Avis clients de Maluttebio

Pas très satisfaite pour 2 raisons : j’ai pulvérisé mes buis avec le produit reçu et 4 jours plus tard je remarque que des dégâts continuent et de nombreuses (grosses) pyrales savourent. 2. Le livreur n’est pas passé (j’étais présente et pas de mot dans la boîte aux lettres). Je vous l’ai signalé (car c’est pareil pour presque ttes mes commandes) mais mon mail est resté sans réponse.

excellent service. Arrived as promised.

Livraison au bout de 15 jours au lieu de 48 heures et après avoir envoyer un email

bien

Livraison conforme

Marchand nul !!!!!! Ne respecte pas les livraisons,

Mematode qui j’ai commandé et payé plus pour arrivé dans 24-48h , ils sont arrive apres 21 jours. Je jamais touché cette commande et jamais je commande ancore chez malute

Envoi hyper hyper long (presque 2 semaines)

Colis reçu que partiellement,obliger de faire une réclamation pour le recevoir en totalité. Inadmissible

Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur de chez DPD la livrée à une àutre adresse et à signé de mes initiales GJ ce que je ne fais jamais.

J'ai bien respecté la notice et attendu le soir pour ouvrir, mais certaines coccinelles étaient mortes à l'ouverture, et le reste est morte sur la plante...

J'ai reçu un paquet de 50 M de nematodes alors que j'ai payé pour 100M.

Colis arrivé endommagé et incomplet , mais le vendeur a bien réagît et renvoyer le produit manquant, bravo.

Aucune larve n'a attaqué mes pucerons. Je crois que les larves étaient mortes

A priori, bien. Effet à vérifier. Produit pour 3 palmiers. Nous n'en avons que deux et le sachet n'est pas adapté à la conservation Il est trop fragile.

tout est parfait

Contact très désagréable avec des menaces et jugement sur ma personne. Résultat le colis a été livré très tardivement et après le traitement sur mes orchidées il y a une semaine j ai encore plus de thrips. C est bien ce que je leur avait dit qu ils seraient morts ou moins efficaces. Et c est le cas. Ils sont arrivés très sec. Ils sont de mauvaise fois et malhonnête. Je ne recommanderai pas

Ok

j'ai commandé des pièges à mites alimentaires, et j'ai reçu des piège à mites textiles, et le de livraison à été très long

Mon colis a mis 15 jours à arriver après une communication des plus difficiles et une exigence de remboursement pour colis perdu. J'avais l'impression de parler à un mur. Et aucune excuses pour le retard, qui ne venait en aucun cas de DPD mais bien de MaLutteBio qui me dit d'abord que le colis a bien été envoyé comme si de rien n'était alors que je m'inquiétais fortement au bout d'une semaine. Puis le silence, puis on me dit qu'on a préféré attendre que le weekend passe pour envoyer le colis alors que je demandais enfin remboursement lors d'une troisième relance. Il y a eu deux weekends depuis ma commande, et j'ai relancé un mardi... Je veux bien soutenir les petites entreprises mais pas au détriment de la base du service client : le respect. Les problèmes ça arrive mais on ne prend pas les clients pour des imbéciles et on s'excuse. Je ne commanderais plus chez eux.

Entreprise à fuir

J ai eu un produit qui ne fonctionnait pas, je vous ai envoyé un message et pas nouvelle de votre part..,,

mon colis ne comportait pas le produit commander

colis reçu OUVERT avec un seul sachet à l'intérieur alors qu'il me semble en avoir commandé DEUX?! enveloppe incitant à ouvrir car présentant une feuille de plante recherchée ( marijuana).

Trop de retard pour la livraison, plus de 15 jours après la commande alors que l'argument qui m'avait décidé à acheter était la livraison sous 48h max.

Bons produits livraison rapide

Jai reçu mon colis cassé j'sais un peu dégoutée jai eu un Mr au tel qui m'a dit qu'il me renvoyait un colis et mieux emballé et tjr rien donc oui déçu

toutes les larves son mortes

Manque heure du passage

Livraison incomplète, non conforme.

Commande incomplette j"avais commandé 3 flacons et je reçu 2 flacons

Bien

Tres bien

Bon produit

J'ai reçu très rapidement le colis.

bonne qualité correspondant aux photos

Première expérience tout à fait non concluante. Aucun des deux produits commandés (chrysopes et larves de coccinelles) n'a donné le moindre résultat, malgré le respect des instructions. Celles-ci mentionnent cependant un stockage au frais, ce qui n'a évidemment pas été respecté durant le processus de livraison, et est peut-être la cause.

Pas de soucis concernant les recharges.
Je m'attendais cependant à une expédition plus rapide, et à une réponse du service client lorsque j'ai relancé, mais silence radio de ce côté !

Navigation facile
Par contre un des produit est arrivé pourri

Manque de suivi pour le client