Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler par rapport au site, la commande a été passée sans difficulté.
Avis clients de Maluttebio
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 1 841 avis publiés
Résumé des avis
Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien et très professionnel merci a vous allez plus ka tué ses papillons
Merci a vous
Merci a vous
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Le délai un peu long mais le reste est parfait,!
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Produits livrés rapidement, conformes au descriptif. Emballage très soigné.
A
Note : 5 sur 5
Excellente offre (sélection pointue, nombre de références, qualité des produits), fiches descriptives très claires et complètes (rare), rapidité de livraison et emballage impeccable (rare), prix contenus, bref : site exigeant et réactif.
"What else?"…
"What else?"…
A
Note : 5 sur 5
site très clair
A
Note : 5 sur 5
Concernant les produits commandés, excellent, tant en ce qui concerne l'enregistrement de la commande, les délais de livraison (selon les caprices et la "bonne volonté"de la Poste !) et l'emballage. soigneux.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et précis,envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, commande bien emballée et conforme au descriptif sur le site. Seule remarque annexe : le tchat dans le cadre d'une demande d'information, à défaut d'un numéro de téléphone accessible, pourrait être amélioré.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
reçu rapidement, explications très claires
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide merci...
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
transaction sincère, envoi rapide, je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide produit conforme
A
Note : 5 sur 5
traitement rapide , je recommande
A
Note : 5 sur 5
très bien je recommande
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait du délai de livraison de cette commande. Je l'ai effectuée le samedi 7 octobre à 15h et je n'est été livré qu'aujourd'hui 13 octobre alors que vous annoncez des délais de 48h.De plus le suivi m'indique que vous avez remis le colis à la poste le 11 octobre et je suis resté 4 jours sans nouvelles de votre part.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, vous avez commandé le samedi, et votre colis à été mis en poste le Lundi (jusqu'à la c'est normal). Il s'avère que la poste qui est censé livrer en 48h (2 jours ouvrés) à mis plus de temps, hélas ça arrive .. Sur le site l'indication est indicative, donc il arrive que se soit plus long, mais dans 95% des cas ça livre vite. Nous ne sommes pas responsable de ce retard. Malheuresement nous avons pas de système "automatique" qui informe que la poste à du retard... nous n'envoyons que le lien de suivi que vous avez reçu par mail, et Colissimo envoi également un e-mail. Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
Super nichoir, livraison rapide, bon prix!
A
Note : 5 sur 5
Conforme et dans les temps, rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Très contente de vos services, merci
A
Note : 2 sur 5
Assez long pour la livraison.
Pas de réponse à mon mail.
Service client très médiocre
Pas de réponse à mon mail.
Service client très médiocre
Réponse de Maluttebio
Bonjour, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Pour rappel, vous devez nous contacter ici : https://maluttebio.com/nous-contacter Et nous répondons bien aux messages ... Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Un site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Reactif et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, la livraison un peu longue. Merci
A
Note : 5 sur 5
Facilité d emploi de ce produit. Il faut attendre que le produit fasse son effet.
La livraison impeccable dans le temps et le produit bien protégé
La livraison impeccable dans le temps et le produit bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Pacco arrivato prima del previsto. Molto soddisfatta. Non ho ancora utilizzato il prodotto.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tout fonctionne parfaitement, produit de qualité, rapidité d'envoi.Je recommande!
A
Note : 1 sur 5
Pas de problème pour passer commande, le site détaille bien les caractéristiques des produits, les prix sont compétitifs.
Pour les nématodes, produits vivants, la livraison est plus chère pour, en théorie, sécuriser le délai d'acheminement. L'expédition est intervenue en 2 jours.
Jusque là, tout est parfait.
Toutefois, la poste aurait rencontré des soucis, et mon colis est arrivé après une semaine. A cette période, il faisait autour de 30° dans le sud ouest, je me suis donc rapproché du commerçant pour souligner le problème avec La Poste, et disposer d'un avis documenté quant à l'utilisation des nématodes, stockées pendant une semaine à 25° voire plus....
et bien je n'ai jamais eu de réponse.
j'ai dû solutionner moi même le problème avec La Poste (qui pour le coup s'est rattrapé assez vite je trouve), et j'attends toujours leur avis technique, 10 j après mon signalement...
bref je ne commanderai plus sur ce site, SAV inexistant.
Pour les nématodes, produits vivants, la livraison est plus chère pour, en théorie, sécuriser le délai d'acheminement. L'expédition est intervenue en 2 jours.
Jusque là, tout est parfait.
Toutefois, la poste aurait rencontré des soucis, et mon colis est arrivé après une semaine. A cette période, il faisait autour de 30° dans le sud ouest, je me suis donc rapproché du commerçant pour souligner le problème avec La Poste, et disposer d'un avis documenté quant à l'utilisation des nématodes, stockées pendant une semaine à 25° voire plus....
et bien je n'ai jamais eu de réponse.
j'ai dû solutionner moi même le problème avec La Poste (qui pour le coup s'est rattrapé assez vite je trouve), et j'attends toujours leur avis technique, 10 j après mon signalement...
bref je ne commanderai plus sur ce site, SAV inexistant.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Oui effectivement, la lettre suivie c'est environ 3-4 jours (sans garanties) et Colissimo c'est 48h ouvré garantie (pour les prix, nous gagnons rien, pour précision). Alors, pour information, et c'est indiqué sur la notice jointe, les nématodes sont actives entre 12 et 35°C, donc tant que vous les utilisez à réception, il n'y a aucun souci. Néanmoins il faut pas non plus que cela reste 15 jours en Poste. Ce qui reste préjudiciable c'est surtout les boites aux lettres exposé en plein soleil, ou le paquet reste toute la journée, la effectivement les nématodes sont endommagés. En espérant avoir répondu à vos questions. L'équipe Maluttebio.com
A
Note : 5 sur 5
Très réactif quant au traitement de la commande et l'expédition.
A
Note : 5 sur 5
Commande aisée
Livraison rapide
Pour l’efficacité du produit, il faut attendre un peu.
Livraison rapide
Pour l’efficacité du produit, il faut attendre un peu.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Ker es de coccinelles envoyées dans une enveloppe bulles donc arrivée tout écrasée ´. Je doute qu’il y ait encore des larves vivantes …….
Réponse de Maluttebio
Bonjour, sauf erreur, nous n'avons pas reçu depuis notre formulaire de contact les photos pour un remboursement auprès de notre SAV. Merci par avance. L'équipe Maluttebio.com