires reçue en 10 jours en Belgique. Très satisfaite de la commande et de la livraison. Reste à voir si le produit fonctionnera...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison très rapide
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien pour la commande. Mais pour la livraison je regrette d''avoir choisi la poste. Je n' aurai mon colis qu'aujourd'hui a 16h en me déplaçant à la poste.. Bien que j'étais chez moi l e jour de la livraison je n'ai pas eu mon colis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
commande expédiée dans les temps mais ensuite distribution par service collissimo hors délai
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le produit correspond bien à la commande, juste le délai de livraison est un peu lent mais je suis très satisfaite du produit, ce qui est le principal.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Reçu rapidement.R.A.S
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bonjour je suis très mécontent de maluttebio le produit est arrivé avec 15 jours de retard et les nématodes sont morts. de plus ils m avaient promis de me rembourser ce sont des menteurs et des voleurs; je déconseille ce site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Commande passée il y a plus d’un mois, restée sans nouvelle. Suite à un mail de relance de ma part, j’ai ensuite reçu un des trois articles commandés. Depuis plus de nouvelle à nouveau. Pas de réponse à mes demandes de remboursement des articles manquants. Je suis furieuse. Fuyez ce site , manque de sérieux évident. Pour ma part, je vais solliciter un recours par voie plus officielle….
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Navré mais dans les historiques des messages que vous nous avez envoyé j'ai uniquement : "Message: Commande non envoyée au bout de 12 jours" Un colis vous à été expédié : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23493871858 De ce que je comprends vous n'avez jamais reçu les 2 boites de coccinelles ? Est-ce cela ? Merci de votre retour
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
livraison rapide, site très fait ! je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Expédition rapide malgré le fait que le produit était en cours de réapprovisionnement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Commande facile livraison rapide et à l’heure annoncée
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bonjour. colis en très bon état et dans les délais prévus, merci.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Vraiment déçu je n'ai toujours pas reçu ma commande vous dit quoi 4 jours je vais passer la semaine et toujours rien en espérant les Coccinelle ne soit pas transformer en poussière
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Livraison rapide.
Prix attractif par rapport à d'autres fournisseurs.
Dommage qu'on n'ait pas de présentation de cette entreprise (adresse, équipe, fonctionnement). Le virtuel c'est bien mais l'humain c'est mieux!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Pensez à communiquer dès que vous avez des infos par rapport à une commande pour éviter le mécontentement des clients
Merci pour vos infos
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
produits de qualité et livraison rapide.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commente de 80 larves de coccinelles reçue après 10 jours, plus de la moitié des larves mortes dans la boite.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bons conseils exelent produits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Parfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Parfait. On y trouve des produits que les jardineries ne proposent pas ou plus, les prix sont corrects, la livraison est rapide.
Très satisfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je m’attendais à un envoie dans une boîte identique à celle de votre site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
La commande s’est bien passé mais je ne sais pas quand je serai livré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bon site et produit de qualité.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bien merci merci pour le sérieux et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Marchandise vite livrée
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